Внедрение разрешительного режима для маркированных товаров в системе "Честный Знак" привело к ряду вопросов и сложностей для пользователей 1С, особенно касающихся использования различных типов токенов авторизации и взаимодействия с кассовым оборудованием. Рассмотрим основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, и разберем пути их решения, опираясь на опыт сообщества и официальную информацию.
Прежде всего, давайте проясним разницу между типами токенов, используемых для работы с маркировкой.
Мы видим, что основная путаница возникает из-за того, что 1С в определенных условиях (часто до наступления официальной даты разрешительного режима для конкретной товарной группы) ошибочно продолжает запрашивать 10-часовой токен или ЭЦП, игнорируя настроенный долгосрочный токен «ИС МП Розница».
Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда, несмотря на корректную настройку долгосрочного токена авторизации «ИС МП Розница», 1С упорно требует электронную подпись или 10-часовой токен при проверке маркировки в разрешительном режиме. Эта проблема особенно актуальна для тех, кто начал настройку системы заранее, до официальной даты вступления в силу разрешительного режима для их товарной группы.
Причина: Проблема заключается в специфике реализации логики 1С, которая до даты начала разрешительного режима использует устаревшие механизмы проверки или неверно определяет тип требуемого токена. В результате система блокирует продажи или требует дополнительной авторизации.
Рассмотрим несколько подходов, которые помогли пользователям обойти эту сложность:
Один из наиболее распространенных и эффективных обходных путей — это искусственный сдвиг даты начала разрешительного режима назад в настройках 1С. Логика такова: если 1С думает, что разрешительный режим для конкретного товара еще не наступил, она может использовать старые механизмы проверки. Если же мы "обманываем" систему и устанавливаем дату начала разрешительного режима на прошедшее число (например, вчерашнее), 1С начинает использовать долгосрочный токен «ИС МП Розница».
Администрирование или Продажи.Обменом с ИС МП или Маркировкой.Настройках сканирования кодов маркировки) измените дату начала разрешительного режима на любое прошедшее число.Этот метод часто помогал тем, кто настраивал систему до официального старта разрешительного режима. Однако некоторые пользователи сообщали, что даже после изменения даты и установки всех патчей на последних версиях, например, Розница 2.3.20.38, проблема могла сохраняться, особенно в старых интерфейсах рабочего места кассира (РМК).
Если сдвиг даты не помог или если вы продаете товары, для которых разрешительный режим еще не наступил, но одновременно есть товары, подлежащие проверке, рекомендуется настроить исключения. Это позволит избежать блокировки продаж для товаров, не требующих разрешительной проверки на данный момент, и позволит не запрашивать ЭЦП/10-часовой токен для них.
Мы можем добавить товары в исключения в настройках обмена с ИС МП, указав, что для них не требуется проверка владельца или статуса маркировки.
Администрирование -> Интеграция с ИС МП -> Настройки сканирования кодов маркировки (или аналогичный раздел).Для пользователей старого рабочего места кассира (РМК) в 1С:Рознице, было найдено еще одно решение, которое помогло обойти проблему.
Настройки сканирования) найдите опцию Игнорировать результаты проверки.Один из пользователей подтвердил, что после применения этой настройки (и, возможно, после устранения других токенов, которые могли мешать работе), проверка через токен авторизации стала работать корректно.
Для корректной работы разрешительного режима критически важно правильно добавить долгосрочный токен в 1С. Разберем по шагам, как это сделать:
Авторизуйтесь в личном кабинете "Честного Знака" с помощью вашей усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП). Перейдите в раздел Профиль -> Данные участника. Здесь вы сможете сгенерировать токен для контрольно-кассовой техники (выберите тип ИС МП (розница)). Скопируйте полученный токен — это будет строка из множества символов, но она отличается от длинных 10-часовых токенов.
Откройте вашу базу 1С. Зайдите в раздел Продажи (или Администрирование) -> Обмен с ИС МП -> Токены авторизации. Добавьте новый токен, выбрав тип ИС МП (розница) и вставив скопированную строку. Убедитесь, что в системе нет конфликтующих или устаревших токенов, которые могли бы мешать работе.
Убедитесь, что 1С имеет доступ к CDN-площадкам "Честного Знака". Проблемы с сетевым доступом могут препятствовать проверке токенов и маркировки.
Важный момент: Мы обращаем внимание, что токены типа «ИС МП (розница)» и 10-часовые токены имеют принципиально разный формат и не взаимозаменяемы. Невозможно вставить долгосрочный токен в поле для 10-часового и наоборот.
Отдельная проблема, с которой сталкиваются пользователи, касается расхождения владельца кода маркировки в системе "Честный Знак" и продающей компанией, особенно для БАДов. Эта ошибка стала актуальной после 1 ноября, когда изменились правила учета.
Причина: С 1 мая 2024 года для биологически активных добавок (БАД) введена обязательная передача сведений об обороте в объемно-сортовом учете через электронный документооборот (ЭДО). С 1 сентября 2025 года для большинства БАДов вводится поэкземплярный учет. При передаче товара через ЭДО с использованием универсального передаточного документа (УПД), владелец кода маркировки должен автоматически меняться. Если этого не произошло, значит, есть проблема в процессе передачи права собственности через ЭДО.
Разберем, как поступить в такой ситуации:
Первым делом, необходимо убедиться, что код маркировки действительно числится за вами. Отсканируйте код маркировки и найдите его в личном кабинете "Честного Знака". Проверьте, кто указан владельцем. Если это по-прежнему производитель, а не ваша розничная компания, то проблема подтверждена.
Внимательно проверьте документы электронного документооборота (ЭДО), по которым вы получали БАДы от поставщика. Все УПД должны быть корректно оформлены и приняты. В личном кабинете "Честного Знака" должны быть видны все УПД и товары в них, а также коды маркировки (для поэкземплярного учета) или количество штук (для объемно-сортового учета). Если обнаружены расхождения, возможно, потребуется формировать корректировочные документы с поставщиком.
В качестве временного обходного пути, если вы уверены в легальности приобретения товара, можно добавить БАДы в исключения проверки владельца в 1С. Это позволит временно обходить строгую проверку до выяснения и устранения причин расхождения в ЭДО. Для БАДов в цилиндрических упаковках малого размера объемно-сортовой учет сохраняется и после 1 сентября 2025 года.
Пользователи столкнулись с новой проблемой после 1 марта 2025 года, когда их долгосрочные токены авторизации «ИС МП (розница)» начали выдавать сообщение о просрочке, несмотря на то, что срок их действия был продлен.
Причина: Срок действия токена авторизации «ИС МП (розница)» действительно был продлен до 1 марта 2026 года. Однако, сама проблема обычно заключается не в токене как таковом, а в том, что программное обеспечение 1С не обновлено до версии, которая «знает» об этом продлении и содержит необходимую логику для работы с новыми требованиями.
Мы предлагаем следующее решение:
Мы настоятельно рекомендуем обновить конфигурацию 1С до самой последней версии. Разработчики 1С выпускают обновления, включающие поддержку изменений в "Честном Знаке" и продление сроков действия токенов.
После обновления конфигурации обязательно установите все актуальные патчи, выпускаемые для вашей версии 1С. Например, для решения проблемы с токенами после 1 марта 2025 года были выпущены патчи, такие как EF_00_00706579 (для всех пользователей касс) и EF_00_00708281 (дополнительно для 1С:УНФ 3.0, 1С:Розница 3.0 и 1С:Розница 2.3). Эти патчи содержат исправления и актуализируют логику работы с токенами.
Для нас важно знать, что с 1 марта 2025 года для многих товарных групп (включая табачную продукцию, пиво, молочную продукцию, упакованную воду, БАДы, антисептики и другие) стала обязательной офлайн-проверка в рамках разрешительного режима. Это означает, что для корректной работы потребуется установка и настройка специального программного обеспечения – Локального модуля «Честный Знак» (ЛМ ЧЗ). ЛМ ЧЗ позволяет проверять коды маркировки даже при отсутствии интернет-соединения, используя локальную базу данных заблокированных кодов, которая автоматически обновляется при наличии связи. Мы должны внедрить этот офлайн-режим до указанной даты, чтобы обеспечить непрерывность продаж.
Мы выяснили, что проблемы с токенами авторизации и разрешительным режимом в 1С часто связаны с особенностями реализации, датами вступления в силу новых правил и необходимостью своевременного обновления программного обеспечения. Системный подход, включающий правильную настройку токенов, использование обходных путей для "даты разрешительного режима", своевременное обновление 1С и понимание различий между типами токенов, позволит обеспечить бесперебойную работу с маркированными товарами. Не забывайте следить за новостями от "Честного Знака" и разработчиков 1С, так как правила и требования могут меняться.