← На главную

Внедрение дисконтных карт в розничном магазине позволяет отойти от ручного ввода скидок или поиска клиентов по фамилии, что ускоряет процесс обслуживания и снижает риск ошибок кассира. Рассмотрим, как организовать скидочную систему в конфигурации 1С:Управление торговлей (ред. 10.3), какое оборудование для этого потребуется и какими штатными механизмами обладает программа.

Выбор оборудования и типа дисконтных карт

Для реализации скидочной системы в 1С:УТ 10.3 не требуется приобретать дорогостоящие картридеры для магнитных или NFC-карт. Наиболее простым и экономичным решением является использование дисконтных карт со штрихкодом.

Проанализируем техническую сторону такого решения:

1. Сканер штрихкодов: Для считывания карт используется тот же сканер, которым кассир или оператор сканирует товары на кассе. Покупать отдельный считыватель карт не нужно.
2. Изготовление карт: Пластиковые карты заказываются в типографии сразу с нанесенным уникальным штрихкодом (например, в формате EAN-13 или Code128).
3. Подключение торгового оборудования: Чтобы программа корректно определяла считывание карты, сканер штрихкодов рекомендуется подключать через режим эмуляции COM-порта с использованием соответствующего драйвера. В этом случае 1С перехватывает событие считывания и применяет скидку вне зависимости от того, в каком поле документа находится курсор.

Варианты закрепления карт за клиентами

В зависимости от задач бизнеса мы можем выбрать один из двух подходов к учету дисконтных карт:

1. Фиксированные неперсонализированные карты (на предъявителя): Выпускаются несколько типов карт с одинаковыми штрихкодами для каждой группы скидок (например, штрихкод 1111111111111 для скидки 5%, 2222222222222 для скидки 10%). Этот вариант наиболее прост в администрировании, не требует ведения базы клиентов и ускоряет работу.
2. Персонализированные карты: Каждая карта имеет уникальный штрихкод и привязывается к конкретному контрагенту или физическому лицу. Это позволяет вести историю покупок клиента, менять процент скидки в зависимости от накопленной суммы продаж или проводить персональные маркетинговые акции.

Настройка скидок в 1С:Управление торговлей 10.3 по шагам

Разберем по шагам, как настроить автоматическое предоставление скидок с помощью встроенных механизмов программы:

Шаг 1. Настройка параметров учета
Перед началом работы перейдем в настройки параметров учета и зададим префикс штрихкода для информационных карт. Это необходимо для того, чтобы система могла легко отличать код дисконтной карты от штрихкода товара или весового товара.

Шаг 2. Заполнение справочников карт
Вся информация о картах хранится в справочнике Информационные карты. Процесс настройки выглядит следующим образом:

1. Переходим в справочник Виды информационных карт и создаем новый вид (например, «Дисконтная карта 5%» или «Накопительная карта»).
2. Задаем тип карты: Штрихкод.
3. В справочнике Информационные карты регистрируем выдаваемые клиентам карты, укажем их код, вид, а при необходимости — привяжем к конкретному элементу справочника Контрагенты.

Шаг 3. Установка размера скидки
Для того чтобы программа автоматически пересчитывала цены при считывании карты, необходимо оформить документ Установка скидок номенклатуры:

1. Создаем новый документ и выбираем условие предоставления скидки — По информационной карте.
2. Указываем конкретный вид дисконтной карты или конкретную карту.
3. Задаем процент скидки, процентную ставку, условие действия (по всему чеку, на определенную номенклатурную группу или конкретные товары).
4. Для организации накопительной системы выбираем условие скидки по сумме продаж за период, зафиксированных по данной карте или контрагенту.

Организация работы при разделении ролей оператора и кассира

Если в магазине товар выписывает оператор в торговом зале, а оплату принимает кассир, сканирование карты лояльности должно происходить на этапе оформления заказа или накладной. Оператор сканирует карту в документе Заказ покупателя или Реализация товаров и услуг, после чего 1С автоматически рассчитывает скидку. Кассир на кассовом узле получает документ с уже готовой итоговой суммой к оплате.

Особенности применения бонусных систем

Скидочные карты с фиксированным процентом просты в настройке, однако бонусная система (начисление баллов по принципу «1 бонус = 1 рубль» с последующей оплатой товаров этими баллами) показывает более высокую конверсию повторных продаж.

Посмотрим на ограничения типовой конфигурации: в стандартной 1С:УТ 10.3 бонусная система отсутствуют. Накопительный механизм в УТ 10.3 работает только на перерасчет и увеличение процента скидки, но не на списание баллов в качестве оплаты.

Если для бизнеса принципиально использование именно бонусных баллов, рассмотрим возможные пути решения:

1. Использование конфигурации 1С:Розница на кассовых точках в связке с 1С:УТ 10.3 (в «1С:Розница» бонусный функционал присутствует штатно).
2. Доработка типовой конфигурации 1С:УТ 10.3 программистом или подключение внешних модулей CRM / сервисов лояльности.