← На главную

При переходе на онлайн-кассы или подключении нового фискального регистратора (например, АТОЛ 11Ф) к конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0 пользователи нередко сталкиваются с ситуацией: документ Приходный кассовый ордер (ПКО) успешно пробивается, фискальные данные уходят в ОФД, однако на бумажном чеке отсутствует графический 2D-штрихкод (QR-код), а вместо него печатается лишь текстовый блок с реквизитами или пустое место.

Проанализируем причины такого поведения системы, проверим влияние структуры документов в 1С и разберем по шагам, как вернуть корректную печать QR-кода.

Влияет ли привязка ПКО к документам реализации на печать QR-кода?

Разберем распространенное заблуждение: многие полагают, что QR-код не генерируется из-за того, что документ Приходный кассовый ордер введен без основания (не привязан к документу реализации или счету на оплату).

Это не так. Наличие или отсутствие документа-основания в 1С влияет исключительно на заполнение товарного состава, расчетных ставок НДС и признака способа расчета (например, аванс, предоплата или оплата кредита). Формирование фискального признака документа (ФПД) и генерация данных для QR-кода осуществляются непосредственно фискальным накопителем (ФН) при закрытии чека. Таким образом, отсутствие связи ПКО с реализацией никак не отменяет вывод QR-кода.

Основные технические причины отсутствия QR-кода

Выясним, почему фискальный регистратор вместо графического кода печатает только текст или пропускает блок:

1. Отключение печати QR-кода в параметрах ККТ: в таблицах настроек кассы выключена опция аппаратной генерации штрихкода средствами ККТ. В этом случае касса по требованию 54-Ф обязана вывести фискальные реквизиты и заменяет графику текстовым блоком (дата, время, номер ФД, ФПД, сумма).
2. Несоответствие ширины ленты и масштаба кода: в узких моделях касс (в частности, АТОЛ 11Ф, поддерживающих ленту 44 мм и 57 мм) при слишком большом масштабе (модуле) QR-код не помещается в рабочую область печати и принудительно трансформируется в текст.
3. Нефискальный режим документа: если чек по ошибке сформирован как нефискальный текстовый документ (слип-чек, копия, сервисный документ), ФН не генерирует фискальные реквизиты, и QR-код не создается.
4. Устаревшая версия драйвера оборудования: старые версии драйверов (например, линейки DTO 8.x) могут некорректно транслировать команды из современных релизов БП 3.0.

Способ 1. Включение печати QR-кода через утилиту «Тест драйвера ККТ»

Рассмотрим порядок настройки кассового аппарата напрямую через сервисную утилиту драйвера производителя:

1. Обязательно закроем программу 1С, чтобы освободить COM-порт или канал связи с кассой.
2. Запустим утилиту Тест драйвера ККТ (для касс АТОЛ это утилита из комплекта DTO).
3. Установим флаг Включено для установки связи с устройством.
4. Перейдем в раздел Параметры ККТ (или «Свойства» в зависимости от версии драйвера).
5. Найдем вкладку или подраздел Настройки печати, Штрихкоды либо Клише.
6. Проверим наличие и активность флага Печать QR-кода (или Печатать QR-код средствами ККТ). Установим его в активное положение.
7. Проверим параметр Масштаб QR-кода (размер модуля). Для узкой чековой ленты 57 мм или 44 мм рекомендуется выставлять значение 2 или 3. Значение 4 и выше приведет к выходу изображения за границы printable area.
8. Сохраним параметры в память ККТ, нажмем Применить и закроем тест драйвера.

Способ 2. Проверка параметров подключаемого оборудования в 1С

Разберем, как проверить настройки со стороны конфигурации 1С:Бухгалтерия 3.0:

1. Откроем раздел Администрирование → Подключаемое оборудование.
2. Выберем тип оборудования ККТ с передачей данных.
3. Откроем карточку подключенного фискального регистратора и нажмем кнопку Настройка.
4. Убедимся, что параметры ширины чековой ленты и настройки драйвера совпадают с фактическими характеристиками устройства.
5. Нажмем Тест подключения, чтобы убедиться в отсутствии конфликтов версий библиотеки интеграции.

Способ 3. Обновление драйвера торгового оборудования

Посмотрим на версию используемого драйвера. Если в системе установлена устаревшая линейка драйверов (DTO 8.14, 8.15 и подобные), многие современные параметры и форматы фискальных данных (ФФД) могут обрабатываться с ошибками.

1. Рекомендуется установить актуальную версию универсального драйвера DTO 10.x от производителя кассы.
2. В 1С через Подключаемое оборудование обновить компоненту интеграции (драйвер поставщика) из состава актуальной БПО (Библиотеки подключаемого оборудования).
3. Выполнить повторное тестирование печати чека из документа Приходный кассовый ордер.