← На главную

Каждый розничный ритейлер, имеющий несколько торговых точек, рано или поздно сталкивается с классической проблемой: в один из магазинов приходит товар по новой закупочной цене, оператор оформляет поступление, автоматически или вручную меняется розничная цена в базе данных, и... на кассах всех остальных магазинов цены мгновенно обновляются. При этом на полках в торговых залах других магазинов остаются старые бумажные ценники. Покупатели приходят на кассу, видят несоответствие, и возникает конфликтная ситуация, которая по закону о защите прав потребителей всегда решается в пользу покупателя.

Ведение индивидуальных розничных цен для каждого магазина (как пытался делать автор темы) спасает от этой проблемы лишь частично, но порождает колоссальную рутину: приходится плодить десятки ценовых групп, вручную корректировать правила наценки и администрировать огромный массив данных. Рассмотрим подробнее, как правильно и элегантно решить задачу синхронизации розничных цен в программе 1С:Управление торговлей 11 (УТ 11) с помощью методологических настроек и стандартных инструментов системы.

Решение 1. Переход на единую розничную цену и планирование «завтрашним» днем

Первое, от чего необходимо отказаться — это от ведения отдельных розничных цен под каждый магазин без острой необходимости. Если позиционирование магазинов одинаковое, у них должна быть единая розничная цена. Чтобы избежать ситуации, когда цена изменилась «прямо сейчас» посреди рабочего дня, внедрим регламент работы «завтрашним днем».

Разберем этот бизнес-процесс по шагам:

1. Дисциплина закупок: Менеджеры по закупкам обязаны фиксировать приходные цены от поставщиков до того, как машина фактически приедет на склад. Вся информация о ценах должна быть известна еще на этапе согласования заказа поставщику.
2. Установка цен «на завтра»: Все документы Установка цен номенклатуры проводятся в системе с датой начала действия на следующий день (например, с 00:00 или с 08:00 следующего дня). Рекомендуется установить жесткий регламент: например, все новые цены на завтра должны быть утверждены в системе до 15:00 текущего дня.
3. Ограничение прав: Обычным пользователям блокируется возможность проводить документ Установка цен номенклатуры текущей датой «день в день». Это исключает хаотичное изменение цен в разгар торгового дня.
4. Подготовка магазинов: В 15:30 регламентным заданием или силами администратора формируется отчет по товарам, у которых завтра изменятся цены и по которым в конкретных магазинах есть физические остатки. Администраторы магазинов получают этот список, распечатывают новые ценники, а утром до открытия магазина (или вечером после закрытия) спокойно переклеивают их.

Если товар закончился и пришел в обед, а старого ценника нет, то при правильной организации процесса товар приходуется, ценник печатается уже с новой ценой (которая начнет действовать завтра), а до наступления следующего дня товар может продаваться по старой цене (если в системе еще действует старая установка цен) либо выкладываться на полку непосредственно перед открытием на следующий день.

Решение 2. Контроль изменения цен через обработку «Печать этикеток и ценников»

В конфигурации 1С:УТ 11 нет необходимости вручную выискивать товары, по которым изменилась цена. Программа позволяет автоматизировать этот процесс для сотрудников на местах. Рассмотрим, как это сделать:

Каждое утро (или перед закрытием смены) ответственный сотрудник магазина открывает стандартную обработку «Печать этикеток и ценников» и настраивает следующие отборы:

• Склад (магазин): Указывается конкретная торговая точка.
• Показывать только товары в наличии: Этот флаг обязателен, чтобы не печатать лишние ценники на товары, которых физически нет на полках.
• Дата последнего изменения цены: Устанавливается фильтр, равный текущему дню (или предыдущему, если переоценка делалась ночью).

После установки этих параметров обработка автоматически заполнит табличную часть только теми позициями, которые есть на остатках в данном магазине и по которым произошло изменение розничной цены. Сотруднику остается нажать кнопку «Печать», забрать готовые ценники из принтера и заменить их в торговом зале.

Решение 3. Двухэтапное ценообразование: Установка и Применение цен

Если бизнес-процессы вашего предприятия требуют более жесткого контроля, или если ваши магазины работают на базе интеграции 1С:УТ и 1С:Розница, наиболее надежным решением является использование двухэтапной схемы ценообразования:

1. В центральном офисе в системе 1С:УТ создается и проводится документ Установка цен номенклатуры. Эта цена считается «плановой» и пока не действует на кассах магазинов.
2. Данные передаются в магазины (или становятся доступны в единой базе).
3. Директор или товаровед конкретного магазина на месте открывает документ Применение цен номенклатуры.
4. Пока данный документ не будет проведен в конкретном магазине, на кассе этого магазина продолжает действовать старая цена! Это гарантирует, что покупателю не пробьют товар по новой цене, пока сотрудники физически не переклеят ценники.
5. Сотрудники печатают ценники из документа применения, расставляют их на витрины, возвращаются к компьютеру и проводят документ Применение цен номенклатуры. С этого момента новая цена активируется на кассовых аппаратах.

Решение 4. Использование мобильных приложений и ТСД для оперативной проверки

Чтобы минимизировать человеческий фактор («забыли переклеить», «потеряли ценник»), проанализируем современные технические средства контроля ценников непосредственно в торговом зале:

• Мобильное приложение «1С:Проверка ценников»: Продавец или товаровед ходит по залу со смартфоном, на котором установлено приложение, интегрированное с 1С. При сканировании штрихкода товара на полке приложение мгновенно показывает актуальную цену из базы данных 1С. Если цена на бумажном ценнике отличается от цены на экране смартфона, сотрудник прямо из приложения отправляет этот товар в очередь на печать нового ценника.
• Использование терминалов сбора данных (ТСД): Специализированное ПО для ТСД позволяет загружать ведомости переоценки. Сотрудник сканирует штрихкод товара на полке, ТСД сверяет его с документом переоценки и при наличии расхождений подает звуковой сигнал, предлагая распечатать новый ценник на мобильном принтере этикеток, закрепленном на поясе сотрудника.

Решение 5. Организационная оптимизация и категорийный менеджмент

Выясним причину частых и хаотичных переоценок. Как правило, это связано с отсутствием регламентированного графика изменения цен. В крупном и среднем ритейле применяется практика фиксированных дней переоценки:

• Розничная цена полностью отвязывается от факта каждого отдельного поступления товара. Поступления приходуются по ценам поставщика в течение недели.
• Глобальный пересчет розничных цен и актуализация прайс-листа производятся по утвержденному графику: например, только по вторникам и четвергам.
• Исключение составляют форс-мажорные резкие скачки цен на ключевые товары, которые переоцениваются незамедлительно. Для всех остальных товаров магазины работают в спокойном и предсказуемом режиме, производя замену ценников строго два раза в неделю, а не каждый день по 1-2 позициям из-за новых приходов.

Таким образом, комбинируя административные регламенты (работа «завтрашним днем»), правильную настройку типовых механизмов 1С:УТ (печать ценников с отбором по дате изменения цены и остаткам) и современные средства контроля (двухэтапное ценообразование и мобильные приложения), можно полностью решить проблему неактуальных ценников без необходимости создания неудобных индивидуальных цен под каждый магазин.