← На главную

При организации нескольких рабочих мест кассира или оператора (например, в «1С:Управление торговлей» ред. 11) с использованием беспроводных сканеров штрихкодов (работающих на частоте 2.4 ГГц) иногда возникает специфическая проблема. При считывании штрихкода на первом компьютере происходит случайное срабатывание команд на втором компьютере: ставится на паузу музыкальный плеер, переключаются окна, сворачиваются программы или активируются пункты меню.

Рассмотрим причины возникновения этой неполадки и разберем по шагам, как правильно настроить оборудование и программу 1С для предотвращения подобных конфликтов.

Выясним причины перехвата сигнала и некорректного поведения

Проблема кроется в сочетании двух факторов: физических настройках беспроводной связи сканера и режиме эмуляции ввода в операционной системе Windows.

1. Непривязанный радиоканал (2.4 ГГц): По умолчанию заводские настройки беспроводных сканеров и их USB-адаптеров («хвостов») могут быть настроены на общий радиоканал. Если два сканера не были индивидуально привязаны к своим конкретным USB-приемникам, сигнал с первого сканера принимается адаптером, подключенным ко второму компьютеру.
2. Режим эмуляции клавиатуры (USB-HID): Сканеры по умолчанию передают данные как клавиатура. Если в передаваемых данных присутствуют управляющие символы ASCII (коды префиксов/суффиксов, спецсимволы) или происходит эмуляция быстрых нажатий клавиш, операционная система на втором ПК воспринимает их как системные горячие клавиши (например, мультимедийную кнопку Play/Pause или сочетания с Alt/Control/Shift).

Способ 1. Поочередная индивидуальная привязка сканеров к USB-приемникам

Разберем основной способ устранения конфликта по радиоканалу. Главное правило — выполнять настройку оборудования строго по очереди, чтобы привязываемый сканер не перехватал сигнал соседнего USB-адаптера.

1. Обесточим оба рабочих места: Полностью извлечем USB-приемники («хвосты») беспроводных сканеров из обоих компьютеров.
2. Настроим первое рабочее место:

   Вставим USB-приемник №1 в первый компьютер. На первом сканере считаем из инструкции служебный штрихкод сброса к заводским настройкам (Reset / Restore Factory Defaults). После этого считаем штрихкод привязки к приемнику (Pairing / Match). Дождемся звукового сигнала, подтверждающего успешное связывание.

3. Временно отключим первый приемник: Чтобы исключить случайное перехватывание сигнала во время настройки второго устройства, извлечем USB-приемник №1 из первого компьютера.
4. Настроим второе рабочее место:

   Вставим USB-приемник №2 во второй компьютер. На втором сканере также выполним сброс до заводских настроек (Reset) и считаем штрихкод привязки (Pairing). Проверим успешность подключения по звуковому сигналу.

5. Проверим работу: Подключим оба USB-приемника обратно к своим ПК и убедимся, что сканеры работают строго со своими компьютерами и не дублируют данные.

Способ 2. Перевод сканера в режим виртуального COM-порта (USB-COM / Virtual COM)

Даже после индивидуальной привязки работа в режиме эмуляции клавиатуры (USB-HID) может вызывать сбои, если фокус ввода случайно смещается с окна 1С. Чтобы исключить влияние на сторонние программы (плайеры, браузеры) и перехват горячих клавиш Windows, переведем сканер в режим виртуального COM-порта.

1. Переключение режима сканера: Считаем из руководства пользователя сканера управляющий штрихкод для включения режима USB-COM (или Virtual COM Port / USB CDC). При необходимости установим драйвер виртуального COM-порта от производителя оборудования в Windows. В «Диспетчере устройств» должен появиться новый COM-порт (например, COM3).
2. Настройка оборудования в 1С:

   Откроем 1С и перейдем в раздел Администрирование — Подключаемое оборудование. Найдем экземпляр сканера штрихкодов и откроем его параметры. Изменим тип подключения с «Клавиатура» на «Port / COM-порт» и укажем номер созданного порта.

3. Преимущество метода: В этом режиме 1С принимает штрихкоды через механизм ВнешнееСобытие напрямую. Данные передаются в систему независимо от того, активна ли 1С в данный момент и где находится фокус ввода, полностью исключая срабатывание горячих клавиш в сторонних приложениях.

Способ 3. Проверка префиксов, суффиксов и тест драйвера

Проанализируем передаваемые данные, чтобы исключить передачу мусорных или управляющих символов, вызывающих срабатывание команд в операционной системе.

1. Зайдем в настройки подключаемого оборудования 1С и откроем Тест устройства (тест драйвера).
2. Считаем любой заведомо исправный штрихкод и посмотрим на полученную строку. В окне теста отобразятся считанный код, а также назначенные префиксы и суффиксы.
3. Убедимся, что в качестве суффикса установлен только стандартный символ перевода строки CR (ASCII 13 / Enter) или Tab (ASCII 9), а нежелательные префиксы отсутствуют.
4. При наличии лишних спецсимволов считаем с управляющей книги сканера штрихкод очистки префиксов и суффиксов (Clear All Prefixes/Suffixes) и настроим их заново.

Последовательное выполнение раздельной привязки радиомодулей и перевод устройств в режим эмуляции COM-порта полностью устраняют проблему взаимных помех и некорректного срабатывания команд на соседних компьютерах.