Почему при печати этикеток в 1С:Розница выходят пустые листы и как это исправить?

← На главную

Печать этикеток — это процесс, который на первый взгляд кажется простым, но на практике часто вызывает затруднения, особенно при работе в современных версиях 1С:Розница 2.3 на платформе 8.3.15+. Нередко пользователи сталкиваются с тем, что при отправке задания на принтер этикеток выходит чистая лента, хотя в Предварительном просмотре 1С всё отображается корректно. Давайте разберем, почему это происходит и как настроить систему, чтобы печать заработала стабильно.

Понимание причины возникновения пустых этикеток

Основная проблема заключается в «конфликте интересов» между Табличным документом 1С и драйвером принтера. Когда 1С передает данные, она пытается подстроить изображение под настройки страницы. Если принтер этикеток ожидает жестко заданный размер бумаги, а 1С пытается масштабировать макет «по ширине», драйвер может интерпретировать такие инструкции как «нулевой размер» или выйти за область печати, в результате чего принтер просто протягивает ленту, не нанося текст.

Шаг 1: Настройка драйвера и принтера в Windows

Прежде чем менять что-то в коде или макетах, необходимо убедиться, что оборудование настроено корректно на уровне операционной системы:

Откройте Свойства принтера в Windows (через Панель управления).
Создайте «Пользовательский размер бумаги» (предустановленный формат), который соответствует физическому размеру ваших этикеток (например, 58x40 мм).
Выполните Калибровку принтера с помощью сервисной утилиты производителя (например, для Zebra или Argox). Это позволит принтеру физически распознать начало и конец каждой этикетки.
Установите этот новый формат как основной для текущего принтера.

Шаг 2: Корректная настройка шаблона этикетки

Если драйвер настроен, перейдем к редактированию шаблона непосредственно в 1С:Розница. Рассмотрим метод, который помог большинству пользователей:

Откройте шаблон в режиме редактирования.
Перейдите в меню Файл -> Параметры страницы.
Выберите ваш принтер из списка. В поле Размер бумаги выберите именно тот формат, который вы создали на предыдущем этапе.
Критически важный момент: Установите масштаб 100% вместо По ширине страницы. Именно масштабирование по ширине чаще всего вызывает сжатие изображения в ноль.
Если при 100% масштабе элементы выходят за края, вручную уменьшите размеры ячеек или шрифтов внутри самого макета Табличного документа.

Шаг 3: Очистка макета от лишних графических элементов

Иногда проблема кроется в самой структуре Макет. Попробуйте следующее:

Удалите все пунктирные линии-разделители внутри области печати. Они могут сбивать механизм расчета границ платформы.
Выделите область печати и в свойствах убедитесь, что контур макета сплошной.
Если шаблон был перенесен из старой конфигурации (например, Розница 2.2), лучше создать новый шаблон «с нуля» и скопировать туда нужные поля. Старые форматы MXL могут содержать скрытые атрибуты, конфликтующие с новыми версиями БСП.

Шаг 4: Программный подход и работа с объектами

Если вы программист и стандартные методы не помогают, можно принудительно задать параметры через код. Рассмотрим пример работы с объектом ТабличныйДокумент:


Функция СформироватьЭтикеткуДляПечати()
    ТабДок = Новый ТабличныйДокумент;
    Макет = ПолучитьОбщийМакет("ШаблонЭтикетки");
    Область = Макет.ПолучитьОбласть("Строка");
    
    // Принудительная установка параметров для предотвращения «пустых» печатей
    ТабДок.ПолеСверху = 0;
    ТабДок.ПолеСлева = 0;
    ТабДок.ПолеСправа = 0;
    ТабДок.ПолеСнизу = 0;
    ТабДок.ОриентацияСтраницы = ОриентацияСтраницы.Портрет;
    
    // Вывод области и формирование штрихкода
    ТабДок.Вывести(Область);
    Возврат ТабДок;
КонецФункции

При выводе ТабличногоДокумента обязательно учитывайте, что для нормальной печати на принтеры этикеток иногда требуется использовать МенеджерОборудованияВызовСервера для корректной генерации картинки штрихкода, чтобы избежать «волн» или «пунктиров» при выводе.