← На главную

При сопровождении программ 1С нередко возникает ситуация, когда на предприятии оформлен договор сопровождения ИТС ПРОФ для основных систем, но параллельно используется отдельная база с базовой конфигурацией. В процессе обслуживания возникает практический вопрос: возможно ли применить имеющиеся файлы обновления от версии ПРОФ для обновления базовой конфигурации и как правильно поступить, если регистрационные данные базовой версии утеряны. Разберем эту ситуацию детально со всеми техническими и организационными нюансами.

Проанализируем техническую сторону вопроса. Обновить базовую конфигурацию напрямую с помощью файла обновления .cfu от версии ПРОФ технически невозможно. Платформа 1С строго контролирует идентификаторы конфигураций при установке обновлений. Если мы попытаемся указать базовой информационной базе файл .cfu от ПРОФ, система выдаст ошибку о том, что файл обновления не предназначен для данной конфигурации. Базовые и профессиональные версии имеют разные артикулы, структуру и правила лицензирования, поэтому их файлы дифференциальных обновлений несовместимы.

Рассмотрим подробнее доступные варианты решения поставленной задачи.

Вариант 1. Получение штатных обновлений для базовой версии

Выясним причину, почему в личном кабинете при действующей подписке на сопровождение могут отсутствовать базовые дистрибутивы. Подписка ИТС ПРОФ привязывается к конкретным регистрационным номерам профессиональных поставок и не открывает автоматический доступ к базовым конфигурациям, так как они учитываются в реестре как самостоятельные продукты с отдельными артикулами.

При этом для базовых версий действует важное правило: получение обновлений является бесплатным и не требует платной подписки на сопровождение. Достаточно зарегистрировать базовый программный продукт в личном кабинете на портале поддержки пользователей по регистрационному номеру и пинкоду, после чего скачивание релизов станет доступно бессрочно.

Если данные для входа или регистрационные карточки утрачены, разберем по шагам, как восстановить информацию об установленной базовой версии:

1. Проверяем меню «О программе»: Запустим информационную базу и откроем меню Справка — О программе. В блоке информации о лицензии платформа часто выводит регистрационный номер комплекта, а также путь к текущему файлу программной лицензии.
2. Ищем файлы лицензий на диске: Проанализируем системные каталоги операционной системы, где сохраняются файлы с расширением .lic. По умолчанию на платформе Windows это каталоги C:\ProgramData\1C\licenses или C:\Users\<Имя_Пользователя>\AppData\Local\1C\1Cv8\licenses. Имя файла или сопутствующие текстовые файлы данных регистрации (например, licdata.txt) могут содержать нужный номер.
3. Инициируем восстановление лицензии: При попытке повторного получения лицензии через конфигуратор в окне восстановления система отобразит ранее введенный регистрационный номер.
4. Обращаемся к обслуживающему партнеру: Если документы о покупке коробки сохранились у поставщика, франчайзи 1С сможет поднять учетные данные по истории отгрузок и направить запрос в техподдержку фирмы «1С» для восстановления утерянного пинкода.

После регистрации базовой поставки в личном кабинете обновления можно будет скачивать напрямую с портала или настроить их автоматическую загрузку непосредственно из информационной базы в режиме «1С:Предприятие» через штатный механизм интернет-поддержки.

Вариант 2. Переход с базовой версии на версию ПРОФ

Если на предприятии уже развернута инфраструктура с лицензиями ПРОФ (присутствуют аппаратные ключи HASP или свободные программные лицензии ПРОФ), а также имеются полные дистрибутивы конфигурации ПРОФ, мы можем перевести базовую информационную базу на профессиональную версию.

Разберем по шагам порядок перехода:

1. Создаем резервную копию: Перед выполнением любых операций с конфигурацией обязательно формируем полную выгрузку информационной базы в файл .dt через меню Администрирование — Выгрузить информационную базу.
2. Запускаем конфигуратор под лицензией ПРОФ: База должна быть запущена на компьютере, где доступна клиентская лицензия уровня ПРОФ, иначе работа в расширенном режиме будет заблокирована.
3. Выполняем обновление через полный файл конфигурации: В конфигураторе переходим в меню Конфигурация — Поддержка — Обновить конфигурацию, выбираем вариант ручного указания файла и задаем путь к полному файлу 1Cv8.cf от требуемого релиза ПРОФ (релиз должен совпадать с текущим или быть новее).
4. Подтверждаем обновление структуры: Платформа обнаружит смену типа конфигурации с базовой на ПРОФ, выполнит реструктуризацию и обновит метаданные с полным сохранением всей накопленной учетной информации (справочников, документов и проводок).

Обратим внимание на техническое ограничение: простая загрузка файла .cf через пункт Загрузить конфигурацию из файла также переведет базу в формат ПРОФ, однако при этом могут нарушиться связи поддержки. Кроме того, дальнейший запуск базы под базовой лицензией станет невозможен — платформа потребует наличие лицензии ПРОФ и выдаст ошибку несоответствия типа лицензии.

Таким образом, использование файлов обновления .cfu от ПРОФ для базовой базы невозможно. Оптимальным путем является регистрация базовой программы в личном кабинете для получения бесплатных официальных обновлений либо перевод базы на конфигурацию ПРОФ при наличии соответствующих лицензий.