При масштабировании розничной точки часто возникает необходимость установить второе и последующие рабочие места кассира (РМК). В программе 1С:Управление торговлей 11 (УТ 11) эта процедура отличается от «Розницы», и при неправильной настройке администраторы часто сталкиваются с ситуацией, когда одна касса «выбивает» другую или настройки оборудования постоянно сбрасываются. Рассмотрим подробно, как правильно организовать работу нескольких касс в одном магазине и избежать конфликтов оборудования. Если же требуется подключить два РМК к одному физическому фискальному регистратору, можно использовать расширение для использования одной кассы на нескольких компьютерах.
Первым делом проанализируем настройки системы. В УТ 11 по умолчанию может быть установлена упрощенная схема работы с одной кассой. Чтобы программа позволила использовать несколько фискальных регистраторов на одном складе, необходимо активировать соответствующую опцию.
Перейдем в раздел НСИ и администрирование, далее выберем пункт Настройка НСИ и разделов и откроем подраздел Продажи. В блоке Розничные продажи нам необходимо найти и установить флаг Несколько касс ККМ. Без этой настройки система не даст корректно разделить потоки чеков между разными устройствами на одном складе.
Выясним причину основной проблемы, когда при работе на одной кассе перестает функционировать вторая. В 1С:Предприятие существует справочник Рабочие места. Это не просто запись о компьютере, это уникальный идентификатор связи «Имя компьютера в сети + Пользователь» (или только имя компьютера, в зависимости от настроек).
Если вы просто скопировали настройки пользователя или перенесли базу с одного ПК на другой, система может ошибочно считать, что два разных физических компьютера — это одно и то же Рабочее место. В этом случае, когда вы настраиваете оборудование на Кассе №2, программа перезаписывает настройки для этого «единого» рабочего места, и Касса №1 теряет связь со своим фискальным регистратором.
Рассмотрим, как это исправить:
Теперь разберем по шагам процесс привязки конкретных фискальных регистраторов к рабочим местам. Проанализируем ситуацию: у нас есть два ПК и два кассовых аппарата.
Заходим в справочник Подключаемое оборудование под учетной записью администратора. При создании новой записи для ККТ с передачей данных крайне важно правильно заполнить поле Рабочее место.
Нужно выбрать именно то рабочее место, которое соответствует физическому компьютеру, к которому подключен аппарат. Если вы настраиваете вторую кассу, убедитесь, что в поле Рабочее место указан второй ПК, а не первый. В параметрах подключения укажите соответствующие COM-порты или IP-адреса, если кассы работают по сети.
После того как оборудование «прописано» в системе, необходимо связать его с интерфейсом кассира. Для этого используются Настройки РМК. Рассмотрим подробнее этот механизм:
Кассу ККМ из одноименного справочника.Подключаемое оборудование.Важный момент: Чтобы программа поняла, какую настройку использовать на конкретном компьютере, нужно зайти в 1С именно с этого ПК под пользователем-кассиром, открыть созданную настройку РМК и нажать в нижней части формы кнопку Использовать для текущего рабочего места. После этого настройка будет подсвечена жирным шрифтом, что подтверждает ее активацию для данного терминала.
Проанализируем вопрос ведения учета. В УТ 11, в отличие от некоторых старых конфигураций, поддерживается одновременная работа нескольких открытых смен по одному складу. Каждая Касса ККМ (как элемент справочника) инициирует свою смену.
Если при попытке открыть смену вы получаете ошибку «Смена уже открыта», это сигнализирует о том, что оба рабочих места пытаются использовать одну и ту же запись в справочнике Кассы ККМ. Проверьте, чтобы для каждого фискального регистратора была создана своя отдельная карточка в справочнике Кассы ККМ (раздел НСИ и администрирование — НСИ — Кассы ККМ).
Для успешного запуска системы воспользуемся следующим алгоритмом проверки:
Несколько касс ККМ в настройках продаж?Кассы ККМ для одного и того же склада?Рабочие места два разных имени компьютера?Подключаемое оборудование к своему Рабочему месту?Настройки РМК, и выбрана ли на каждом ПК «своя» настройка по умолчанию?Следуя этой структуре, мы исключим технические конфликты на уровне драйверов и обеспечим независимую работу кассиров. Помните, что ключевым звеном в УТ 11 является именно жесткая связка оборудования с объектом Рабочее место, которое определяется операционной системой и текущим пользователем 1С. Для расширенной настройки кассового узла под работу с маркированными товарами пригодится пошаговая инструкция по настройке РМК в УТ 11.5.