← На главную

При переходе на новые операционные системы (Windows 10 или 11) или замене оборудования пользователи 1С:Розница и других конфигураций часто сталкиваются с проблемой: старый надежный принтер этикеток Zebra 2824 начинает печатать штрихкоды с артефактами. Линии кода становятся «рваными», волнистыми или состоят из точек, из-за чего сканеры штрихкодов (как лазерные, так и имиджевые, например, Datalogic QD 2430) перестают их считывать, что сводит на нет все усилия по автоматизации, включая такие доработки, как поиск номенклатуры по отсканированному штрихкоду для УТ 11.5 — для этого есть обработка поиска номенклатуры по штрихкоду для УТ 11.

Разберем детально причины этого явления и рассмотрим пошаговые методы устранения неисправности, опираясь на опыт сообщества и технические особенности драйверов.

Анализ проблемы: почему штрихкод становится «волной»

Прежде чем менять настройки, давайте поймем физику процесса. Принтеры этикеток (термо и термотрансферные) являются монохромными устройствами. Они могут поставить черную точку (нагреть элемент головки) или не ставить её (оставить белой). Они не умеют печатать серый цвет.

Когда мы печатаем из 1С в обычном (графическом) режиме, программа формирует картинку (метафайл) и передает её драйверу принтера. Если в настройках драйвера или операционной системы включена обработка полутонов или сглаживание, драйвер пытается имитировать серый цвет на краях линий штрихкода с помощью дизеринга (dithering) — нанесения сетки из мелких точек.

В результате четкая граница штриха превращается в «шум», который человеческий глаз может не заметить, но для точной оптики сканера это выглядит как испорченный код. Особенно часто это проявляется в Windows 10 и 11, которые устанавливают универсальные драйверы с настройками «для фото» по умолчанию.

Решение 1: Отключение сглаживания (Dithering) в драйвере

Это самый действенный метод, если вы хотите оставить печать в графическом режиме (как картинку). Нам нужно принудительно запретить драйверу использовать полутона.

Рассмотрим последовательность действий:

1. Откройте «Панель управления» -> «Устройства и принтеры» (в Windows 11 это может быть в разделе «Bluetooth и устройства» -> «Принтеры и сканеры»).
2. Найдите ваш принтер Zebra, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Настройка печати» (Printing Preferences). Важно выбрать именно этот пункт, а не «Свойства принтера», чтобы настройки применились к пользователю по умолчанию.
3. Перейдите на вкладку, отвечающую за графику. В зависимости от драйвера (ZDesigner или другой), она может называться «Graphics» (Графика) или «Dithering» (Полутона).
4. Найдите настройку Dithering. Обычно там стоит значение «Halftone» или «Ordered».
5. Измените это значение на «None» (Нет) или «Clipart». Это заставит принтер переводить любой пиксель либо в строго черный, либо в строго белый цвет, без попыток нарисовать тень.
6. Нажмите «Применить» и «ОК».

После этого попробуйте распечатать этикетку из 1С. Линии должны стать четкими, без «волн» по краям.

Решение 2: Настройка параметров страницы в 1С и сохранение настроек

Иногда проблема кроется в том, что сама платформа 1С отправляет на печать цветное изображение, которое драйвер затем портит. В диалоге «Параметры страницы» в 1С есть галочка «Черно-белая печать». Её установка часто решает проблему мгновенно.

Однако, как замечено в обсуждении, эта настройка может сбрасываться при перезапуске программы. Чтобы зафиксировать настройки навсегда, выполним следующие действия:

1. Зайдите в настройки принтера через Панель управления (как администратор).
2. На вкладке «Дополнительно» нажмите кнопку «Умолчания» (Printing Defaults).
3. В открывшемся окне продублируйте настройки: отключите сглаживание и, если есть опция, выберите режим печати «Monochrome» или «Black and White».

В самой 1С:Розница (и других конфигурациях на управляемых формах) настройки печати для конкретного пользователя и принтера сохраняются в ХранилищеСистемныхНастроек. Если галочка слетает, попробуйте сохранить вариант отчета или макета этикетки после изменения настроек страницы.

Решение 3: Выбор правильного драйвера (Seagull vs ZDesigner)

В Windows 10 и 11 система часто автоматически подтягивает драйверы через Центр обновлений. Эти драйверы (часто это урезанные версии ZDesigner или IPP-драйверы) плохо работают с графикой низкого разрешения (203 dpi), характерного для Zebra 2824.

Проанализируем альтернативу:

• ZDesigner: Официальный драйвер. Надежный, но требует тщательной настройки сглаживания, как описано выше.
• Seagull Scientific (Drivers for BarTender): Эти драйверы считаются «золотым стандартом» для графической печати из 1С. Они лучше алгоритмически обрабатывают бинаризацию изображения (преобразование в ч/б).

Если настройка родного драйвера не помогает, рекомендуем удалить текущий драйвер, отключить автоматическую установку драйверов Windows для этого устройства и установить пакет драйверов от Seagull. В большинстве случаев они сразу выставляют корректные настройки контрастности и дизеринга для штрихкодов.

Решение 4: Проблема масштабирования

Еще одна причина искажения — несовпадение размера макета в 1С и физического размера этикетки. Если в 1С макет имеет ширину 58мм, а в драйвере настроено 56мм, или если включена опция «По размеру страницы» (Fit to page), драйвер начнет масштабировать картинку.

При масштабировании растрового изображения штрихкода происходит пересчет пикселей. Например, линия шириной в 2 пикселя должна стать 1.8 пикселя. Поскольку принтер не может напечатать 0.8 точки, он либо убирает линию, либо добавляет лишнюю, либо (при включенном сглаживании) ставит серую точку. Это делает штрихкод нечитаемым.

Что нужно проверить:

1. В макете 1С убедитесь, что поля установлены в 0 (или минимально возможные).
2. Размер макета в миллиметрах должен точно соответствовать размеру этикетки в драйвере.
3. В настройках печати убедитесь, что масштаб стоит 100%.

Эта проблема актуальна не только для самоклеящихся этикеток, но и при попытке добавить коды в другие документы. В таких случаях часто применяют «Расходную накладную» с выводом штрихкодов для товаров или другие подобные внешние формы — для этого есть внешняя печатная форма накладной со штрихкодами.

Решение 5: Переход на нативную печать (для продвинутых)

Хотя в базовой версии 1С это сложнее, самым надежным способом является отказ от печати картинок в пользу команд принтера (языки ZPL или EPL). В этом случае 1С отправляет не рисунок штрихкода, а команду: «Напечатай код EAN13 с цифрами 1234567890128 в координатах X,Y». Принтер сам генерирует идеальный штрихкод своими силами.

В типовых конфигурациях (Розница 2.3/3.0, УТ 11) есть встроенная поддержка печати этикеток через БПО (Библиотеку подключаемого оборудования).

Если вы хотите настроить это без покупки дорогих драйверов (как Гексагон), можно использовать драйвер «Generic / Text Only»:

1. Установите принтер как «Generic / Text Only» на тот же USB-порт.
2. В 1С при настройке оборудования выберите принтер этикеток, совместимый с ZPL/EPL.
3. Этот метод требует, чтобы макет этикетки в 1С был настроен специально для принтера этикеток (а не как табличный документ).

Этот способ полностью исключает влияние Windows, драйверов и настроек сглаживания на качество печати.

Резюме

Если вы столкнулись с проблемой «рваных» штрихкодов на Zebra 2824:

1. В первую очередь проверьте настройки драйвера: Dithering -> None.
2. Убедитесь, что не происходит масштабирования макета.
3. Попробуйте сменить драйвер на Seagull.
4. Зафиксируйте настройки печати через «Настройки по умолчанию» в свойствах принтера с правами администратора.