При работе в конфигурации 1С:Управление торговлей 11 (а также в аналогичных решениях, таких как 1С:Комплексная автоматизация или 1С:ERP) часто возникает ситуация, когда в документе ЗаказКлиента нет возможности посмотреть его движения по регистрам. Пользователь открывает верхнюю панель шапки документа, ожидает увидеть там пункт "Движения документа" или соответствующий отчет, но там ничего нет. Либо отчет открывается, но он абсолютно пуст. Давайте подробно разберем эту ситуацию по шагам и выясним причину, почему система может не формировать движения для данного документа.
В первую очередь проанализируем глобальные настройки самой программы. Одной из самых частых причин отсутствия движений является выбранная схема работы с заказами. Если в настройках системы указано, что заказы используются только в качестве счетов на оплату, документ носит исключительно информационный характер.
Рассмотрим подробнее, как это проверить и исправить:
ЗаказыКлиентов или РезервыТоваров), так как его единственная цель — распечатать счет на оплату.Теперь разберем ситуацию, когда движения у документа есть, но мы просто не видим кнопку для их просмотра. В интерфейсе управляемых форм 1С некоторые команды могут быть по умолчанию скрыты для экономии места на панели.
Посмотрим, как вывести нужную команду на видное место:
ЗаказКлиента.Важно: убедимся, что у текущего пользователя достаточно прав. Если у пользователя нет полных прав (или роли на просмотр движений), кнопка отчета может быть недоступна платформенно.
Если функционал программы настроен на полноценное использование заказов (со статусами и резервированием), проанализируем статус конкретного проблемного документа.
Документ в статусе "На согласовании" не делает никаких движений по товарным или финансовым регистрам. В этом статусе он используется исключительно для предварительной фиксации неподтвержденной потребности клиента. Чтобы система начала формировать движения (например, по графику оплат или резервированию номенклатуры), переведем документ в статус "К выполнению". Если используется вариант работы "Заказ только со склада", могут быть доступны статусы "В резерве" или "К отгрузке". Только после установки рабочего статуса и проведения документа появятся долгожданные записи в регистрах.
Даже если статус документа правильный, движения по товарным регистрам напрямую зависят от того, что указано в табличной части на вкладке "Товары". Разберем этот механизм подробнее.
В строках табличной части есть ключевая колонка Действие. Если для товарных позиций установлено действие "Не обеспечивать", то система понимает это буквально: товар пока резервировать не нужно, закупать под заказ не нужно, движений по регистрам резервов формировать не следует.
Для появления движений изменим действие в строках. Выделим нужные строки и переведем их в одно из активных состояний (в зависимости от ваших бизнес-процессов):
Наконец, не забудем самую банальную, но часто встречающуюся причину. Выясним, проведен ли вообще документ. Если документ был просто сохранен кнопкой Записать, а не проведен (кнопка Провести или Провести и закрыть), то в платформе 1С:Предприятие он в принципе не может создать никаких движений. Записи в регистры формируются исключительно в момент выполнения обработчика проведения. Проверим статус проведения документа в списке (отсутствие зеленой галочки на иконке документа сигнализирует о том, что он только записан).
Комплексно проверяя описанные выше настройки — от глобальных параметров "НСИ и Администрирование" до статусов, вариантов обеспечения в строках и настроек формы — мы гарантированно найдем причину отсутствия отчета и сможем корректно сформировать движения для нашего заказа клиента.