← На главную

В процессе обновления конфигурации 1С:Зарплата и Управление Персоналом (ЗУП) многие пользователи сталкиваются с тем, что после установки нового релиза внезапно перестает работать справочник адресов. Выбор региона проходит успешно, однако далее — на этапе выбора города или улицы — элементы списка просто не отображаются. Давайте разберемся, почему это происходит и как вернуть работоспособность адресного классификатора.

Причина проблемы: переход с ФИАС на ГАР

Основной причиной такого поведения системы является изменение формата хранения адресных данных. Фирма «1С» осуществила окончательный переход с формата ФИАС (Федеральная информационная адресная система) на формат ГАР (Государственный адресный реестр). Современные версии конфигураций (например, релизы 3.1.25 и выше) жестко привязаны к структуре ГАР. Если в базе остались данные старого формата или загружен устаревший классификатор, формы выбора адреса перестают корректно функционировать.

Решение проблемы при использовании Интернет-поддержки

Наиболее простым и эффективным способом решения проблемы является подключение Интернет-поддержки и сервисов. Если ваша организация имеет доступ к интернету, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел Администрирование.
2. Выберите пункт Интернет-поддержка и сервисы.
3. Убедитесь, что интернет-поддержка активна.
4. При включенной интернет-поддержке система автоматически определяет актуальный формат (ФИАС или ГАР) и подтягивает необходимые данные, что устраняет проблему с выбором элементов адреса.

Действия при работе без Интернет-поддержки

Если сервер организации изолирован от сети и вы не можете использовать прямую интеграцию, необходимо выполнить процедуру ручного обновления классификатора. Следуйте данной инструкции:

1. Очистка данных: Прежде всего, необходимо очистить ранее загруженные сведения. Остатки данных старого формата ФИАС будут конфликтовать с новыми требованиями конфигурации.
2. Скачивание актуального классификатора: Посетите официальный сайт ФНС или портал 1С:ИТС и скачайте актуальный архив ГАР. Важно: убедитесь, что дата классификатора соответствует требованиям вашего текущего релиза конфигурации.
3. Загрузка данных: Перейдите в раздел Администрирование — Интернет-поддержка и сервисы — Классификаторы и курсы валют — Загрузка адресного классификатора и выполните загрузку скачанного файла.
4. Перезапуск: После завершения процесса загрузки рекомендуется перезапустить сеанс программы, чтобы изменения вступили в силу.

Важные рекомендации для системных администраторов

Проанализируем ситуацию: если после ручной загрузки классификатора адреса все еще не выбираются, это может свидетельствовать о том, что файл классификатора не соответствует структуре, которую ожидает ваш релиз 1С. Мы настоятельно рекомендуем:

• Всегда проверять описание «Новое в версии» для вашего релиза ЗУП. Там всегда указаны актуальные требования к формату загружаемых сведений.
• Если организация планирует долгосрочную работу без интернет-поддержки, будьте готовы к тому, что при каждом крупном обновлении конфигурации процесс обновления классификатора придется повторять вручную.
• Помните, что формат ГАР более требователен к ресурсам сервера. Убедитесь, что при загрузке классификатора на сервере достаточно оперативной памяти для обработки большого объема данных.

Таким образом, основной ключ к решению — актуальность классификатора и его соответствие формату ГАР. Если вы столкнулись с невозможностью выбора, первым делом очистите старые данные и выполните повторную загрузку свежего файла, соответствующего вашей версии программы.