Вопрос сопровождения программного продукта 1С:Управление производственным предприятием (УПП) остается одним из самых острых для предприятий, которые еще не перешли на современную платформу 1С:ERP. Основная сложность заключается в специфической системе лицензирования сервиса «Продление поддержки УПП», которая накладывается на стандартный договор ИТС. Разберем подробно ситуацию с активацией ранее купленных пин-кодов, выясним правила их использования и проанализируем финансовые риски.
Рассмотрим ситуацию, в которой оказались многие пользователи в конце 2019 и начале 2020 года. Фирма «1С» объявила о значительном повышении цен на сервис продления поддержки УПП (в два раза с 01.01.2020). Это вызвало закономерные опасения: что произойдет с пин-кодами, которые были приобретены по старым ценам, но еще не активированы? Существовал риск, что система 1С:Портал потребует доплаты или вовсе заблокирует активацию кодов из «старых» партий.
Проанализируем официальную позицию вендора. Согласно информационным выпускам №25351 и №26633, фирма «1С» официально подтвердила сохранение работоспособности всех ранее выпущенных кодов. Это означает, что если у вас на руках есть конверты, приобретенные по ценам 2019 года (или более ранних периодов), они остаются валидными. Никаких дополнительных действий, доплат или перерегистрации программного продукта производить не нужно.
Важный технический нюанс: при активации сервиса в личном кабинете на портале 1С вы имеете возможность самостоятельно указать дату начала действия поддержки. Однако здесь существует жесткое ограничение: дата начала не может быть ранее первого числа того месяца, в котором вы производите саму процедуру активации. Проанализируем пример: если вы зашли в личный кабинет 15 июля, вы можете активировать код с 1 июля текущего года или с любой даты в будущем (например, с 1 января следующего года), но не можете активировать его «задним числом» с июня.
Давайте разберем по шагам процесс активации и условия, которые должны быть соблюдены для успешной работы системы обновлений УПП:
ПРОФ или Техно (сейчас это 1С:КП). Сервис УПП является лишь дополнением к основному договору.1С:Управление производственным предприятием зарегистрирована в личном кабинете на портале. Если продукт не привязан к аккаунту, пин-коды поддержки активировать не получится.Выясним, насколько выгодно было приобретать пин-коды заранее. С 1 января 2020 года стоимость поддержки выросла вдвое, и в последующие годы фирма «1С» продолжила политику ежегодного повышения цен (примерно на 20-25% ежегодно). Таким образом, активация кодов, купленных по старым ценам, — это легальный способ существенной экономии бюджета на ИТ-сопровождение.
Однако при планировании закупок «впрок» необходимо учитывать официальные сроки жизни конфигурации УПП. Проанализируем актуальный график:
Посмотрим на пример расчета стоимости для предприятия. Если в 2019 году поддержка стоила около 29 664 руб. за 12 месяцев, то к 2024 году эта цифра значительно превысила 70 000 руб. Те компании, которые успели приобрести коды заранее и распределили их активацию до 2026 года, сэкономили сотни тысяч рублей на каждом рабочем месте.
Что произойдет, если вы используете УПП, имеете основной договор ИТС, но не активировали сервис «Продление поддержки УПП»? Разберем технические последствия:
1С ссылки на новые релизы УПП будут неактивны.УПП содержит блоки бухгалтерского и налогового учета, отсутствие обновлений приведет к невозможности сдачи актуальной отчетности непосредственно из программы.Проанализировав всю доступную информацию, мы можем сделать следующие выводы. Если у вас сохранились неактивированные пин-коды поддержки УПП, вы можете смело их использовать. Программа активации работает в штатном режиме, и никаких «черных списков» для старых кодов не существует.
Рекомендуем придерживаться следующего плана действий:
1С:ERP. Если переход планируется в 2025 году, нет смысла активировать поддержку на периоды после этой даты, так как средства за неиспользованный сервис не возвращаются.1С:КП (ИТС), так как без него поддержка УПП не будет функционировать.В случае возникновения технических сложностей при вводе пин-кода (например, ошибка «код не найден» или «неверный формат»), следует обращаться в техническую поддержку портала 1С, приложив скан-копию карточки с кодом и документы, подтверждающие факт приобретения сервиса у официального партнера.