← На главную

При запуске платформы «1С:Предприятие» или после обновления конфигурации пользователи могут столкнуться с всплывающим сообщением: «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена». Проанализируем, почему возникает данное предупреждение, как корректно проверить доступность веб-сервиса и какими способами можно решить эту проблему.

Причины возникновения ошибки

Начиная с версий платформы 8.3.7, в 1С встроен автоматический механизм проверки правомерности использования программных продуктов. Программа выполняет обращения к специализированному серверу лицензирования для подтверждения легальности установленного обновления.

Основные причины, по которым проверка не завершается успешно:

1. Отсутствие интернет-соединения на рабочем месте пользователя.
2. Блокировка трафика антивирусным ПО, брандмауэром или межсетевым экраном.
3. Ограничения прокси-сервера или неверные настройки подключения к сети.
4. Проблемы с SSL-сертификатами (устаревшие корневые сертификаты ОС или хранилище cacert.pem самой платформы).
5. Использование технологии SSL Inspection (подмена SSL-сертификата прокси-сервером для анализа защищенного трафика), в результате чего 1С отклоняет подлинность узла.
6. Не введены или неверно указаны учетные данные портала 1С в информационной базе.

Почему при попытке открыть узел через браузер возвращается ошибка 403 Forbidden?

Попытка проверить доступность сервиса путем ввода адреса https://1cv8update.com в интернет-браузере часто вызывает смущение у пользователей, так как сервер возвращает ошибку 403 Forbidden. Разберем эту ситуацию:

Указанный адрес предназначен исключительно для взаимодействия платформы «1С:Предприятие» по программным протоколам и не является публичным веб-сайтом для пользователей. Ответ 403 Forbidden свидетельствует о том, что сервер работает корректно и сетевое соединение до узла устанавливается. Проверить доступность узла и валидность защищенного соединения можно по наличию корректного SSL-сертификата (зеленый значок замка в адресной строке браузера).

Способы устранения проблемы

Разберем по шагам практические методы решения ошибки в зависимости от условий работы сетевой инфраструктуры.

1. Настройка сетевых экранов и антивирусов

Если на рабочем компьютере есть интернет, но ошибка продолжает возникать, проверим настройки средств защиты информации. Необходимо добавить в список разрешенных узлов адрес https://1cv8update.com/* без расшифровки и перехвата SSL-трафика. Брандмауэры и антивирусные программы не должны блокировать исхдящие запросы платформы 1С к этому ресурсу.

2. Настройка параметров прокси-сервера

При работе через прокси-сервер необходимо убедиться в корректности его конфигурации:

1. Проверим параметры прокси в свойствах обозревателя операционной системы.
2. Если используется системный файл конфигурации сетевых подключений inetcfg.xml, проанализируем его содержимое на корректность указания прокси-сервера и исключений.
3. Убедимся, что администратор прокси-сервера разрешил HTTPS-соединения с узлом https://1cv8update.com для пользователей 1С.

3. Настройка клиента лицензирования и интернет-поддержки

Для успешной валидации лицензий укажем корректные учетные данные от портала 1С:

1. В режиме «Конфигуратор» выберем пункт меню Администрирование -> Установить настройки клиента лицензирования и введем логин и пароль от личного кабинета 1С.
2. В режиме «1С:Предприятие» задействуем подсистему «Интернет-поддержка пользователей» и авторизуемся с учетной записью правообладателя.

4. Обновление корневых сертификатов

В случаях, когда соединение сбрасывается из-за ошибки безопасности SSL, обновим список корневых сертификатов операционной системы. Для устаревших версий платформы также может потребоваться ручная замена файла сертификатов cacert.pem, находящегося в подкаталоге bin\conf папки установки «1С:Предприятие».

5. Варианты работы на изолированных ПК (без доступа к сети)

Если регламент безопасности организации полностью запрещает доступ в интернет с рабочих станций, проанализируем следующие варианты:

1. Временное предоставление доступа: системный администратор кратковременно открывает сетевой доступ к сервисам 1С после установки обновлений. Платформа успешно проводит однократную регистрацию, окно предупреждения закрывается, после чего доступ к сети снова отключается до следующего обновления.
2. Применение облачных решений: при работе в облачной среде проверка прав на использование конфигураций выполняется на стороне провайдера сервиса, что полностью исключает локальные предупреждения.