Разберем ситуацию, с которой часто сталкиваются пользователи облачного сервиса 1С:Фреш при попытке входа в базу через тонкий клиент. При запуске возникает сообщение:
Невосстановимая ошибка. Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/login: по причине: Ошибка HTTP при обращении к серверу: https://1cfresh.com Удаленный узел не прошел проверку [NetworkError].
Примечательно, что через обычный веб-браузер (Chrome, Firefox, Яндекс) база открывается без проблем. Проанализируем, почему так происходит и как мы можем решить эту задачу шаг за шагом.
Если вам нужно срочно восстановить работу, а времени на глубокую диагностику ИТ-инфраструктуры нет, рассмотрим обходной путь. Платформа 1С позволяет принудительно игнорировать ошибки сертификатов.
Рассмотрим подробнее настройки, которые необходимо добавить:
Во-первых, в настройках параметров базы установите опции Не проверять сертификат сервера и Не предоставлять сертификат. Это можно сделать через диалоговое окно или прописав параметры командной строки, если запуск настроен через ярлык. Также, чтобы избежать постоянного появления окна авторизации после игнорирования ошибки, пропишем логин и пароль напрямую в параметры запуска:
/N"ВашЛогин" /P"ВашПароль"
Важно: Этот способ устраняет симптом, но не саму причину проблемы. Отключение проверки сертификатов снижает уровень безопасности соединения, поэтому давайте выясним причину и устраним её на уровне системы.
Посмотрим на проблему с технической стороны. Начиная с версий платформы 8.3.10, 1С изменила механизм проверки доверенных сертификатов при защищенном SSL/TLS-соединении. Теперь платформа использует системные средства операционной системы (Windows CryptoAPI). Это означает, что 1С полностью полагается на настройки Windows.
Выделим основные причины, из-за которых операционная система бракует сертификат 1cFresh, и разберем способы их устранения:
Для успешной проверки сертификата системе недостаточно просто ему доверять. Windows делает фоновый запрос к внешним серверам удостоверяющих центров (например, Минцифры или GlobalSign), чтобы скачать список отзыва сертификатов (CRL). Если ваш корпоративный файрвол, прокси-сервер или провайдер блокирует эти запросы, проверка завершается ошибкой по таймауту. Тонкий клиент 1С в этом случае прерывает соединение.
Как решить: Проверьте доступность узлов проверки сертификатов в вашей сети. Системному администратору необходимо разрешить трафик по HTTP/HTTPS к серверам CRL.
Современные антивирусы (Kaspersky, ESET) имеют встроенную функцию проверки защищенного веб-трафика. Они подменяют оригинальный сертификат сайта 1cfresh.com на свой локальный. Браузеры доверяют этому сертификату, так как антивирус автоматически прописывает его в их хранилища (поэтому через веб-клиент все работает). А вот тонкий клиент 1С может не распознать такую подмену.
Как решить: Добавьте адреса серверов 1С (в частности *.1cfresh.com) в исключения проверки зашифрованного трафика в настройках вашего антивируса или межсетевого экрана.
Если на компьютере отключено автоматическое обновление Windows, корневые сертификаты операционной системы устаревают. В результате Windows просто не знает удостоверяющий центр, который выдал сертификат для 1cfresh.com.
Как решить: Включите службу обновлений Windows и установите последние пакеты безопасности. Либо обновите корневые сертификаты вручную, скачав актуальный пакет с официального сайта Microsoft.
Если вы используете старую версию платформы 1С или конфигурация работает в режиме совместимости ниже 8.3.7, платформа использует свое локальное хранилище сертификатов — файл cacert.pem, расположенный в папке bin. Если платформа давно не обновлялась, файл не содержит новых сертификатов.
Как решить: Обновите платформу 1С:Предприятие до актуального релиза. В крайнем случае, можно вручную подменить файл cacert.pem на актуальный, взяв его из более новой версии платформы.
Проанализируем шаги, которые помогут точно локализовать ошибку в вашей инфраструктуре:
CAPI2. Для этого перейдите в «Просмотр событий» Windows, далее «Журналы приложений и служб» -> «Microsoft» -> «Windows» -> «CAPI2» -> «Operational». Там будут зафиксированы точные URL-адреса списков отзыва, к которым система не смогла получить доступ.Применяя системный подход, мы не просто скрываем ошибку через параметры запуска, а обеспечиваем стабильную и безопасную работу тонкого клиента 1С со всеми облачными сервисами.