В процессе поддержки и администрирования систем на базе «1С:Предприятие» регулярно возникает необходимость оперативно получать информацию о выходе новых релизов, исправленных ошибках и добавленном функционале. Это критически важно для планирования обновлений, минимизации рисков сбоев и своевременного внедрения изменений законодательства. Разберем подробно, какими инструментами и ресурсами для этого располагает экосистема «1С».
Рассмотрим основной ресурс, на котором публикуется вся официальная информация по релизам платформы и конфигураций. Таким ресурсом является специализированный портал обновлений.
Для быстрого перехода к общему списку всех выпускаемых решений используется единая страница мониторинга. На ней в хронологическом порядке отображаются даты выхода последних версий программных продуктов, номера релизов, а также планируемые даты выпуска следующих обновлений. Это главный ориентир для любого администратора и программиста «1С».
На этой странице мы можем выполнить следующие действия:
Проанализируем ситуацию с отслеживанием зарегистрированных и исправленных ошибок. Ранее для этих целей использовался старый портал, однако фирма «1С» полностью перевела данный сервис на новую технологическую платформу «1С:Предприятие.Элемент».
Новый интерфейс сервиса стал более гибким и современным. Выясним, какие ключевые изменения и возможности появились для пользователей и партнеров:
Особенности авторизации и доступа: Для работы с обновленным сервисом публикации ошибок требуется обязательная авторизация под учетной записью Портала 1С:ИТС. Без авторизации просмотр подробной информации об ошибках будет заблокирован. Если вы сталкиваетесь с проблемами доступа (даже имея партнерский статус), рекомендуем проверить привязку ваших сертификатов 1С:Профессионал или 1С:Специалист к текущему работодателю-франчайзи в личном кабинете партнера.
Если у вас нет оперативного доступа к интернет-ресурсам или закрытым разделам ИТС, мы можем найти исчерпывающую информацию о новинках непосредственно в самой работающей базе данных.
В большинство современных типовых конфигураций (таких как «1С:Бухгалтерия», «1С:Управление нашей фирмой», «1С:Зарплата и Управление Персоналом» и другие решения на управляемых формах) встроен интерактивный отчет. Разберем по шагам, как его открыть:
Посмотрим на еще один практический способ получения технической информации. При скачивании дистрибутива обновления и его установке на компьютер разработчика, все файлы распаковываются в специальный каталог шаблонов. Обычно по умолчанию это папка tmplts в каталоге пользователя (или в общей папке Application Data).
Внутри папки с конкретным обновлением конфигурации всегда присутствуют сопроводительные файлы, которые содержат подробные списки изменений. Нам интересны два основных файла:
readme.txt — текстовый файл, содержащий общую информацию о релизе, требования к версии платформы «1С:Предприятие», особенности обновления с предыдущих версий и важные предупреждения для администратора.v8upd.htm (или 1cv8upd.htm) — HTML-документ, в котором содержится подробный перечень всех изменений в структуре метаданных. Здесь мы можем увидеть, какие новые объекты (справочники, документы, регистры) были добавлены, какие реквизиты изменили свой тип или были удалены, а также список исправленных в данном релизе ошибок конфигурации.В случае, если в процессе работы вы обнаружили ошибку, которой еще нет в списках на портале публикации ошибок, ее необходимо зафиксировать и отправить разработчикам. Рассмотрим, как правильно это сделать:
Для отправки сообщений об ошибках в отдел технической поддержки используются официальные каналы связи по электронной почте. При этом важно разделять обращения в зависимости от версии программного продукта:
v8@1c.rutestplatform@1c.ru или betaplatform@1c.ruПри отправке обращения обязательно укажите точный номер релиза платформы и конфигурации, пошаговый сценарий воспроизведения ошибки, а также приложите текст сообщения об ошибке из подробного описания (стек вызова).