Как устранить ошибку Проверка лицензионного использования не выполнялась в 1С:ЗУП 2.5

← На главную

При работе со старыми конфигурациями, такими как Зарплата и Управление Персоналом 2.5, пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда программа начинает выдавать сообщения о невозможности проверить правомерность использования программного продукта. Статус проверки может принимать значения «Недоступен центр лицензирования» или «Проверка лицензионного использования не выполнялась». В этой статье мы подробно разберем, почему возникают эти ошибки и как заставить систему корректно пройти проверку.

Почему возникает проблема с проверкой лицензии

Для начала проанализируем техническую подоплеку процесса. Современные версии платформы 1С:Предприятие 8.3 (начиная с 8.3.8) при проверке лицензий и обновлений обращаются к системному хранилищу сертификатов Windows. Однако, если ваша конфигурация работает в режиме совместимости (например, 8.2.13, как это часто бывает в ЗУП 2.5), механизмы платформы ведут себя иначе. В этом режиме 1С игнорирует сертификаты операционной системы и использует собственный файл cacert.pem, расположенный в программной папке платформы.

Если центр лицензирования 1С (ресурс 1cv8update.com) обновляет свои сертификаты безопасности, а ваш локальный файл в каталоге платформы устарел, возникает ошибка SSL-соединения. Программа просто «не доверяет» серверу 1С и обрывает связь, что приводит к статусу «Недоступен центр лицензирования».

Шаг 1. Обновление файла сертификатов cacert.pem

Рассмотрим процедуру ручного обновления сертификатов. Это первый и самый важный этап восстановления работоспособности интернет-поддержки. Выясним причину, почему простая замена файла может не помочь, и сделаем все правильно.

Определим рабочую директорию платформы. Обычно это C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.X.XXXX\bin (для 32-битной версии) или C:\Program Files\1cv8\8.3.X.XXXX\bin (для 64-битной).
Найдем внутри папки bin подпапку conf. Именно там располагается файл cacert.pem.
Нам необходимо добавить актуальные данные сертификатов (например, ISRG Root X1 от Let's Encrypt или обновленные цепочки DigiCert) в этот файл.

Рекомендуется не просто заменять файл, а дополнять его содержимое. Откройте cacert.pem любым текстовым редактором и вставьте содержимое нового сертификата в самый конец файла. Код сертификата должен выглядеть примерно так:


-----BEGIN CERTIFICATE-----
MIIFazCCA1OgAwIBAgIRAMS9FnAnRovYVpYVIH9G34AwDQYJKoZIhvcNAQELBQAw
... (много строк зашифрованного кода) ...
hK6GmcSTFv8TiG++E74=
-----END CERTIFICATE-----

Важный нюанс: если у вас установлено несколько версий платформы, процедуру нужно повторить для той версии, под которой запускается база данных.

Шаг 2. Как инициировать проверку лицензии вручную

Допустим, мы обновили сертификаты, и статус сменился на «Проверка лицензионного использования не выполнялась». Это означает, что технический барьер (SSL) пройден, но программа еще не «решила», что ей пора связаться с сервером. В ЗУП 2.5 нет явной кнопки «Проверить сейчас», поэтому разберем обходные пути.

Переподключение интернет-поддержки — это самый надежный метод. Выполним следующие действия:

Перейдем в меню Сервис — Интернет-поддержка пользователей — Настройка интернет-поддержки.
Если поддержка уже подключена, нажмем кнопку «Отключить».
Заново введем логин и пароль от портала 1С:ИТС и нажмем «Подключить».

В момент авторизации платформа принудительно обращается к серверам лицензирования для подтверждения прав пользователя. Если данные верны и сертификаты настроены правильно, статус обновится на «Проверка выполнена успешно».

Шаг 3. Очистка кэша и регламентные задания

Иногда старый статус «залипает» в локальном кэше пользователя. Проанализируем ситуацию, когда настройки верны, но надпись не исчезает. В этом случае поможет полная очистка временных файлов 1С.

Закройте программу и удалите содержимое папок:

%AppData%\1C\1cv8
%LocalAppData%\1C\1cv8

После очистки кэша при первом запуске система будет вынуждена заново инициализировать сеанс связи с центром защиты обновлений. Также стоит помнить, что в старых конфигурациях триггером проверки является процедура обновления конфигурации. Если вы только что обновились, и статус не изменился, попробуйте просто перезапустить сеанс через 15-20 минут — фоновые процессы проверки могут работать с задержкой.

Настройка прокси-сервера (inetcfg.xml)

Разберем ситуацию, когда интернет в браузере есть, сайты из 1С открываются, но проверка лицензии все равно не проходит. Это часто связано с тем, что встроенный браузер использует системные настройки прокси, а программный код платформы (выполняемый на сервере или в отдельном потоке) требует явного указания прокси-сервера в файле inetcfg.xml.

Посмотрим на пример структуры файла inetcfg.xml, который должен лежать в папке bin\conf:


<Config xmlns="http://v8.1c.ru/8.1/data/internetaccess">
  <proxy autoConfig="false"
         address="192.168.1.1"
         port="8080"
         httpsProtocol="true">
    <bypassOnLocal/>
  </proxy>
</Config>

Убедитесь, что параметры вашего прокси-сервера корректно отражены в этом файле, иначе запрос к 1cv8update.com может блокироваться на сетевом уровне, несмотря на наличие интернет-соединения в целом.

Подведение итогов

Мы выяснили, что для успешного прохождения проверки лицензионности в ЗУП 2.5 необходимо обеспечить три условия:

Наличие актуальных SSL-сертификатов в текстовом файле cacert.pem внутри каталога bin\conf используемой платформы.
Корректно введенные данные учетной записи в разделе Интернет-поддержка пользователей.
Отсутствие блокировок на уровне прокси-сервера или брандмауэра для исполняемого файла 1cv8.exe.

Соблюдение этих инструкций позволит вам избавиться от назойливых предупреждений и обеспечит стабильную работу программы в рамках правового поля 1С.