← На главную

При работе в режиме Рабочего места кассира (РМК) в конфигурации 1С:Управление торговлей 11 пользователи часто сталкиваются с нетипичным поведением кассового оборудования: сразу после закрытия смены и распечатки Z-отчета ККТ АТОЛ автоматически печатает отчет об открытии новой смены. В результате на следующее утро кассиры не могут штатно открыть новую кассовую смену, так как драйвер ККТ выдает ошибку о том, что смена уже открыта, и администраторам приходится закрывать её вручную через драйвер («Тест драйвера ККТ»).

Рассмотрим подробно причины возникновения этой проблемы, проанализируем взаимосвязь эквайрингового терминала с фискальным регистратором и разберем варианты решения данной задачи, а также особенности работы с несколькими ККТ в 1С:УТ 11.

Выясним причину автоматического открытия смены

Проанализируем цепочку событий, которая происходит в момент выполнения операции «Закрытие смены» из 1С:

1. 1С отправляет на фискальный регистратор ККТ АТОЛ команду закрытия смены. Кассовый аппарат успешно формирует и печатает отчет о закрытии смены (Z-отчет). Смена в ККТ считается закрытой.
2. Далее 1С переходит к выполнению следующей регламентной процедуры — закрытию смены по платежному эквайринговому терминалу (сверка итогов с банком).
3. Если эквайринговый терминал (PIN-пад) настроен на печать банковских слип-чеков через печатающее устройство ККТ, 1С отправляет на кассовый аппарат команду печати текстового документа (чека сверки итогов).
4. В современных драйверах АТОЛ (в частности, 10-й версии) и прошивках устройств заложен механизм автоматического открытия смены при поступлении любой команды печати на закрытую кассу. Драйвер воспринимает отправленный банковский слип-чек как начало активной кассовой работы и мгновенно формирует отчет об открытии новой смены.

Таким образом, печать чека сверки итогов по банковскому терминалу после фискального закрытия смены приводит к повторному открытию смены на кассовом аппарате.

Способ 1. Изменение порядка выполнения операций

Самый простой и эффективный способ устранить проблему — изменить порядок действий кассира при закрытии смены:

1. Перед запуском процедуры закрытия смены в 1С кассир должен вручную выполнить операцию Сверка итогов по эквайринговому терминалу (из меню эквайринга или казначейства).
2. При таком порядке слип-чек сверки итогов печатается через ККТ в еще открытой кассовой смене.
3. После завершения сверки итогов кассир запускает процедуру Закрытие смены в 1С, которая формирует документ ОтчетОРозничныхПродажах и снимает Z-отчет на ККТ. Смена остается закрытой до следующего рабочего дня.

Если требуется автоматизировать этот процесс, программист 1С может через расширение конфигурации перехватить процедуру закрытия смены и вызвать команду сверки итогов строго до отправки команды фискального закрытия ККТ.

Способ 2. Настройка печати слип-чеков эквайринга

Если конструкция эквайрингового терминала или инфраструктура позволяет, можно перенаправить печать банковских чеков:

1. Печать непосредственно с PIN-пада: Если эквайринговый терминал оснащен встроенным чековым принтером, в сервисных настройках банковского ПО следует переключить печать слип-чеков с ККТ на сам терминал.
2. Отключение печати текстовых слипов через ККТ: В настройках подключаемого оборудования 1С (в свойствах эквайрингового терминала) можно отключить опцию формирования и печати бумажных слип-чеков, если банком предусмотрена только электронная сверка итогов.

Особенности работы с несколькими ККТ и нефискальными чеками в УТ 11

Часто при организации продаж возникает необходимость разделять оплаты (например, наличный расчет пускать через одну кассу, а безналичный — через другую) или часть чеков печатать без передачи в ОФД.

Разберем ограничения и возможности платформы 1С:Управление торговлей 11 в этом контексте:

• Жесткая привязка РМК к Кассе ККМ: В отличие от конфигурации «1С:Розница», в типовой «1С:Управление торговлей 11» сеанс Рабочего места кассира жестко связан с одним объектом справочника КассыККМ. Автоматический выбор или смена ККТ в зависимости от выбранного вида оплаты (наличные/безналичные) штатно не предусмотрены.
• Требования 54-ФЗ: Зарегистрированная ККТ с фискальным накопителем не может пробивать чеки продажи в «нефискальном» режиме без отправки данных оператору фискальных данных (ОФД).
• Печать нефискальных документов: Для печати сервисных документов или мягких чеков без фискализации используется доработка 1С, вызвающая команды печати произвольного текста или штрихкодов напрямую через драйвер устройства, либо подключается отдельный чековый принтер (POS-принтер) без фискального накопителя.

Для реализации автоматического разделения чеков по видам оплаты на две разные ККТ в УТ 11 требуется разработка расширения, которое при оформлении оплаты в РМК будет перехватывать процесс, автоматически разделять документ ЧекККМ и отправлять данные на соответствующее физическое устройство.