← На главную

При работе с программными продуктами 1С у пользователей и администраторов часто возникает необходимость принудительно вызвать форму для ввода регистрационного номера конфигурации. Это может потребоваться для подтверждения легальности обновления, активации дополнительных сервисов или привязки базы к Порталу 1С:ИТС. Разберем подробно, как устроена эта процедура в современных версиях программ на управляемых формах и как решить сопутствующие проблемы.

Изменение логики проверки легальности в современных конфигурациях

Для начала проанализируем, почему в современных версиях «1С:Бухгалтерия Предприятия 3.0 ПРОФ» (и других типовых решениях) стандартными средствами конфигуратора или интерфейса программы невозможно найти отдельное выделенное окно, предназначенное исключительно для ручного ввода регистрационного номера конфигурации.

Дело в том, что начиная с версии Библиотеки интернет-поддержки (БИП) 2.2.5, разработчики 1С кардинально изменили механизм проверки лицензионности программного обеспечения:

1. Исключение прямого ввода: Обязательный ввод регистрационного номера программного продукта непосредственно в саму базу данных при подключении поддержки был упразднен.
2. Интеграция с Порталом 1С: Теперь проверка прав на обновления и сервисы происходит удаленно. В саму программу вводятся только логин и пароль от единого личного кабинета Портала 1С, а сам программный продукт (со своим уникальным регистрационным номером и пин-кодом) должен быть предварительно зарегистрирован в этом же аккаунте на сайте 1С.
3. Внутреннее хранение: Начиная с версии БИП 2.9.2, система снова может сохранять регистрационный номер в информационной базе, но эта функция носит вспомогательный характер. Она используется преимущественно для автоматического заполнения шаблонов писем в службу технической поддержки непосредственно из интерфейса программы.

Как принудительно вызвать форму настройки интернет-поддержки

Если нам необходимо связать программу с Порталом 1С для прохождения проверки легальности или получения обновлений, мы должны интерактивно вызвать форму авторизации. Выполним следующие шаги:

1. Запустим программу 1С:Бухгалтерия в режиме «1С:Предприятие» под пользователем с правами администратора.
2. Перейдем в раздел меню «Администрирование», затем выберем пункт «Интернет-поддержка и сервисы».
3. Найдем группу настроек под названием «Настройки интернет-поддержки».
4. Если поддержка еще не подключена, мы увидим кнопку «Подключить». Нажмем на нее. В открывшемся окне введем логин и пароль от личного кабинета Портала 1С.
5. Если поддержка уже была подключена ранее, но данные устарели или аутентификация проходит с ошибкой, сначала нажмем кнопку «Отключить», подтвердим действие, а затем повторно нажмем «Подключить» для ввода корректных учетных данных.

Для контроля текущего состояния подключения и проверки доступных сервисов мы можем использовать встроенный инструмент «Монитор Портала 1С:ИТС» (в старых релизах конфигураций он может называться «Монитор интернет-поддержки»).

Альтернативные способы поиска регистрационного номера программного продукта

Бывают ситуации, когда регистрационный номер необходим для привязки программы на Портале 1С или для связи с техподдержкой, но бумажная анкета и коробка от продукта утеряны. Рассмотрим, как выяснить эти данные легальным путем.

Способ 1: Использование меню «О программе»

В запущенном сеансе 1С (для версий ПРОФ и выше) нажмем на кнопку меню «Сервис и настройки» (в правом верхнем углу экрана) или откроем раздел «Справка» и выберем пункт «О программе». В открывшемся системном окне найдем блок «Лицензия». В самом конце строки будет отображен регистрационный номер основной поставки. Обычно он заканчивается на буквенный индекс (например, G0), который при регистрации продукта на портале вводить не нужно — используем только цифровую часть.

Важно помнить: этот способ не сработает, если используются базовые версии программ или защита базы осуществляется с помощью аппаратных USB-ключей HASP.

Способ 2: Поиск через файлы лицензий на компьютере

Если программа активирована с помощью программных лицензий (пин-кодов), информация о регистрационном номере записывается в специальные служебные файлы.

1. Перейдем в каталог хранения лицензий на локальном компьютере или сервере. По умолчанию в операционной системе Windows файлы располагаются по путям: %ProgramData%\1C\licenses или %ALLUSERSPROFILE%\1C\licenses.
2. Найдем файлы с расширением .lic.
3. Откроем любой из этих файлов с помощью стандартного текстового редактора (например, «Блокнот»).
4. Прокрутим содержимое файла в самый конец. Там в явном виде будет указан регистрационный номер продукта, для которого активирована данная лицензия.

Решение проблем с проверкой легальности и ошибками авторизации

Иногда даже при полностью лицензионном использовании платформы и конфигурации программа может выдавать предупреждающие сообщения вида «Не зарегистрирован программный продукт» или «Обнаружено неправомерное использование». Рассмотрим основные причины и методы их устранения:

• Отсутствие действующего договора сопровождения: Убедимся, что на Портале 1С у нашей учетной записи активна подписка 1С:КП (или 1С:ИТС). Если конфигурация была обновлена до релиза, выпущенного позже окончания действия договора ИТС, проверка легальности заблокирует работу.
• Проблемы сетевого доступа: Программа может не иметь возможности связаться с серверами лицензирования 1С из-за ограничений брандмауэра или прокси-сервера. В таком случае необходимо настроить параметры прокси в разделе «Администрирование» — «Интернет-поддержка и сервисы».
• Технические ошибки в релизах: В случае возникновения массовых ложных предупреждений со стороны серверов проверки 1С выпускает официальные исправления (патчи). Установим актуальные патчи через меню «Администрирование» — «Обслуживание» — «Обновление программы» — «Установка обновлений/исправлений».