← На главную

Часто в работе розничного магазина возникают ситуации, когда привычный процесс продажи алкоголя внезапно прерывается. Попробуем разобраться, почему сканер штрихкодов может перестать распознавать акцизные марки (АМ) при условии, что обычные линейные штрихкоды считываются корректно. Рассмотрим последовательность действий для локализации и устранения этой неисправности.

Шаг 1: Базовая диагностика оборудования и перезагрузка

Первое, что необходимо сделать при внезапном отказе оборудования — выполнить полную перезагрузку рабочей станции. Программные сбои в драйверах или зависание портов обмена данными могут приводить к тому, что СканерШтрихкода перестает корректно передавать последовательность символов, заложенную в PDF417-код марки. Как показывает практика, в ряде случаев это действие полностью решает проблему, восстанавливая связь между устройством и конфигурацией 1С:Розница.

Шаг 2: Проверка настроек сканера и сброс параметров

Если перезагрузка не помогла, проанализируем аппаратную часть. Сканеры, используемые для считывания алкогольных марок (например, Mindeo 6600HD), требуют корректной настройки для работы с плотными кодами.

1. Выполните сброс сканера к заводским настройкам (соответствующий код сброса обычно находится в инструкции к устройству).
2. Проверьте, включен ли режим передачи символов CR (Carriage Return) — это критически важно для того, чтобы 1С понимала момент завершения сканирования.
3. Если сканер работает через эмуляцию клавиатуры, попробуйте перевести его в режим эмуляции COM-порта. Это повышает стабильность передачи данных при работе с длинными строками акцизных марок.

Шаг 3: Проверка карточки номенклатуры и видов продукции

Если 1С реагирует на сканирование, но статус марки остается красным или не добавляется в табличную часть, необходимо проверить справочные данные в 1С:Розница:

1. Откройте карточку товара в справочнике Номенклатура.
2. Убедитесь, что для позиции верно установлен КодВидаПродукции. В современных версиях ЕГАИС эти коды стали четырехзначными, и несоответствие настроек может блокировать продажу.
3. Проверьте ОсобенностьУчета — для маркируемой алкогольной продукции она должна быть установлена соответствующим образом.
4. Перейдите в справочник ШтрихкодыУпаковокИТваров и убедитесь, что конкретная марка числится в системе и имеет статус ВНаличии.

Шаг 4: Использование инструмента «Марки» в РМК

Разберем инструмент РМК (Рабочее место кассира). Если стандартное сканирование в чеке вызывает ошибку, попробуйте активировать специальную кнопку Марки. Этот интерфейс позволяет вручную сопоставить считанный код с номенклатурой. Если после сканирования марки система требует привязки, значит, в базе данных нарушена связь между считанным кодом и карточкой товара. В этом случае вы можете принудительно прописать марку в регистр Штрихкоды через данную форму.

Шаг 5: Обновление конфигурации и установка патчей

Зачастую требования ЕГАИС меняются на стороне регулятора, и фирма «1С» выпускает оперативные Патчи для 1С:Розница.

Рассмотрим порядок действий для обновления:

• Проверьте раздел Интернет-поддержка в настройках вашей 1С.
• Если на текущем релизе (например, 2.3.10.24) возникают сбои, рассмотрите возможность обновления до актуальной версии (например, 2.3.10.43), где исправлены ошибки обработки марок.
• Убедитесь, что все установленные патчи применены, так как они могут содержать критически важные исправления алгоритмов обмена с УТМ.

Рекомендации по эксплуатации

Помните, что качество считывания акцизных марок напрямую зависит от состояния линзы сканера. При интенсивной эксплуатации на оптику попадает пыль, что критично для HD-сканеров. Регулярная очистка поверхности устройства — обязательная процедура для предотвращения ошибок при сканировании плотных кодов PDF417. В случае возникновения постоянных ошибок с конкретным устройством, проанализируйте его работу через ТестДрайвера: если сканер выдает код в окне теста, но не передает его в 1С, проблема однозначно лежит в настройках правил обработки сканируемых данных внутри конфигурации.