Рассмотрим частую проблему, с которой сталкиваются системные администраторы и пользователи устаревшего оборудования: после обновления технологической платформы 1С:Предприятие (в частности, до релиза 8.3.15.1830 и выше) на компьютерах под управлением Windows XP или Windows 7 с небольшим объемом оперативной памяти (например, 2 ГБ) программа перестает запускаться. Выдаются сообщения об ошибках, либо запуск просто зависает.
Проанализируем ситуацию подробнее и выясним причину такого поведения платформы. Начиная с версий 8.3.15 компания 1С значительно повысила требования к ресурсам. На 32-битных системах с 2 ГБ ОЗУ часто банально не хватает адресного пространства для работы современных конфигураций. Дополнительно в релизе 8.3.15.1830 изменились механизмы проверки лицензий, что на старых ОС может приводить к ошибке формата «Операция не может быть выполнена с текущим составом лицензий».
Разберем по шагам пути решения этой проблемы, которые позволят продолжить работу без срочной замены операционной системы и комплектующих компьютера.
Первое, что мы должны сделать после обновления платформы, если программа не стартует или работает некорректно — очистить кэш. Файлы, сохраненные от стартов на прежних версиях платформы, часто вызывают конфликты.
Посмотрим на стандартные пути расположения кэшированных данных. Вам необходимо удалить папки с длинными буквенно-цифровыми названиями по следующим путям:
Для Windows XP:
%userprofile%\Local Settings\Application Data\1C\1Cv82 (или 1Cv8)%userprofile%\Application Data\1C\1Cv82 (или 1Cv8)Для Windows 7:
%userprofile%\AppData\Roaming\1C\1Cv82 (или 1Cv8)%userprofile%\AppData\Local\1C\1Cv82 (или 1Cv8)Очистка этих директорий поможет избавиться от «залипших» данных старой платформы и часто решает проблему долгого старта программы.
Если очистка кэша не помогла и ни старая, ни новая платформа не запускаются, проанализируем процесс запуска. Обычно пользователи запускают 1С через общий стартер — исполняемый файл 1cestart.exe. Этот механизм тоже имеет свой кэш и при прерванных или конфликтных обновлениях на старых ОС профиль пользователя может повредиться.
Попробуем обойти стартер и запустить приложение напрямую. Для этого найдите на диске в каталоге Program Files\1cv8 папку с установленным релизом платформы, перейдите в папку bin и запустите экзешник тонкого клиента напрямую:
Используйте файл 1cv8c.exe для запуска тонкого клиента или 1cv8.exe для запуска толстого клиента и конфигуратора конкретной версии платформы. Это надежный способ исключить ошибки самого механизма выбора версий 1С.
Рассмотрим ситуацию, когда в компании используются разные конфигурации. Например, для свежей «Зарплата и управление персоналом» требуется платформа не ниже 8.3.15, а «Бухгалтерия государственного учреждения» (БГУ 1.0) отлично работает на 8.3.9 или 8.3.12. Более того, сам вендор не рекомендует использовать БГУ 1.0 на платформе выше 8.3.12.
Мы можем технически разделить запуск разных версий платформ, чтобы они не конфликтовали. В окне запуска 1С (стартере) можно жестко прописать нужную версию платформы для конкретной информационной базы. Настройки этого поведения сохраняются в конфигурационном файле списка баз.
Посмотрим на пример того, как выглядит конфигурация в файле ibases.v8i при жесткой привязке версии:
[Бухгалтерия государственного учреждения]
Connect=File="D:\Bases_1C\BGU";
ID=e1b3d7a8-1234-4a1b-8e12-3456789abcde
OrderInList=16384
Folder=/
OrderInTree=16384
External=0
ClientConnectionSpeed=Normal
App=Auto
WA=1
Version=8.3.12.1924
Обратите внимание на параметр Version. Задав конкретный номер (или с использованием звездочки 8.3.12.*), мы принудительно заставим программу использовать легкую и стабильную версию платформы для старой базы, в то время как другие конфигурации будут стартовать на актуальной ресурсоемкой 8.3.15+.
Если вы думаете обойти ошибку релиза 8.3.15, установив еще более свежую платформу 8.3.16, остановитесь. В релизе 8.3.16 ошибка запуска может исчезнуть, но перестанет работать печать.
Выясним причину этой проблемы. В версии 8.3.16 разработчики 1С обновили внутренние компоненты системы, включая движок отображения форм печати. Этот новый движок стал использовать современные системные библиотеки Windows API, которые физически отсутствуют в Windows XP. Из-за этого механизм маршрутизации печати 1С не может связаться со службой диспетчера печати (Spooler) операционной системы. Вы не сможете распечатать ни один документ.
Подводя итоги: работа новых версий платформы 1С на Windows XP официально не поддерживается и вызывает объективные технические сложности. Однако, используя грамотную очистку кэшей, прямые запуски через исполняемые файлы 1cv8c.exe и четкое разделение версий (например, оставляя 8.3.9 или 8.3.12 для старых конфигураций), вы сможете обеспечить стабильную работу пользователей до момента планового апгрейда железа и операционных систем.