← На главную

Многие пользователи и системные администраторы, работающие с устаревшими версиями платформы 1С, такими как 8.2, сталкиваются с внезапными сбоями системы печати. Чаще всего это происходит после установки автоматических обновлений Windows 10, которые вносят изменения в работу графических библиотек GDI. Давайте разберем, почему возникает такая ситуация и как вернуть работоспособность процесса печати.

Анализ причин сбоя

Когда вы формируете документ через ТабличныйДокумент в 1С 8.2, система обращается к стандартным функциям отрисовки Windows. После выхода критических обновлений безопасности (особенно в марте 2021 года) механизм взаимодействия между «старой» 1С и «новой» Windows изменился. Это приводит к тому, что при отправке на печать документа, объем которого превышает одну страницу или содержит специфические шрифты, очередь печати блокируется. В результате 1С перестает видеть принтер до тех пор, пока вы не перезапустите приложение.

Шаг 1: Изоляция проблемных обновлений

Первым делом проанализируем, какие именно обновления могли вызвать сбой. Если сбой начался сразу после «прилета» пакета исправлений, рекомендуется временно удалить последние установленные обновления системы.

1. Перейдите в Параметры Windows -> Обновление и безопасность -> Центр обновления Windows.
2. Выберите Просмотр журнала обновлений и Удалить обновления.
3. После удаления проверьте работоспособность ТабличныйДокумент.Печать().

Шаг 2: Управление обновлениями через системные утилиты

Чтобы проблема не вернулась при следующем автоматическом обновлении, разберем, как скрыть ненужные обновления. Для этого часто используется специализированная утилита Microsoft wushowhide, которая позволяет выбрать, какие пакеты система не должна устанавливать повторно.

Инструкция для сисадмина:

• Скачайте и запустите утилиту для скрытия обновлений.
• Отметьте те обновления, которые вызывают конфликт с драйверами принтеров или графическим интерфейсом.
• Также обратите внимание на настройки Групповой политики (gpedit.msc), где можно настроить политику автоматического обновления так, чтобы исключить принудительную установку драйверов от сторонних производителей.

Шаг 3: Техническое решение проблем с драйвером

Помимо обновлений системы, стоит рассмотреть настройки самого устройства печати:

• Режим изоляции драйвера: В свойствах принтера на вкладке «Дополнительно» попробуйте изменить параметры изоляции. Работа драйвера в отдельном процессе часто спасает приложение от «зависания» при возникновении ошибок рендеринга.
• Использование виртуальных принтеров: Если проблема сохраняется, попробуйте реализовать промежуточный этап. Вместо вывода напрямую на принтер, сформируйте ТабличныйДокумент в формате PDF.
Скопировать код

ТабДок = Новый ТабличныйДокумент;
// ... заполнение документа ...
ТабДок.Записать(ПутьКФайлу, ТипФайлаТабличногоДокумента.PDF);

Печать PDF-файла через современные средства просмотра позволяет избежать конфликтов на уровне графического ядра 1С 8.2.

Шаг 4: Проверка макетов документов

Проанализируем структуру ваших макетов. Если вы используете специфические шрифты, убедитесь, что они корректно установлены в системе. Если 1С 8.2 не находит нужный шрифт, она пытается выполнить подмену, что при текущих настройках безопасности Windows может приводить к ошибкам отрисовки графики.

Совет: Старайтесь использовать стандартные системные шрифты, которые гарантированно присутствуют в актуальных сборках Windows 10. Если вы используете методы ТабДок.Показать() и ТабДок.Печатать(), следите за тем, чтобы не перегружать макет сложными графическими элементами, которые требуют интенсивной работы GDI-интерфейса.

Надеемся, что предложенные шаги помогут вам стабилизировать работу торговых агентов и избавить их от необходимости постоянного перезахода в 1С при сбоях печати.