Как исправить ошибку вызова метода НапечататьОтчетБезГашения при печати X-отчета на кассах АТОЛ в 1С:Управление торговлей 10.3?

← На главную

При переходе на требования формата фискальных данных 54-ФЗ в конфигурации «1С:Управление торговлей 10.3» и подключении кассовой техники АТОЛ (например, АТОЛ 22 ПТК / FPrint-22ПТК) пользователи и программисты нередко сталкиваются с ошибкой при попытке снять отчет без гашения (X-отчет). В окне сообщений 1С возникает исключительная ситуация: «Ошибка вызова метода <ОбъектДрайвера.НапечататьОтчетБезГашения>» или «Метод объекта не обнаружен (НапечататьОтчетБезГашения)». Выясним причину этой неполадки и разберем по шагам, как настроить корректную работу оборудования.

Анализ программного кода вызова X-отчета в УТ 10.3

Проанализируем, как в типовом решении реализован данный вызов. В версиях конфигурации до релиза 10.3.42.1 функции печати промежуточных отчетов в модулях обслуживания фискальных регистраторов нередко являлись заглушками:


Функция XОтчет(Объект, Пароль, НомерЧека, НомерСмены) Экспорт
    Результат = мНетОшибки;
    // Не используется, оставлена для совместимости
    Возврат Результат;
КонецФункции

Начиная с обновлений под 54-ФЗ, в обработках обслуживания появился прямой вызов команд через универсальный драйвер БПО:


Функция XОтчет(Объект, Пароль, НомерЧека, НомерСмены) Экспорт
    РезультатВыполнения = ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.ВыполнитьКоманду("НапечататьОтчетБезГашения",
        , мВыходныеПараметры, Объект.Драйвер, мПараметрыУстройства, мПараметрыПодключения);
    
    Если Не РезультатВыполнения Тогда
        Результат = мОшибкаНеизвестно;
        Объект.ОписаниеОшибки = мВыходныеПараметры[1];
    Иначе
        Результат = мНетОшибки;
        Объект.Вставить("ВыходныеПараметры", мВыходныеПараметры);
    КонецЕсли;
    
    Возврат Результат;
КонецФункции

При обращении к объекту драйвера на низком уровне выполняется инструкция:


Результат = ОбъектДрайвера.НапечататьОтчетБезГашения(ПараметрыПодключения.ИДУстройства);

Если используемая внешняя компонента драйвера устарела, не зарегистрирована или подменяется старой версией из кэша, вызов завершается аварийно, так как COM-объект не содержит метода НапечататьОтчетБезГашения.

Причины возникновения ошибки

Рассмотрим подробнее, почему платформа 1С не может найти указанный метод у драйвера торгового оборудования:

Регистрация устаревшей библиотеки: В дистрибутиве драйверов торгового оборудования (ДТО) от АТОЛ присутствуют разные библиотеки. Старая библиотека FprnM1C.dll ориентирована на классические фискальные регистраторы и не содержит методов стандарта 54-ФЗ. Для касс с онлайн-передачей данных используется библиотека FprnM1C82_54FZ.dll.
Несовпадение разрядности при регистрации COM-компоненты: Если технологическая платформа 1С:Предприятие установлена в 32-разрядном варианте (x86), то регистрация библиотеки через стандартную системную утилиту в 64-битной Windows часто приводит к тому, что 32-битный процесс 1С не получает доступ к обновленным интерфейсам.
Кэширование внешних компонент в профиле пользователя: 1С сохраняет ранее загруженные библиотеки во временный каталог ExtCompT, расположенный по пути %AppData%\1C\1Cv8\ExtCompT. Даже после установки нового ДТО платформа продолжает инициализировать старую версию файла из кэша сеанса.
Неактуальные параметры в справочнике оборудования: Если оборудование настраивалось давно, структура подключенного устройства может хранить старые идентификаторы драйвера без поддержки стандарта ККТ с передачей данных.

Пошаговое решение проблемы

Разберем по шагам последовательность действий, которая позволяет устранить сбой.

Закроем все сеансы «1С:Предприятие» на рабочем месте кассира или оператора, чтобы освободить дескрипторы ранее загруженных библиотек торгового оборудования.
Очистим кэш внешних компонент: Перейдем в каталог %AppData%\1C\1Cv8\ и удалим папку ExtCompT. Также проверим наличие аналогичной папки в %LocalAppData%\1C\1Cv8\ и при необходимости очистим её. Это исключит повторную загрузку устаревшей версии FprnM1C82_54FZ.dll.
Зарегистрируем актуальную библиотеку вручную:
Запустим командную строку cmd.exe от имени Администратора. Для 32-разрядной платформы 1С выполним команду регистрации через 32-битный regsvr32 из каталога SysWOW64:
```
C:\Windows\SysWOW64\regsvr32.exe "C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\BIN\FprnM1C82_54FZ.dll"
```
Убедимся, что операционная система выдала сообщение: DllRegisterServer в FprnM1C82_54FZ.dll завершено успешно.
Обновим параметры кассы в 1С:
Откроем информационную базу и перейдем в меню: Сервис -> Торговое оборудование -> Подключение и настройка торгового оборудования.

Выберем используемую кассу, откроем окно «Параметры...», нажмем «Тест устройства» и обязательно нажмем кнопку «Записать и закрыть» («ОК»), чтобы актуальная структура параметров драйвера перезаписалась в базе данных.
Проверим версию внешней обработки обслуживания: Если касса подключена через внешнюю обработку (файл с расширением .epf), убедимся, что используется версия обработки, поставляемая с релизом конфигурации не ниже 10.3.42.1.

Альтернативные способы снятия отчета без гашения

Если требуется снять показания выручки за смену до проведения настроек, можно воспользоваться альтернативными путями:

Через утилиту производителя («Тест драйвера ККТ»): Запустим сервисную утилиту драйвера АТОЛ, установим связь с кассой, перейдем в раздел отчетов и выберем пункт «Отчет без гашения» (X-отчет). Данная операция выполняется напрямую микропрограммой кассы и не передается оператору фискальных данных (ОФД).
Аппаратный способ: Воспользуемся технологической кнопкой промотки чековой ленты при включении устройства (согласно технической документации к модели АТОЛ 22 ПТК).

Таким образом, корректная регистрация библиотеки FprnM1C82_54FZ.dll нужной разрядности и очистка каталога ExtCompT полностью восстанавливают штатную печать X-отчетов из типовых документов и меню конфигурации.