Настройка маркетинговых акций — важная часть управления современным розничным магазином. Одной из классических задач является предоставление клиенту персональной скидки в честь его дня рождения. Однако при реализации этой механики в программе 1С:Розница 2.2 пользователи часто сталкиваются с проблемой: как сделать так, чтобы покупатель мог воспользоваться праздничной скидкой строго один раз? Если настроить скидку стандартным способом, клиент сможет совершать покупки со скидкой неограниченное количество раз в течение всего установленного периода действия акции (например, за неделю до и неделю после праздника) или даже в течение одного праздничного дня.
В этой статье мы подробно разберем, почему стандартные автоматические скидки не справляются с этой задачей «из коробки», и рассмотрим четыре эффективных способа обойти это ограничение: от простых настроек в пользовательском режиме до легкого программирования.
Проанализируем логику работы типовой конфигурации. Когда мы создаем автоматическую скидку с условием «В день рождения», система при расчете в документе Чек ККМ проверяет исключительно соответствие двух параметров: даты рождения в карточке физического лица и текущей даты (с учетом заданного интервала «до» и «после»).
Программа при стандартных настройках не умеет анализировать историю продаж этого клиента в момент расчета автоматической скидки у кассы. Для системы каждый новый чек — это независимая операция. Если покупатель вернется через час или придет на следующий день в рамках действия акции, программа снова увидит совпадение дат и послушно применит скидку. Нам необходимо принудительно заставить систему фиксировать факт уже предоставленной скидки.
Многие маркетологи и администраторы незаслуженно отказываются от использования бонусов, полагая, что «скидка» и «бонусы» — это принципиально разные вещи. На самом деле, бонусная программа лояльности в 1С:Розница — это единственный штатный инструмент, позволяющий ограничить праздничную выгоду клиента строго одним разом без написания кода.
Давайте разберем по шагам, как настроить эту схему:
Как это работает на практике: Клиент приходит в магазин в свой праздничный период. На его карте уже лежат подарочные бонусы. При оформлении покупки кассир списывает эти бонусы, клиент получает свою скидку, а его бонусный баланс обнуляется. Если этот же покупатель придет повторно в тот же день или позже, кассир сразу увидит на экране РМК нулевой баланс бонусов. Физически предоставить скидку второй раз будет невозможно.
Если вам принципиально нужно использовать именно классическую скидку в чеке, а не бонусы, можно попробовать применить нестандартную комбинацию условий предоставления скидки. Этот способ подходит для простых сценариев, когда нужно ограничить повторные покупки в рамках одного дня.
Мы можем настроить автоматическую скидку, которая будет требовать одновременного выполнения двух условий:
Количеству, ставим значение «не более 0 шт.» и задаем периодичность «День» (с начала текущего периода).Выясним причину, почему это работает. Для программы такое сочетание означает следующее: если клиент за сегодняшний день еще ничего не покупал (накопленный объем продаж равен 0), и у него сегодня день рождения — скидка предоставляется. Как только первый чек пробит, в регистре накопления фиксируются продажи по этой карте за сегодня. При попытке пробить второй чек условие «накопленный объем не более 0» перестает выполняться, и скидка автоматически блокируется.
Если вам требуется гибко управлять скидкой (например, давать ее строго один раз в год в интервале «7 дней до и 7 дней после ДР»), а типовые бонусы по какой-то причине не подходят, лучшим решением будет использование механизма «Внешних условий предоставления скидок».
В отличие от тяжелых регламентных заданий, которые регулярно перезаполняют таблицы получателей скидок и нагружают систему, внешняя обработка работает динамически и мгновенно непосредственно в момент расчета скидок на кассе.
Разберем алгоритм настройки:
.epf), которая будет содержать алгоритм проверки истории покупок.Ниже приведем пример кода запроса, который должен выполняться внутри нашей внешней обработки при сканировании карты лояльности на кассе:
// Функция проверяет, совершал ли клиент покупки по акции в текущем году
Запрос = Новый Запрос;
Запрос.Текст =
"ВЫБРАТЬ РАЗЛИЧНЫЕ
| Продажи.ДисконтнаяКарта КАК ДисконтнаяКарта
|ИЗ
| РегистрНакопления.Продажи КАК Продажи
|ГДЕ
| Продажи.ДисконтнаяКарта = &ДисконтнаяКарта
| И Продажи.Период МЕЖДУ &НачалоГода И &КонецГода
| И Продажи.ДокументПродажи.СкидкиНаценки.СкидкаНаценка = &СкидкаДеньРождения";
Запрос.УстановитьПараметр("ДисконтнаяКарта", ДисконтнаяКарта);
Запрос.УстановитьПараметр("НачалоГода", НачалоГода(ТекущаяДата()));
Запрос.УстановитьПараметр("КонецГода", КонецГода(ТекущаяДата()));
Запрос.УстановитьПараметр("СкидкаДеньРождения", СсылкаНаСкидкуДР);
РезультатЗапроса = Запрос.Выполнить();
Если Не РезультатЗапроса.Пустой() Тогда
// Покупатель уже воспользовался скидкой в этом году
Возврат Ложь;
Иначе
// Скидка еще не предоставлялась
Возврат Истина;
КонецЕсли;
Такой подход гарантирует высокую скорость работы базы данных и исключает человеческий фактор: кассиру не нужно ничего проверять вручную, система сама заблокирует скидку при повторном визите.
Еще один надежный способ обойти ограничения системы без программирования — это использование функционала однократных купонов:
Если в версии «1С:Розница 2.2» для реализации принципа «одна скидка в одни руки» нам приходится прибегать к описанным выше обходным путям, то в более современных конфигурациях (например, в 1С:Розница 3.0 и 1С:РМК) разработчики добавили штатный и удобный механизм персональных одноразовых промокодов. Система позволяет генерировать уникальные коды для каждого клиента, отправлять их посредством интеграции со службами рассылок и автоматически контролировать их однократное гашение на кассе, что полностью снимает проблему повторных продаж.