В процессе разработки механизмов пакетной печати в 1С программисты часто сталкиваются с загадочной ситуацией: при использовании объекта ПакетОтображаемыхДокументов программа визуально отрабатывает корректно, система показывает окна отправки всех заданий, но на физический принтер попадают не все листы. Чаще всего «теряются» сложные документы, такие как УПД или счета-фактуры. В этой статье мы разберем причины возникновения такой ошибки и найдем пути её решения.
Прежде чем изменять алгоритмы в конфигураторе, нам необходимо понять, на каком этапе происходит потеря данных: внутри платформы 1С или уже в очереди печати Windows. Проанализируем самый эффективный метод проверки — использование виртуального принтера.
Попробуем отправить ПакетОтображаемыхДокументов на виртуальный PDF-принтер (например, PDFCreator или встроенный Microsoft Print to PDF). Если в результирующем файле присутствуют все страницы в правильном порядке, значит, объект ПакетОтображаемыхДокументов сформирован верно. Проблема кроется во взаимодействии платформы с драйвером физического принтера или в настройках спулера (очереди печати).
Одной из наиболее частых причин «исчезновения» документов является конфликт формата данных. По умолчанию Windows часто использует формат EMF (Enhanced Metafile). Платформа 1С может генерировать сложные пакеты, которые некорректно интерпретируются драйвером в этом режиме. Выясним, как это исправить:
Если печать выполняется из терминальной сессии, рассмотрим влияние технологии MS Easy Print. Эта технология призвана упростить подключение принтеров, но она крайне нестабильно работает с пакетными заданиями 1С, особенно если документы в пакете имеют разные параметры (разную ориентацию страниц или разные настройки масштабирования).
Проанализируем ситуацию: если через виртуальный принтер на сервере всё печатается, а на локальный принтер через проброс RDP — нет, нам следует отказаться от Easy Print. Рекомендуется установить идентичные «родные» драйверы принтера как на сервере, так и на локальной машине. Это позволит системе использовать прямой проброс порта (TS Port) вместо универсального драйвера печати.
Иногда принтер отменяет печать конкретного документа из пакета (например, УПД), если считает, что содержимое не умещается в печатную область. Виртуальные принтеры игнорируют физические поля, а реальные устройства — нет. Проверим макет табличного документа:
ТабДок = Новый ТабличныйДокумент;
// ... заполнение документа ...
ТабДок.ПолеСлева = 10;
ТабДок.ПолеСправа = 5;
ТабДок.АвтоМасштаб = Истина;
Пакет.Состав.Добавить(ТабДок);
В некоторых случаях метод Напечатать() отправляет команды в стек принтера слишком быстро, из-за чего очередь печати Windows может «захлебнуться». Если вы столкнулись с тем, что один из документов пакета стабильно пропадает, можно рассмотреть альтернативные варианты вывода.
Вариант 1. Использование паузы. Хотя в пакете это сделать сложно, можно попробовать переформировать логику так, чтобы печатать документы по отдельности с небольшой задержкой, если пакетная печать не является критически важной для сортировки документов принтером.
Вариант 2. Изменение настроек очереди. В свойствах принтера на вкладке «Дополнительно» установим переключатель в положение «Начинать печать после помещения в очередь всей порции». Это заставит Windows сначала полностью принять весь пакет от 1С и только потом начать передачу данных на физический порт принтера.
УПД (Универсальный передаточный документ) — это сложная таблица с огромным количеством объединенных ячеек и линий. При формировании пакета объем данных, передаваемых драйверу, может достигать сотен мегабайт в формате PCL. Посмотрим на объем оперативной памяти принтера: если документ слишком «тяжелый», бюджетные модели принтеров могут просто сбросить задание без вывода ошибки.
Чтобы проверить эту гипотезу, попробуем временно упростить макет (убрать границы ячеек) и отправить печать. Если в таком виде документ проходит — значит, проблема в нехватке ресурсов принтера для отрисовки конкретной страницы. В этом случае поможет использование стандартных шрифтов (Arial, Times New Roman) и отказ от использования встроенных картинок или логотипов высокого разрешения в макете.
Подводя итог, отметим, что проблема редко кроется в самом объекте ПакетОтображаемыхДокументов. Чаще всего это результат сложной цепочки передачи данных «Платформа — Спулер — Драйвер — Принтер». Последовательно проверяя каждый этап (от PDF-принтера до настроек RAW-формата), мы сможем добиться стабильной работы печати в любых условиях.