← На главную

Рассмотрим распространенную и довольно неприятную ситуацию: вы обновили конфигурацию 1С, например, "Бухгалтерию для Казахстана". Процесс прошел штатно, все обработчики обновления выполнились, программа запустилась и работает. Но через несколько дней, а иногда и часов, при запуске информационной базы вы снова видите окно "Выполнено обновление версии программы. Требуется выполнить дополнительные процедуры обработки данных". Вы снова запускаете обновление в монопольном режиме, оно успешно завершается, и цикл повторяется. Проанализируем, почему так происходит и как это исправить.

Хотя на первый взгляд кажется, что предыдущее обновление "не сохранилось" или завершилось с ошибкой, чаще всего причина кроется в других механизмах платформы. Разберем основные из них по порядку, от самых вероятных к более редким.

Причина 1: Проблемы с кэшем конфигурации

Это самая частая техническая причина подобного поведения, особенно в файловом варианте работы или при наличии нескольких клиентских машин. Платформа 1С для ускорения работы сохраняет часть данных о конфигурации в специальные папки (кэш) на компьютере каждого пользователя. После обновления основной базы на сервере или на главном компьютере, кэш на клиентских машинах может не обновиться корректно. В результате, при следующем запуске программа обращается к устаревшим данным из локального кэша, "решает", что база не обновлена, и инициирует процедуру обновления заново.

Как решить? Необходимо принудительно очистить кэш на всех компьютерах, с которых пользователи заходят в эту информационную базу.

Шаг 1: Ручная очистка кэша

Для этого нужно закрыть все окна программы 1С и удалить папки с временными файлами. Выполним это по шагам:

1. Откройте "Проводник" Windows.
2. В адресную строку введите %AppData%\1C\1cv8 и нажмите Enter. Вы попадете в папку, где хранятся данные роуминга (например, C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Roaming\1C\1cv8).
3. В этой папке вы увидите каталоги с длинными, непонятными именами, состоящими из букв и цифр (например, e1b1ab19-d6d7-4561-b51f-5e932912a280). Это и есть папки с кэшем конфигураций для разных баз. Смело удаляйте все эти папки. Не бойтесь, при следующем запуске 1С создаст их заново.
4. Теперь повторим то же самое для локального кэша. В адресную строку "Проводника" введите %LocalAppData%\1C\1cv8 и нажмите Enter (путь будет примерно таким: C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Local\1C\1cv8).
5. Здесь вы также увидите папки с длинными именами. Их тоже нужно полностью удалить.

После этой процедуры запустите 1С. Первый запуск может быть немного дольше обычного, так как программа будет заново создавать файлы кэша. В подавляющем большинстве случаев это решает проблему повторяющегося окна обновления.

Шаг 2: Автоматическая очистка кэша при запуске

Если проблема возникает регулярно или у вас много пользователей, можно настроить автоматическую очистку кэша при запуске базы. Для этого в окне запуска 1С выделите нужную информационную базу, нажмите кнопку "Изменить" и в открывшемся окне нажмите "Далее". В поле "Дополнительные параметры запуска" добавьте ключ /ClearCache. Этот параметр заставит платформу очищать кэш каждый раз при старте именно этой базы.

Причина 2: Выход нового релиза и автоматическая проверка обновлений

Это вторая по популярности причина, которая часто вводит в заблуждение. Вы обновили свою программу, например, до релиза 3.0.63.1. Через несколько дней фирма "1С" выпускает следующий релиз — 3.0.64.1. Ваша программа, настроенная по умолчанию, регулярно (обычно раз в день) обращается к серверам 1С для проверки наличия новых версий. Обнаружив, что вышел новый релиз, она выводит уже знакомое вам окно, предлагая обновиться. Вы думаете, что это сбой старого обновления, а на самом деле — это приглашение к новому.

Как проверить и решить?

1. Проверьте актуальный релиз. Зайдите на портал 1С (portal.1c.ru) и посмотрите, какая версия вашей конфигурации сейчас является последней. Если она новее вашей, то причина именно в этом.
2. Примите решение. У вас есть два варианта:
   • Обновиться до последней версии. Это самый правильный путь, так как в новых релизах исправляются ошибки и обновляются формы регламентированной отчетности.
   • Отключить автоматическую проверку. Если вы не хотите обновляться прямо сейчас или предпочитаете делать это вручную по своему графику, проверку можно отключить.

Как отключить автоматическую проверку обновлений:

1. Зайдите в программу в режиме "Предприятие" под пользователем с правами администратора.
2. Перейдите в раздел "Администрирование", затем выберите "Поддержка и обслуживание".
3. Найдите пункт "Регламентные операции" и перейдите по ссылке "Регламентные и фоновые задания".
4. В открывшемся списке найдите задание с именем типа "Автоматическая проверка обновлений" или "Проверка наличия обновлений программы".
5. Откройте его двойным щелчком, снимите галочку "Включено" и сохраните изменения.

После этого программа перестанет беспокоить вас сообщениями о новых версиях, но не забывайте проверять их наличие вручную, чтобы не пропустить важные изменения.

Причина 3: Недостаточные права доступа (для файловых баз)

В файловом варианте работы иногда возникают проблемы с правами доступа на уровне операционной системы. Процесс обновления требует полной монопольной блокировки файла базы данных (1Cv8.1CD) и записи служебной информации в него. Если у пользователя, который запускает обновление, нет полных прав на чтение и запись в каталоге с базой данных, некоторые служебные записи могут не сохраниться, что приведет к повторному запуску обработчиков.

Как решить?

• Запускайте от имени администратора. В момент выполнения обновления щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку "1С:Предприятие" и выберите "Запуск от имени администратора".
• Проверьте права на папку. Убедитесь, что у пользователя Windows, под которым вы работаете, есть права "Полный доступ" к папке, где лежит файл информационной базы.

Причина 4: Неполное завершение обработчиков обновления

Иногда, несмотря на сообщение об успешном завершении, некоторые отложенные или фоновые обработчики могли не выполниться до конца. Это может произойти, если в момент обновления в базе "висели" зависшие сеансы или активные фоновые задания.

Как обеспечить корректное обновление?

1. Гарантируйте монопольный доступ. Перед обновлением убедитесь, что все пользователи вышли из программы. В файловой базе это просто, а в клиент-серверной нужно использовать консоль администрирования серверов 1С, чтобы завершить все активные и фоновые сеансы.
2. Проверьте журнал регистрации. После "успешного" обновления зайдите в "Администрирование" -> "Обслуживание" -> "Журнал регистрации". Внимательно просмотрите события, произошедшие во время обновления. Иногда там можно найти сообщения об ошибках, которые не были показаны пользователю на экране.

В большинстве случаев, последовательно применив эти рекомендации, начиная с очистки кэша и проверки новых релизов, вы сможете быстро и эффективно решить проблему с повторяющимся окном обновления.