← На главную

При выполнении обмена данными между конфигурациями 1С:Управление торговлей (редакция 11) и 1С:Бухгалтерия предприятия (редакция 3.0) может возникнуть сбой на этапе обработки входящего пакета. В окне синхронизации или Журнале регистрации появляется сообщение: «Не удалось загрузить данные из "Управление торговлей, редакция 11" (этап анализа данных)». При этом со стороны УТ 11 система может выводить уведомление о том, что данные успешно отправлены, однако в Бухгалтерии новые документы и справочники не появляются.

Рассмотрим подробно причины возникновения этой проблемы, разберем основной способ её решения, а также изучим дополнительные методы диагностики и исправления ошибок обмена.

Причина возникновения ошибки при переносе баз

Ситуация часто возникает после переноса информационных баз на другой сервер или восстановления одной из баз из резервной копии. Если, к примеру, база 1С:Управление торговлей была перенесена и запущена раньше, а база 1С:Бухгалтерия предприятия некоторое время продолжала обмениваться со старым сервером, происходит рассинхронизация номеров входящих и исходящих сообщений обмена.

В плане обмена каждой базы хранятся два ключевых параметра для узла-корреспондента:

1. Номер отправленного сообщения — счетчик выгруженных пакетов.
2. Номер принятого сообщения — счетчик подтвержденных входящих пакетов.

Если счетчик принятых сообщений в базе-приемнике не совпадает с ожидаемым номером от базы-источника, база-приемник отклоняет пакет на этапе анализа данных, считая его неактуальным или нарушающим последовательность.

Решение проблемы: корректировка счетчиков сообщений

Для восстановления работы синхронизации необходимо согласовать номера сообщений обмена. Проанализируем пошаговый алгоритм действий:

1. Откроем обработку «Регистрация изменений для обмена данными». Найти её можно через меню Функции для технического специалиста (или Все функции) либо из формы настройки синхронизации данных, выбрав пункт просмотра состава отправляемых данных.
2. Выберем нужный узел обмена (корреспондента) для конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия или 1С:Управление торговлей.
3. Нажмем на кнопку редактирования номеров сообщений (или вызовем контекстное меню по узлу и выберем изменение параметров узла).
4. Сравним значения полей «Номер отправленного сообщения» и «Номер принятого сообщения» в обоих узлах обмена (в УТ и в БП).
5. Приведем счетчики к согласованию: значение принятого сообщения в базе-приемнике должно соответствовать номеру сообщения, отправленного из базы-источника.
6. Сохраним изменения и перезапустим процесс синхронизации данных.

Дополнительные способы устранения сбоев на этапе анализа данных

Если корректировка счетчиков не решила проблему полностью, разберем другие возможные причины и методы их устранения:

1. Проверка кодов узлов и префиксов: При переносе базы на новый сервер или восстановлении копии код узла или префикс базы может измениться. Проверим настройки подключения в обеих программах и убедимся, что коды узлов совпадают.
2. Проверка правил и версии формата EnterpriseData: Если конфигурации обновлялись неравномерно, выгружаемый файл формата XML может формироваться по правилам одной версии формата, а приемник пытается распарсить его по другим. Убедимся в совместимости релизов УТ 11 и БП 3.0.
3. Очистка и повторная регистрация изменений: В обработке РегистрацияИзмененийДляОбмена можно временно снять объекты с регистрации или зарегистрировать их заново, чтобы исключить передачу зацикленных или "битых" ссылок.
4. Использование файлового обмена вместо прямого подключения (COM): Если синхронизация настроена через прямое подключение, переключим способ обмена на передачу файлов через локальный каталог или FTP. Это поможет исключить проблемы с регистрацией библиотеки comcntr.dll и несовпадением разрядности платформ.

Таким образом, проверка и согласование номеров сообщений в обработке регистрации изменений позволяет быстро восстановить синхронизацию между 1С:Управление торговлей 11 и 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0 без сброса и полного пересоздания настроек обмена.