← На главную

При работе с торговым оборудованием в программе 1С:Розница пользователи часто сталкиваются с крайне неприятной проблемой: при попытке открыть смену система выдает предупреждение о необходимости установить драйвер ККТ. После нажатия кнопки «Установить драйвер» программа рапортует, что «Внешняя компонента успешно установлена», однако при повторной попытке открыть смену или выполнить тест подключения ошибка повторяется вновь. Происходит так называемый «бесконечный цикл» установки, при котором фактически драйвер в системе не инициализируется.

В этой статье мы подробно разберем, почему возникает данная неполадка, проанализируем внутренние механизмы взаимодействия платформы 1С с торговым оборудованием «Штрих-М» и рассмотрим пошаговые методы устранения этой проблемы.

Почему возникает бесконечный цикл установки драйвера ККТ?

Для того чтобы понять суть проблемы, нам необходимо разобраться в архитектуре взаимодействия 1С и оборудования «Штрих-М». Дело в том, что драйверы ККТ работают по двухкомпонентной схеме:

1. Интеграционная компонента. Это библиотека, поставляемая непосредственно фирмой 1С в составе конфигурации (например, smDrvFR1CLib20.dll, smDrvFR1CLib24.dll или smDrvFR1C3.dll). Именно ее программа копирует в локальный профиль пользователя при нажатии на кнопку установки драйвера.
2. Основная поставка драйвера. Это программное обеспечение от производителя кассы (группа файлов во главе с DrvFR.dll), которое устанавливается в операционную систему через стандартный EXE-инсталлятор «Штрих-М».

Когда 1С выдает сообщение об успешной установке внешней компоненты, это означает лишь то, что программа успешно распаковала интеграционную библиотеку во временную папку пользователя %AppData%\Roaming\1C\1cv8\ExtCompT\. Однако запуск самого оборудования не происходит, так как операционная система блокирует вызов основной библиотеки драйвера. Из-за отсутствия связи между интеграционной частью и основной поставкой драйвера 1С считает, что компонента не установлена, и снова предлагает запустить процесс инсталляции.

Рассмотрим пошагово проверенные способы решения этой проблемы.

Способ 1. Запуск 1С от имени Администратора для первичной инициализации

Часто операционная система Windows 7 или Windows 10 блокирует регистрацию новых DLL-файлов в реестре из-за ограничений прав пользователя. Выполним простую процедуру для предоставления временных повышенных прав платформе:

1. Полностью закроем все запущенные сеансы 1С.
2. Найдем ярлык запуска 1С Предприятие на рабочем столе, кликнем по нему правой кнопкой мыши и выберем пункт «Запуск от имени администратора».
3. Зайдем в информационную базу 1С:Розница, перейдем в раздел администрирования торгового оборудования и нажмем кнопку «Установить драйвер» (или выполним тест устройства).
4. После успешного сообщения закроем 1С.
5. Запустим 1С в обычном режиме (двойным кликом). В большинстве случаев после этого драйвер успешно подхватывается системой.

Способ 2. Очистка системного кэша и временных файлов оборудования

Если простой запуск от имени администратора не принес результатов, велика вероятность конфликта старых версий библиотек в кэше пользователя. Проведем полную очистку:

1. Закроем 1С.
2. Через стандартную панель управления Windows («Программы и компоненты») удалим все установленные драйверы ККТ «Штрих-М».
3. Перейдем в каталог C:\Program Files (x86)\ (или C:\Program Files\ для 64-битных систем) и полностью удалим папку SHTRIH-M вместе со всем содержимым.
4. Откроем проводник Windows и в адресной строке введем следующий путь для перехода в каталог интеграционных компонент 1С: %AppData%\Roaming\1C\1cv8\ExtCompT\
5. В открывшейся папке найдем и безвозвратно удалим все файлы, имена которых начинаются на smDrvFR, DrvSM или имеют отношение к бренду «Штрих» (например, smDrvFR1CLib24.dll).
6. Дополнительно очистим стандартный кэш конфигурации 1С. Для этого в списке баз удалим нашу базу, а затем добавим ее повторно с тем же путем к файлу или серверу.
7. Установим заново актуальный драйвер «Штрих-М» (например, версию 4.14 или 4.15) из официального дистрибутива от имени Администратора.
8. Запустим 1С и повторим попытку установки компоненты в интерфейсе программы.

Способ 3. Ручная регистрация библиотек через командную строку (cmd)

Это наиболее надежный технический метод, который гарантирует жесткую привязку библиотек в реестре операционной системы. Для этого мы самостоятельно зарегистрируем как интеграционную компоненту, так и основную библиотеку драйвера ККТ.

Выполним следующие шаги:

1. Откроем меню «Пуск», найдем программу «Командная строка» (или введем cmd в поиске), кликнем правой кнопкой мыши и выберем «Запуск от имени администратора».
2. Зарегистрируем основную библиотеку драйвера «Штрих-М». В командной строке введем и выполним команду (путь может отличаться в зависимости от установленной версии драйвера): regsvr32.exe "C:\Program Files (x86)\SHTRIH-M\DrvFR 4.14\Bin\DrvFR.dll" При успешном выполнении система должна выдать окно с сообщением «Успешное выполнение DllRegisterServer в...».
3. Теперь зарегистрируем интеграционную компоненту, которую использует 1С. В зависимости от релиза программы нам нужно направить команду на конкретный файл в каталоге ExtCompT. Заменим <Имя_Пользователя> на имя текущей учетной записи Windows:
   Скопировать код

   
   regsvr32.exe "C:\Users\<Имя_Пользователя>\AppData\Roaming\1C\1cv8\ExtCompT\smDrvFR1CLib20.dll"
   

   Примечание: Если в вашей конфигурации используется другая версия библиотеки, укажите соответствующее имя файла, например, smDrvFR1CLib24.dll или smDrvFR1C3.dll.

Способ 4. Перенос библиотек драйвера в рабочий каталог платформы 1С

Иногда операционная система блокирует межпроцессное взаимодействие, если библиотеки находятся в разных защищенных каталогах или в путях к профилю пользователя присутствует кириллица (например, C:\Users\Иван\AppData...). Мы можем обойти это ограничение, скопировав библиотеки напрямую «под крыло» платформы 1С:

1. Перейдем в каталог установленного драйвера кассы: C:\Program Files (x86)\SHTRIH-M\DrvFR 4.14\Bin\.
2. Скопируем файлы DrvFR.dll и DrvFR.lic (файл лицензии).
3. Перейдем в каталог запущенной версии платформы 1С Предприятие. Обычно он находится по адресу: C:\Program Files (x86)\1cv8\<Номер_Вашей_Платформы>\bin\ (Например: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.18.1211\bin\).
4. Вставим скопированные файлы в эту папку.
5. Откроем командную строку от имени администратора и выполним принудительную регистрацию библиотеки из папки платформы: regsvr32.exe "C:\Program Files (x86)\1cv8\<Номер_Вашей_Платформы>\bin\DrvFR.dll"

Способ 5. Проверка цифровой подписи библиотек Штрих-М

Важно помнить, что современные операционные системы Windows (начиная с Windows 7 SP1 со всеми обновлениями безопасности и заканчивая Windows 10/11) предъявляют жесткие требования к цифровым подписям драйверов. В некоторых старых релизах драйверов от «Штрих-М» файлы интеграции поставлялись без корректной цифровой подписи.

Если система блокирует регистрацию такой DLL, необходимо загрузить сертифицированный драйвер с сайта производителя или запросить у технической поддержки подписанную версию библиотеки (например, стабильную smDrvFR1C3.dll), скопировать ее в ExtCompT и повторить регистрацию, как описано в Способе 3.

Способ 6. Установка необходимых компонентов Microsoft Visual C++

Поскольку библиотеки «Штрих-М» написаны на языке C++, для их корректной инициализации в операционной системе Windows должны быть установлены соответствующие распространяемые пакеты Microsoft Visual C++ Redistributable.

Чаще всего требуются версии 2013 и 2015-2022 годов. Обратим особое внимание на разрядность пакетов: даже если у вас установлена 64-битная операционная система Windows, вам необходимо обязательно установить версии пакетов **x86 (32-разрядные)**. Это связано с тем, что большинство розничных точек работают на 32-разрядной версии платформы 1С Предприятие, которая физически не способна взаимодействовать с 64-битными системными библиотеками.

Способ 7. Использование альтернативного драйвера (POSCenter)

Если все вышеперечисленные способы не помогают справиться с оригинальным драйвером от «Штрих-М», существует отличное обходное решение — использование совместимого драйвера «POSCenter: Драйвер ФР».

Фирма POSCenter выпускает оборудование, работающее на аналогичных протоколах обмена данных, что и техника «Штрих-М». Интеграционная компонента от POSCenter зачастую выполнена более качественно, не имеет проблем с цифровыми подписями и стабильно регистрируется в системе с первого раза. Для этого в справочнике «Драйверы оборудования» в 1С достаточно выбрать тип драйвера «POSCenter: Драйвер ФР» и настроить параметры подключения к вашей кассе «Штрих-М» через него.

Мы надеемся, что предложенные системные решения помогут вам быстро справиться с проблемой бесконечной установки драйверов и успешно открыть кассовую смену в 1С:Розница!