← На главную

При работе в программе «1С:Управление торговлей» редакции 11 пользователи иногда сталкиваются с ситуацией: при открытии кассовой смены реквизит Касса ККМ в документе остается пустым. При этом, если в настройках рабочего места установить признак работы без подключения оборудования, реквизит подставляется корректно. Выясним причину такого поведения системы и разберем по шагам, как настроить программу для правильной работы с подключенной кассой или фискальным регистратором.

Причины возникновения проблемы

Проанализируем ситуацию и разберем алгоритм, по которому программа «1С:Управление торговлей 11» подставляет Кассу ККМ при включенном оборудовании:

1. Динамическое определение кассы: Когда используется режим подключения торгового оборудования (онлайн-касса, фискальный регистратор или эмулятор), поле Касса ККМ недоступно для ручного заполнения. Система определяет его автоматически, обращаясь к справочнику Подключаемое оборудование и сопоставляя устройство с текущим элементом справочника Рабочие места.
2. Рассинхронизация рабочих мест: Если изменилось имя компьютера, профиль пользователя Windows, параметры RDP-подключения к удаленному рабочему столу или база переносилась на другой сервер, 1С создает новое рабочее место (новое уникальное GUID-значение сеанса). Подключенная ранее касса остается привязанной к старому рабочему месту, а для нового устройства не найдены сопоставления.
3. Незаполненные привязки в справочниках: В карточке кассы ККМ или в параметрах РМК для текущей учетной записи не указаны связующие реквизиты между экземпляром оборудования и конкретным рабочим местом.

Способ 1. Перепривязка подключаемого оборудования к текущему рабочему месту

Рассмотрим первый и наиболее частый вариант решения — привязку оборудования к активному рабочему месту пользователя.

1. Перейдем в раздел НСИ и администрирование и откроем пункт Администрирование — Подключаемое оборудование.
2. В верхней части формы установим флаг Все рабочие места, чтобы отобразить список всех зарегистрированных сеансов и компьютеров.
3. Найдем в списке нужное кассовое устройство (например, в категории «ККТ с передачей данных» или «Эмулятор KKT»).
4. Двойным кликом откроем карточку устройства и найдем реквизит Рабочее место.
5. В открывшемся списке выберем элемент справочника Рабочие места, напротив которого стоит зеленая галочка (именно он обозначает текущий активный сеанс).
6. Нажмем Записать и закрыть.

Способ 2. Проверка и обновление настроек в справочнике «Кассы ККМ»

Проанализируем карточку кассы и свяжем ее с текущим оборудованием и сеансом.

1. Перейдем в раздел НСИ и администрирование — НСИ — Кассы ККМ.
2. Найдем и откроем нужную кассовую запись. Если поля недоступны для редактирования, воспользуемся командой меню Ещё — Разрешить редактирование реквизитов.
3. В поле Рабочее место укажем актуальный элемент справочника с зеленой галочкой (текущий сеанс).
4. В поле Подключаемое оборудование выберем сконфигурированный фискальный регистратор или эмулятор.
5. Сохраним изменения по кнопке Записать и закрыть.

Способ 3. Настройка рабочего места кассира (РМК)

Разберем шаг по проверке параметров РМК для текущего пользователя.

1. Перейдем в раздел НСИ и администрирование — РМК и оборудование — Настройки РМК для текущего рабочего места.
2. Убедимся, что на вкладке Кассы ККМ необходимая кассовая точка добавлена в перечень доступных.
3. Проверим, что для оборудования установлен признак активности Устройство используется.

После выполнения указанных настроек откроем новый документ кассовой смены. Система автоматически определит активную Кассу ККМ, сопоставленную с текущим Рабочим местом, и заполнит реквизит без ошибок.