← На главную

При обслуживании серверов и рабочих станций системные администраторы нередко сталкиваются с ситуацией, когда перед переустановкой операционной системы сохраняется файл программной лицензии с расширением .lic (обычно расположенный в каталоге C:\ProgramData\1C\licenses или профиле пользователя), однако точные регистрационные данные владельца, пин-коды или файл licdata.txt оказываются утеряны. Разберем детально, почему простое копирование файла обратно в систему не активирует платформу, как извлечь регистрационные сведения из сохраненного файла и как корректно восстановить работу 1С.

Почему старый файл лицензии не работает после переустановки ОС

Проанализируем механизм работы программного лицензирования платформы 1С:Предприятие 8. Файл с расширением .lic представляет собой зашифрованный цифровой сертификат, сформированный на основе ключевых параметров оборудования и операционной системы. При каждом запуске платформа сверяет текущую конфигурацию компьютера со слепком, записанным в файле лицензии.

В состав проверяемых ключевых параметров входят:

1. Дата и время установки операционной системы. При любой чистой переустановке Windows этот параметр гарантированно меняется, что сразу делает ранее сгенерированный файл лицензии недействительным.
2. Имя компьютера, версия и разрядность операционной системы.
3. Модель материнской платы, версия BIOS и серийный номер системной платы.
4. Модель, тактовая частота и число ядер процессора.
5. Объем установленной оперативной памяти.
6. Список сетевых адаптеров и их физические MAC-адреса.
7. Перечень и серийные номера установленных жестких дисков и SSD-накопителей.

Таким образом, просто подложить старый файл .lic в каталог лицензий после переустановки операционной системы недостаточно: платформа определит изменение ключевого параметра (даты установки ОС) и выдаст ошибку отсутствия лицензии. Требуется выполнить повторную процедуру активации с использованием резервного пин-кода и точных регистрационных данных.

Способ 1. Получение регистрационных данных из файла lic через утилиту ring

Если анкета владельца (наименование организации, ИНН, КПП, адрес, контактное лицо) и номер комплекта забыты, но сам файл .lic сохранился, мы можем прочитать эти данные с помощью штатной утилиты командной строки ring и модуля управления лицензиями license-tools.

Разберем по шагам порядок работы с утилитой:

1. Убедимся, что на компьютере установлена утилита ring и модуль работы с программными лицензиями 1С.
2. Откроем командную строку от имени администратора.
3. Выполним команду для чтения параметров из сохраненного файла: ring license info --name "C:\Licenses_Backup\20210115120000.lic"
4. В результате выполнения команды в консоль будут выведены: регистрационный номер программного продукта, ранее использованный пин-код, а также точные сведения анкеты владельца, введенные при прошлой активации.

Получив эти данные, мы можем запустить 1С, выбрать пункт Получить лицензию, указать регистрационный номер, ввести следующий свободный резервный пин-код из комплекта и заполнить поля анкеты в точности так, как они были выведены утилитой ring.

Способ 2. Поиск копии анкеты в файле licdata.txt

Вспомним стандартный процесс первой активации платформы: на финальном шаге мастер получения лицензии настоятельно предлагает сохранить параметры анкеты на диск в текстовый файл licdata.txt. Перед отправкой официальных запросов рекомендуем проверить:

1. Резервные копии пользовательских каталогов и сетевых хранилищ.
2. Электронную почту сотрудников, выполнявших первоначальное внедрение или установку программы.
3. Папку с дистрибутивами 1С, куда администраторы часто сохраняют сопутствующие текстовые файлы.

Способ 3. Восстановление данных через Центр лицензирования 1С

Если извлечь данные с помощью утилиты не удалось, файл .lic поврежден или израсходованы все резервные пин-коды, восстановление выполняется через официальный Центр лицензирования фирмы «1С».

Разберем порядок действий при обращении в Центр лицензирования:

1. Сформируем электронное письмо и отправим его на адрес lic@1c.ru.
2. В теме письма укажем: Восстановление регистрационных данных / получение резервного пин-кода и регистрационный номер продукта.
3. В тексте письма обязательно укажем:
   1. Полное наименование организации-владельца.
   2. ИНН и КПП организации.
   3. Регистрационный номер программного продукта.
   4. Причину запроса (например: переустановка операционной системы Windows, утеря регистрационной карточки и анкеты).
4. К письму желательно прикрепить сохранившийся файл .lic. Специалисты Центра лицензирования смогут идентифицировать продукт по его внутренней сигнатуре и ускорить обработку заявки.
5. Если запрос отправляется с неофициального почтового адреса, Центр лицензирования запросит скан-копию регистрационной карточки программного продукта или бухгалтерских документов о приобретении (УПД, акт или накладная ТОРГ-12).

После проверки данных Центр лицензирования пришлет актуальную анкету, которую необходимо скопировать символ в символ при повторной активации, а также предоставит новый резервный пин-код (для версий ПРОФ и КОРП).

Важные особенности базовых версий 1С

Обратим внимание на критическое различие между базовыми версиями программных продуктов и версиями ПРОФ/КОРП:

1. Для базовых версий производителем предусмотрено строго 3 пин-кода (1 основной и 2 резервных). Центр лицензирования не генерирует дополнительные пин-коды для базовых версий после исчерпания всех трех привязок. Если все 3 пин-кода уже были использованы, потребуется приобрести новый комплект программы.
2. Для версий ПРОФ и КОРП количество резервных пин-кодов не ограничено жестким лимитом: при исчислении обоснованной смены оборудования или ОС Центр лицензирования бесплатно высылает новые пин-коды по официальному запросу.