Почему 1С долго прикрепляет PDF-файлы и как это исправить?

При работе в программах 1С пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда прикрепление небольшого документа формата PDF (размером 2–3 МБ) к справочнику или документу занимает несколько минут. При этом сервер приложений и СУБД не загружены, сеть работает без задержек, а остальные операции выполняются за считанные секунды.

Рассмотрим детально причину возникновения этой проблемы, проанализируем результаты замера производительности и разберем по шагам варианты устранения задержек.

Анализ причины: почему происходит зависание

Для поиска узкого места выполним Замер производительности в конфигураторе 1С при прикреплении файла. Проанализировав результаты замера, можно обнаружить, что до 95% времени выполнения операции уходит на следующую строку кода в общем модуле ФайловыеФункцииСлужебныйКлиентСервер:

// Извлечение текста из прикрепляемого файла
ИзвлеченныйТекст = Извлечение.ПолучитьТекст();

По умолчанию при загрузке нового файла программа сразу пытаются распознать и извлечь из него текстовую информацию для обеспечения работы полнотекстового поиска. Механизм платформы ИзвлечениеТекста в операционных системах Windows опирается на системный интерфейс IFilter.

Выделим основные технические причины, из-за которых метод ПолучитьТекст() может выполнять операцию несколько минут:

1. Конфликт разрядности (32/64 bit): Если разрядность сервера 1С (или тонкого клиента) не совпадает с разрядностью зарегистрированного в системе компонента PDF iFilter (например, сервер 1С 64-bit, а в ОС установлен 32-bit фильтр), вызов COM-объекта задерживается на уровне межпроцессного взаимодействия через dllhost.exe.
2. Специфика содержимого PDF: Если файл является сканом без текстового слоя или содержит поврежденные шрифты и сложные векторные объекты, системный обработчик уходит в длительный процесс разбора потока данных.
3. Блокировка антивирусным ПО: Во время извлечения текста 1С создает временные файлы во временных каталогах ОС. Временная блокировка этих файлов антивирусным сканером вызывает задержки при вызове метода.

Способ 1. Настройка фонового извлечения текста в 1С

Самый эффективный способ вернуть высокую скорость работы пользователей — перенести процедуру распознавания текста из интерактивного сеанса в фоновое задание. В этом случае файл прикрепляется мгновенно, а извлечение текста выполняется асинхронно на сервере.

Разберем по шагам настройку этой функции:

1. Перейдем в раздел Администрирование > Настройки работы с файлами.
2. Включим опцию Извлекать тексты только на сервере (или выберем фоновый режим извлечения текста).
3. Убедимся, что в базе включено и настроено регламентное задание Извлечение текста.

После включения этой опции метод Извлечение.ПолучитьТекст() перестанет вызываться синхронно в момент добавления файла, и пользователь сможет продолжать работу без задержек.

Способ 2. Отключение извлечения текста из файлов PDF

Если в вашей организации не используется полнотекстовый поиск по содержимому прикрепленных сканов и PDF-документов, эту функцию можно полностью отключить для данного формата файлов.

Проанализируем порядок действий:

1. Перейдем в раздел Администрирование > Настройки работы с файлами.
2. Найдем список расширений файлов, для которых разрешено или запрещено извлечение текста.
3. Исключим расширение pdf из списка обрабатываемых форматов.

Способ 3. Корректная установка PDF iFilter и настройка окружения

Если извлечение текста должно происходить непосредственно в момент загрузки, необходимо настроить системные компоненты серверов и рабочих станций:

1. Установка iFilter нужной разрядности: Установим дистрибутив Adobe PDF iFilter (или аналогичный от сторонних производителей) той же разрядности, что и рабочие процессы 1С (rphost.exe для 64-разрядного сервера 1С или 1cv8.exe для 32-разрядного клиента).
2. Исключения антивируса: Добавим в список исключений антивирусного сканера каталоги временных файлов (Temp), каталог кластера 1С, а также процессы платформы rphost.exe и 1cv8.exe.