← На главную

При обновлении или установке платформы «1С:Предприятие» версии 8.3.27.1989 (а также в ряде соседних релизов веток 8.3.26 и 8.3.27) многие специалисты столкнулись с критической проблемой. При попытке войти в режим Конфигуратор система мгновенно выдает ошибку «Пользователь ИБ не идентифицирован». Самое неприятное в этой ситуации то, что окно выбора пользователя и ввода пароля даже не успевает появиться, лишая администратора возможности авторизоваться стандартным способом.

В этой статье мы подробно разберем причины этого платформенного сбоя и рассмотрим пошаговые инструкции по его устранению, опираясь на опыт технических специалистов, современные требования к защищенной IT инфраструктуре и официальные рекомендации.

Разберем причину возникновения ошибки

Проанализируем ситуацию: почему в режиме «Предприятие» вход возможен, а в «Конфигуратор» — нет? Исследования показывают, что корень проблемы кроется в изменениях механизмов аутентификации и управления сеансами в новых версиях платформы. Основными факторами являются:

1. Ошибки в службе сеансов: Платформа не может корректно инициализировать идентификационный запрос к серверу, если не находит активного «пре-сеанса». В некоторых случаях это требует ручного вмешательства через инструменты управления сеансами сервера 1С.
2. Конфликт типов аутентификации: На новых версиях 1С ужесточились требования к проверке прав и механизмам аутентификации, и если у пользователя одновременно включены аутентификация операционной системы и 1С, механизм может «зациклиться».
3. Некорректное кэширование: Данные о сеансах в каталоге srvinfo на сервере могут содержать устаревшие или поврежденные записи, блокирующие новые подключения через специфические протоколы Конфигуратора.

Решение 1: Использование ключей принудительной авторизации

Самый быстрый способ обойти проблему — заставить платформу показать диалог выбора пользователя с помощью дополнительных параметров запуска.

Откроем список информационных баз, выберем нужную базу и нажмем кнопку «Изменить». На последней вкладке в поле «Дополнительные параметры запуска» введем следующие команды:

1. Использование ключа /N. Этот ключ предназначен для явного указания имени пользователя. Если указать его без имени в кавычках, система может принудительно вызвать диалог.
   Скопировать код

   
   /N "Администратор"
   

2. Использование ключа /WA-. Проанализируем действие этого ключа: он принудительно отключает аутентификацию средствами операционной системы (Windows Authentication). Часто именно попытка платформы «подхватить» текущего пользователя ОС мешает выводу окна логина 1С.
   Скопировать код

   
   /WA-
   

Рекомендуем попробовать сначала ключ /WA-, так как он наиболее эффективно сбрасывает зависшие механизмы идентификации в новых релизах 8.3.27.

Решение 2: Обходной путь через «параллельный сеанс»

Выясним интересную особенность, подмеченную пользователями: если «прогреть» соединение через клиент «Предприятие», Конфигуратор начинает работать. Разберем этот алгоритм по шагам:

1. Запустим базу в режиме 1С:Предприятие.
2. Дождемся появления окна ввода логина и пароля. Важно: входить в саму программу не обязательно, достаточно оставить это окно открытым.
3. Не закрывая окно «Предприятия», запустим еще один экземпляр этой же базы, но уже в режиме Конфигуратор.
4. В большинстве случаев окно выбора пользователя в Конфигураторе теперь успешно отобразится.

Этот метод подтверждает, что проблема связана с инициализацией первичного сеанса связи с сервером 1С. Открытое окно «Предприятия» создает необходимый контекст в службе сеансов.

Решение 3: Очистка серверных данных и кэша

Если манипуляции с ярлыками не помогают, перейдем к более радикальным мерам на стороне сервера. Рассмотрим процесс очистки сеансовых данных. Внимание: это потребует временной остановки работы всех пользователей в данной базе.

1. Остановим службу Агент сервера 1С:Предприятия (через консоль services.msc).
2. Перейдем в каталог данных сервера. По умолчанию это: C:\Program Files\1cv8\srvinfo (подробную информацию о его структуре можно найти в статье об очистке рабочего каталога центрального сервера).
3. Найдем папку нужного кластера (обычно начинается на reg_) и внутри нее папку конкретной информационной базы (ее ID можно посмотреть в стандартной или мультиверсионной консоли администрирования — для этого подойдёт консоль для централизованного администрирования баз данных 1С).
4. Удалим содержимое папок snaccfg и временные файлы кэша конфигурации. Не удаляйте файлы с расширением .lst!
5. Запустим службу сервера заново.

Такая процедура заставляет сервер заново сформировать таблицы активных сеансов и исключает влияние «битых» данных идентификации.

Решение 4: Проверка настроек в файле conf.cfg

Проанализируем настройки самой платформы. Иногда в файле conf.cfg могут быть установлены параметры, конфликтующие с обновленным механизмом безопасности. Найдем этот файл в папке установки (например, C:\Program Files\1cv8\8.3.27.1989\bin\conf).

Убедимся, что там не заданы специфические способы реаллокации сессий. Если вы видите строку SystemResalc=1, попробуйте временно закомментировать её, поставив символ // в начале строки. Также проверьте, не включены ли там настройки OpenID, которые могут перехватывать процесс авторизации.

Решение 5: Принудительная установка типа клиента

Для баз, использующих обычные формы (например, старые редакции УПП или КА 1.1), помогает принудительная установка режима «Толстый клиент». Посмотрим, как это настроить в параметрах запуска:

1. В списке баз нажмем «Изменить».
2. На второй вкладке найдем параметр «Основной режим запуска».
3. Вместо «Выбирать автоматически» установим «Толстый клиент».

Это изменит способ взаимодействия клиента с сервером при попытке входа в Конфигуратор и может устранить ошибку идентификации.

Заключение

Ошибка «Пользователь ИБ не идентифицирован» на платформе 8.3.27 является признанным багом, связанным с оптимизацией безопасности. В большинстве случаев проблема решается добавлением ключа /WA- в параметры запуска или временным использованием обходного пути с открытым окном «Предприятия». Если данные меры не помогают, рекомендуется дождаться выхода корректирующего патча или откатиться на стабильную версию ветки 8.3.25, где данный функционал работает корректно.