Почему при запуске 1С возникает ошибка вызова конструктора ЧтениеZIPФайла?

← На главную

Многие пользователи и администраторы систем на платформе 1С при запуске программы сталкиваются с сообщением об ошибке в модуле защищенного документооборота. Давайте вместе разберем, что происходит в этот момент, почему возникает это уведомление и как на него правильно реагировать.

Причины возникновения ошибки

При старте системы 1С автоматически пытается проверить наличие обновлений для компонентов, отвечающих за работу с государственными сервисами и отчетностью. Механизм обновления выполняет обращение к удаленным серверам компании 1С (чаще всего downloads.1c.ru) для получения конфигурационных данных. Суть ошибки ЧтениеZIPФайла заключается в том, что вместо ожидаемого архива система получает некорректный ответ.

Рассмотрим, как это выглядит программно. В процессе обмена система обращается к определенному адресу, где должен находиться файл с картой обновлений, например:


URLСервера = "downloads.1c.ru";
КаталогФайловНаСервере = "/RO_OnlineServices/XCHG_FNS";
ИмяКлючевогоФайлаНаСервере = "/infomap.dat";

Когда на сервере происходят технические работы или меняется структура каталогов, по запросу может вернуться не бинарный архив, а HTML-страница с кодом ошибки (например, 301 или 404). В тот момент, когда встроенный алгоритм 1С пытается инициализировать объект ЧтениеZIPФайла, передавая ему полученный «ответ» (который на самом деле является текстовой страницей с кодом ошибки), платформа выдает исключение, так как данные не являются валидным ZIP-архивом.

Является ли это критической проблемой?

Проанализировав ситуацию, можно с уверенностью сказать: данная ошибка не является критической. Она носит временный характер и зависит исключительно от доступности ресурсов на стороне разработчика платформы. Ошибка не блокирует основной функционал программы, не повреждает базу данных и не требует переустановки платформы или внесения изменений в код конфигурации.

Что делать пользователю и администратору?

Поскольку проблема лежит вне зоны контроля локальной установки программы, эффективные действия сводятся к следующему:

Игнорируйте уведомление. Официальная рекомендация службы технической поддержки 1С заключается в том, чтобы просто игнорировать сообщение. Система продолжит работу в штатном режиме, как только доступ к серверам обновлений будет восстановлен.
Дождитесь восстановления связи. В подавляющем большинстве случаев ошибка исчезает самостоятельно, когда администраторы серверов 1С исправляют пути к файлам или восстанавливают работоспособность ресурсов.
Следите за патчами. Если ошибка сохраняется длительное время, 1С может выпустить оперативное исправление в виде патча для конфигурации. Проверьте наличие доступных исправлений в разделе «Исправления (патчи) конфигураций» в режиме «Конфигуратор» или в меню администрирования.
Не вносите изменения в конфигурацию. Мы настоятельно не рекомендуем пытаться самостоятельно переписывать модули, отвечающие за ЧтениеZIPФайла или перехватывать исключения в коде, так как это усложнит последующее обновление конфигурации на типовые релизы.

Подведем итоги

Мы выяснили, что ошибка при работе с модулями документооборота — это типичный пример временной недоступности внешнего сервиса. Платформа 1С корректно пытается выполнить обновление, но из-за изменений в инфраструктуре сайта downloads.1c.ru получает неверный ответ. Помните, что основной приоритет при такой ошибке — сохранение целостности типовой конфигурации. Не предпринимайте радикальных действий, просто продолжайте работать, так как проблема разрешится автоматически в ходе регламентных работ со стороны 1С.