С переходом на новые требования к разрешительному режиму и обязательной маркировке разливного пива, многие пользователи столкнулись с критической проблемой. При попытке пробития чека в новом РМК (Рабочее место кассира) возникает сообщение: «Ошибка добавления маркированного товара. Ошибка программирования реквизита 1023». Чаще всего эта проблема проявляется на кассовых аппаратах марки АТОЛ (например, АТОЛ 30Ф, 27Ф) после обновления конфигураций «1С:Розница» до версии 2.3.19.24 или «1С:УНФ» до 3.0.8.x. При наличии нескольких информационных баз для автоматического запуска этого процесса по расписанию можно использовать программу для резервного копирования и обновления 1С.
Проанализируем ситуацию: до обновления «пели птички», а после — работа розничной точки встала. Разберем по шагам, почему возникает этот сбой и как его устранить, используя официальные рекомендации вендора и практический опыт системных администраторов.
Выясним причину на уровне протокола обмена данными. Реквизит 1023 в формате фискальных данных (ФФД) отвечает за «Количество предмета расчета». Согласно требованиям ФФД 1.2, при работе с маркированным товаром, который не является штучным (а разливное пиво — это именно весовой/объемный товар), в запросе на проверку кода маркировки (КМ) должны передаваться как количество, так и мера количества.
Ошибка кроется в несоответствии логики формирования XML-пакета библиотекой подключаемого оборудования (БПО) «1С» и парсера этого пакета внутри прошивки ККТ. Программа передает меру количества (для пива это код 41 — литр), но при значении количества, равном 1, старые прошивки ККТ ожидают иного формата или вовсе не понимают передаваемый тег в контексте запроса марки. Это классический конфликт версий ПО, где драйвер и прошивка «не договорились» о формате дробного или единичного значения.
Рассмотрим основной способ решения, подтвержденный отделом разработки «1С» и специалистами по кассовой технике. Проблема носит аппаратный характер обработки данных внутри кассы.
1023 и 2108 (мера количества), что позволяет кассе корректно принимать запросы от новых релизов «1С».Важно: обновление прошивки должен выполнять квалифицированный специалист или представитель сервисного центра, так как это может потребовать перерегистрации ККТ или обновления загрузчика.
Если обновление прошивки в данный момент невозможно, или оно не помогло в полной мере, обратим внимание на программные исправления со стороны конфигурации. Фирма «1С» выпустила экстренные патчи для обхода этой ситуации.
Проанализируем действия с патчем EF_00_00635682:
Для управления патчами перейдем в раздел Администрирование — Обслуживание — Обновление программы — Установленные исправления (патчи). Найдите указанный выше номер и попробуйте изменить его статус.
Посмотрим на версию драйвера, установленного в операционной системе. Использование актуальной прошивки ККТ требует и актуального «переводчика» между «1С» и железкой.
Рекомендуется использовать драйвер АТОЛ версии 10.10.0.0 и выше. В старых версиях драйвера (например, 10.9.x) наблюдались ошибки при трансляции структуры «Дробное количество» в фискальный накопитель, что также провоцировало ошибку 148 [Ошибка программирования реквизита 1023] в логах драйвера.
Если продажи стоят, а обновить прошивку прямо сейчас нельзя, проанализируем «костыли», которые помогают временно запустить процесс:
Рассмотрим пример того, как в логах драйвера выглядит данная ошибка для понимания сути происходящего:
2024.05.22 12:52:30.977 ERROR [FiscalPrinter] Код ошибки ККТ - 7017h
2024.05.22 12:52:30.978 ERROR [FiscalPrinter] Объекту 0x0C7A9850 присвоен код ошибки 148 [Ошибка программирования реквизита 1023]
Этот код 7017h прямо указывает на то, что ККТ отвергла команду записи реквизита из-за неверного формата значения в контексте текущей операции проверки марки.
Для окончательного решения проблемы «Ошибка программирования реквизита 1023» выполним следующие действия в строгом порядке:
EF_00_00635682 (или его аналога для вашего релиза).Помните, что работа с маркированным пивом в розлив требует особого внимания к заполнению карточки номенклатуры: единица измерения должна быть «литр», а в настройках интеграции с «Честным знаком» должен быть корректно указан вид продукции (пиво и слабоалкогольные напитки).