← На главную

При работе с беспроводными сканерами штрихкодов (в частности, моделью Proton IMS 3190 на базе технологий CINO) системные администраторы и пользователи 1С могут столкнуться с ситуацией, когда сканер перестает передавать данные на ПК или в базу 1С. При этом индикаторы на самом сканере и коммуникационной подставке (крэдле) начинают попеременно мигать красным и зеленым цветом, а отсканированные штрихкоды не отображаются ни в «Блокноте», ни в программе.

В этой статье разберем причины возникновения такой неисправности и подробно рассмотрим пошаговый алгоритм повторного сопряжения устройства с базой, а также особенности настройки интерфейсов подключения к 1С.

Выясним причину неисправности: почему сканер мигает красным и зеленым

Попеременное мигание индикаторов красным и зеленым сигналом означает, что беспроводной модуль сканера находится в режиме отвязки радиомодуля (Uninstall state). Связь по Bluetooth между сканером и базовой подставкой разорвана. Это происходит после сброса настроек сканера на заводские (Reset to Defaults) или при сбоях инициализации радиоканала.

Важно различать поведение устройства в зависимости от выбранного режим подключения:

1. Режим эмуляции COM-порта (USB-COM / Virtual COM Port): при считывании штрихкода данные отправляются непосредственно в виртуальный последовательный порт (например, COM3). В этом режиме отсканированные символы не отображаются в текстовых редакторах («Блокноте») — это штатное поведение оборудования. Данные из COM-порта принимает только специализированное ПО или драйвер торгового оборудования 1С.
2. Режим эмуляции клавиатуры (USB-HID / Разрыв клавиатуры): сканер эмулирует нажатия клавиш клавиатуры. Данные печатаются в любое активное текстовое поле.

Шаг 1. Пошаговая процедура сопряжения сканера Proton IMS 3190 с крэдлом

Проанализируем процесс восстановления связи по радиоканалу между подставкой и сканером. Для этого выполним следующие шаги:

1. Проверка физического подключения: убедимся, что интерфейсный кабель подставки подключен напрямую к USB-порту на материнской плате компьютера. Использование неуправляемых USB-хабов или портов с функциями энергосбережения может приводить к сбоям питания крэдла.
2. Считывание управляющего кода: в руководстве пользователя сканера найдем и просканируем управляющий штрихкод «Парный режим» (PAIR mode). Индикатор состояния сканера загорится красным цветом.
3. Установка сканера на базу: в течение 20 секунд после сканирования поместим сканер в коммуникационную подставку. Раздастся 1 короткий звуковой сигнал, информирующий о начале процесса сопряжения.
4. Завершение инициализации: сканер начнет издавать частые короткие щелчки, а его индикатор будет часто мигать синим цветом. Успешное сопряжение подтверждается 4 звуковыми сигналами восходящей тональности. Индикатор сканера начнет мигать синим цветом с интервалом в 2,5 секунды, а индикатор подставки постоянно загорится синим цветом.

Примечание: если сопряжение завершилось неудачей (прозвучали звуковые сигналы «Ди-ду Ди-ду»), повторим операцию. Также на некоторых версиях подставок сбросить режим сопряжения можно длинным удержанием кнопки Paging/Reset на корпусе базы (более 5 секунд) либо сканированием штрихкода Quick Pair с корпуса самой подставки.

Шаг 2. Выбор интерфейса и настройка передачи данных в 1С

После того как связь между сканером и подставкой успешно восстановлена, необходимо настроить режим работы подставки с компьютером:

1. Настройка режима USB-COM:

   Отсканируем из инструкции управляющий штрихкод USB COM Port Emulation. В Диспетчере устройств Windows в разделе «Порты (COM и LPT)» должно появиться устройство CINO Virtual COM Port с присвоенным номером порта (например, COM3).

   В параметрах подключения торгового оборудования в 1С укажем выданный порт COM3. Скорость передачи и параметры четности в 1С должны строго соответствовать настройкам драйвера в Windows.

2. Настройка режима USB-HID:

   Если требуется ввод данных в режиме эмуляции клавиатуры, отсканируем управляющий штрихкод USB HID Standard Emulation. В этом режиме данные будут поступать в активную строку ввода.

3. Настройка суффикса терминации (CR/LF):

   Для корректного срабатывания внешнего события считывания штрихкода в 1С необходима передача управляющего символа в конце строки. Просканируем из инструкции штрихкод добавления суффикса CR (Carriage Return, ASCII 13) или LF (Line Feed, ASCII 10).

После выполнения этих шагов радиосвязь между сканером Proton IMS 3190 и подставкой будет полностью восстановлена, а данные начнут штатно передаваться в конфигурацию 1С.