← На главную

Многие пользователи файловых баз 1С, опубликованных на веб-серверах (IIS или Apache), столкнулись с неприятной ситуацией: при попытке вывести на печать счет на оплату для физического лица или ИП, программа «намертво» зависает. Более того, это действие часто приводит к остановке работы всех остальных пользователей, подключенных к этой же базе. Давайте разберемся, почему это происходит и как исправить ситуацию.

Причина возникновения проблемы

Проблема кроется в обновлении конфигурации «Бухгалтерия предприятия» 3.0 (начиная с релиза 3.0.141.39). Разработчики заменили внутреннюю компоненту для генерации штрихкодов и QR-кодов. Ранее использовалась BarcodeLib.ExtLibrary, а теперь — AddIn.Barcode. При работе через веб-сервер попытка инициализировать эту новую компоненту вызывает критический сбой в рабочем процессе веб-сервера.

Так как веб-сервер работает как единый процесс, ошибка инициализации AddIn.Barcode приводит к блокировке потоков для всех пользователей. Именно поэтому другие сотрудники не могут зайти в базу или продолжить работу, пока вы не перезапустите веб-сервер или не дождетесь завершения зависшего процесса.

Способ №1: Установка официального патча (Рекомендуемый)

Фирма «1С» оперативно реагирует на подобные ошибки, выпуская исправительные патчи (исправления). Это самый правильный и безопасный путь решения проблемы.

1. Перейдите на официальный портал обновлений 1С (раздел «Исправления»).
2. Найдите актуальный патч для вашего релиза конфигурации Бухгалтерия предприятия 3.0 (например, патч EF_00_00563978).
3. Установите патч в базу через меню «Администрирование» -> «Интернет-поддержка и сервисы» -> «Обновление классификаторов» или «Установка обновлений» (в зависимости от настроек).
4. После установки патча проблема инициализации компоненты AddIn.Barcode будет устранена, и печать счетов заработает в штатном режиме как на 32-битной, так и на 64-битной платформе.

Способ №2: Временное отключение вывода QR-кода

Если по какой-то причине вы не можете оперативно установить патч, можно временно отключить отображение QR-кода в печатной форме счета. Это позволит избежать зависания процесса, так как система перестанет обращаться к проблемной компоненте при формировании документа.

Рассмотрим, как это сделать через настройки макета:

1. Откройте раздел «Администрирование» -> «Печатные формы, отчеты и обработки» -> «Макеты печатных форм».
2. Найдите в списке макет печатной формы «Счет на оплату».
3. Внутри макета найдите элементы РисунокQR и РисунокQRЛоготип.
4. Переименуйте их, например, в РисунокQR1 и РисунокQRЛоготип1.
5. Сохраните изменения. Теперь при формировании счета система не будет пытаться инициализировать проблемную компоненту штрихкодирования, и зависания прекратятся.

Способ №3: Изоляция пользователей через отдельные публикации

В случае, если в вашей базе работают одновременно много пользователей (10 и более человек) в файловом режиме через веб-сервер, любая ошибка одного из них может негативно влиять на остальных. Чтобы минимизировать риски, мы рекомендуем использовать архитектуру с разделением публикаций.

Вы можете опубликовать базу на веб-сервере несколько раз, используя разные виртуальные каталоги и порты. Это приведет к тому, что для каждой публикации будет создан свой отдельный рабочий процесс (w3wp.exe для IIS), и зависание одного процесса не «положит» работу всей компании.

Важное замечание: При реализации этого метода убедитесь, что на сервере достаточно оперативной памяти. Каждая публикация 1С при запуске потребляет значительные ресурсы для хранения кэша метаданных (в среднем около 1 ГБ на один рабочий процесс). Постоянный мониторинг потребления ОЗУ поможет избежать проблем с быстродействием системы.

Подводя итог, можно сказать, что ситуация с зависанием — это следствие конфликта программных компонентов, который уже успешно лечится разработчиком. Мы настоятельно советуем не прибегать к радикальным мерам (откату платформы или смене разрядности), а сосредоточиться на установке актуальных патчей, так как это гарантирует стабильность системы в будущем.