← На главную
При обновлении платформы 1С:Предприятие до версии 8.3.10 и выше пользователи старых операционных систем (в частности, Windows Server 2003 / 2003 R2) часто сталкиваются с проблемой: при запуске программы регулярно выводится сообщение о необходимости проверить лицензионность использования или вылазит окно с ошибкой подключения к веб-сервису 1cv8update.com.
Рассмотрим подробно причины возникновения этой проблемы, разберем по шагам порядок диагностики и выясним, как настроить операционную систему для восстановления корректной работы 1С.
Причины возникновения ошибки HTTPS-соединения
Проанализируем ситуацию, почему Internet Explorer и встроенные механизмы 1С отказываются открывать адрес https://1cv8update.com и выдают сообщение «Невозможно отобразить страницу».
Основными причинами такого поведения в Windows Server 2003 являются:
- Отсутствие поддержки алгоритмов хэширования SHA-2 (SHA-256): В базовой комплектации подсистема криптографии Windows Server 2003 поддерживает только устаревшие алгоритмы SHA-1 и MD5. Современные SSL/TLS-сертификаты веб-серверов 1С подписываются с помощью SHA-256. В результате операционная система не может проверить сертификат сервера.
- Устаревшее хранилище корневых сертификатов: Без актуальных корневых и промежуточных сертификатов центров сертификации (Root CA) система не может построить цепочку доверия.
- Особенности работы платформы 1С 8.3.10+: Начиная с версии 8.3.10, механизмы интернет-поддержки пользователей и проверки лицензионности используют системные вызовы Windows (WinINet / WinHTTP). Если операционная система не способна установить защищенное HTTPS-соединение, платформа выдает ошибку сети.
Шаг 1. Пошаговая диагностика сетевого подключения
Выясним, действительно ли проблема связана с поддержкой сертификатов и шифрования на уровне ОС:
- Проверим правильность системного времени и даты на сервере (рассинхронизация времени блокирует проверку SSL-сертификатов).
- Убедимся, что сетевой доступ открыт и соединения не блокируются брандмауэром или сторонним фаерволом.
- Запустим Internet Explorer на сервере и попытаемся открыть адрес
https://1cv8update.com. При корректной работе криптографии сервер должен возвращать ответ 403 Forbidden. Если вместо этого отображается ошибка «Невозможно отобразить страницу», значит подсистема безопасности Windows Server 2003 не может обработать SSL-сертификат сайта.
Шаг 2. Установка обновлений криптографии Windows Server 2003
Для исправления ошибки требуется установить системные обновления Windows Server 2003, добавляющие поддержку алгоритмов семейства SHA-2:
- Установка обновления KB938397: Данный патч добавляет в криптографический провайдер (PKI) Windows Server 2003 поддержку алгоритмов SHA-256, SHA-384 и SHA-512. После его установки операционная система начинает корректно проверять сертификаты сайтов
*.1c.ru и 1cv8update.com.
- Установка обновления KB968730: Системный патч, исправляющий ошибки при запросе и валидации сертификатов X.509.
- Обновление корневых сертификатов: При необходимости выполним импорт актуальных корневых сертификатов в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».
После установки обновления KB938397 и перезагрузки сервера проверку HTTPS-соединения можно повторить. Запрос к https://1cv8update.com начнет возвращать корректный статус, и навязчивое окно проверки лицензионности в 1С перестанет появляться.
Альтернативные варианты решения
Если установить обновления на сервере невозможно, разберем обходные варианты отключения уведомлений:
- Отключение интернет-поддержки в конфигурациях 1С: Перейдем в раздел Администрирование – Интернет-поддержка и сервисы (в конфигурациях
Бухгалтерия предприятия 3.0, Зарплата и управление персоналом 3.1) и отключим автоматическую проверку наличия обновлений.
- Использование локального TLS-прокси: Развернем локальный прокси-сервер (например, Stunnel), принимающий трафик от 1С по поддерживаемому операционной системой протоколу и передающий его внешним сервисам по протоколу TLS 1.2.
- Миграция на поддерживаемую ОС: Так как Windows Server 2003 снята с поддержки производителем, наиболее надежным решением в долгосрочной перспективе является переход на современные версии Windows Server или Linux.