← На главную

При оперативной работе в 1С:Управление торговлей 11 (а также в 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация) менеджеры часто ориентируются на колонки с процентами оплаты и отгрузки прямо в журнале документов Заказы клиентов. Однако нередко эти колонки остаются пустыми, даже если по контрагенту уже оформлены платежные документы и накладные. Проанализируем, почему так происходит, какие системные настройки влияют на расчет этих показателей и как восстановить корректное отображение данных.

Причина 1. Настройка детализации взаиморасчетов в договоре или соглашении

Главное условие для вычисления процентов в динамическом списке заказов — система должна понимать, к какому конкретному заказу относится движение денег или товаров. Если учет расчетов ведется сводно по договору или по накладным, механизм контроля исполнения заказов не вычисляет эти показатели.

Разберем по шагам, как проверить и исправить настройку:

1. Откроем карточку договора с клиентом (или индивидуального соглашения, если договоры не используются).
2. Перейдем на закладку Расчеты и оформление (или Условия продаж).
3. Найдем поле Детализация расчетов и проверим его значение. Если установлено По договорам или По накладным, процент выполнения заказа рассчитываться не будет.
4. Установим вариант По заказам. В этом случае каждый проведенный документ Заказ клиента становится самостоятельным объектом расчетов.

Важно: если договоры уже использовались в системе с детализацией По договорам, простого изменения настройки в карточке договора и перепроведения документов недостаточно. Потребуется открыть платежные поручения и накладные и явно заполнить в них реквизит Объект расчетов (выбрав соответствующий заказ), либо распределить суммы через помощник Зачет оплаты.

Причина 2. Вариант использования заказов в общих настройках программы

Проанализируем общие параметры конфигурации. В системе предусмотрено несколько режимов работы с заказами, которые определяют доступную функциональность.

1. Перейдем в раздел НСИ и администрирование — Продажи — Оптовые продажи.
2. Найдем опцию Использование заказов.
3. Если выбран упрощенный вариант Заказ как счет, система отключает расширенный контроль этапов обеспечения, отгрузки и оплаты. Проценты в списке отображаться не будут.
4. Для полноценного отслеживания переключим режим на Заказ со склада и под заказ (или Заказ только со склада).

Причина 3. Отсутствие графика платежей в самом заказе

Процент оплаты вычисляется относительно согласованного графика расчетов. Если в документе Заказ клиента не заполнены этапы оплаты, программа не может определить контрольные точки для расчета текущего долга и процента выполнения условий.

Рассмотрим, как это исправить:

1. Откроем документ Заказ клиента.
2. Перейдем по ссылке к таблице Оплата (этапы оплаты).
3. Убедимся, что добавлены требуемые строки графика (например, Аванс (до обеспечения), Предоплата (до отгрузки) или Кредит (после отгрузки)) и указаны даты платежей.
4. Проведем документ.

Причина 4. Привязка оплат и выполнение зачета

Если платежи поступают по безналичному расчету через документ Поступление безналичных ДС или в кассу через Приходный кассовый ордер, сумма может автоматически зачислиться как аванс без привязки к заказу. В таком случае заказ остается формально неоплаченным.

Выполним следующие действия:

1. Откроем документ оплаты и проверим табличную часть Расшифровка платежа: в качестве объекта расчетов должен быть выбран конкретный Заказ клиента.
2. Если платеж уже проведен как аванс, откроем Заказ клиента или накладную Реализация товаров и услуг и нажмем кнопку Зачет оплаты.
3. В открывшемся окне выполним распределение доступного аванса на текущий заказ.

Причина 5. Отложенный расчет взаиморасчетов и регламентные задания

В конфигурациях 1С:Управление торговлей 11 расчет движений по регистрам взаиморасчетов может выполняться в фоновом (отложенном) режиме для ускорения проведения документов пользователями.

Разберем, как проверить работу фонового механизма:

1. Перейдем в раздел НСИ и администрирование — Обслуживание — Регламентные и фоновые задания.
2. Найдем регламентное задание Выполнение отложенных движений по расчетам с клиентами / партнерами.
3. Убедимся, что задание активно, выполняется по расписанию и завершается без ошибок. При необходимости запустим его принудительно по кнопке Выполнить сейчас.

Причина 6. Кэш настроек динамического списка

Иногда после переключения настроек программы или обновления конфигурации динамический список журнала заказов отображает устаревшие пользовательские настройки формы.

1. В форме списка заказов нажмем кнопку Еще (в правом верхнем углу списка).
2. Выберем пункт Установить стандартные настройки.
3. Список перезагрузит состав и оформление колонок по умолчанию, восстановив вывод значений % оплаты и % отгрузки.

Альтернативный контроль: отчет «Состояние выполнения»

Для детальной проверки того, как система видит взаиморасчеты и товарные движения по конкретной сделке, воспользуемся штатным отчетом. Откроем заказ клиента (или выделим его в списке) и через панель отчетов запустим отчет Состояние выполнения. Он наглядно покажет графики оплат, отгрузок, суммы долга и текущие проценты выполнения заказа независимо от настроек журнала.