← На главную

Многие технические специалисты и пользователи систем учета алкогольной продукции сталкиваются с ситуацией, когда при попытке войти в Личный кабинет (ЛК) ЕГАИС кнопка «Начать проверку» оказывается неактивной или просто не реагирует на нажатие. Эта проблема стала особенно актуальной после прекращения поддержки браузера Internet Explorer. В данной статье мы разберем причины возникновения этой ошибки и изучим два проверенных способа восстановления работоспособности системы.

Причины неработоспособности кнопки «Начать проверку»

Прежде чем переходить к активным действиям, выясним причину сбоя. Сайт ЕГАИС исторически завязан на технологии ActiveX и специфические скрипты, которые корректно обрабатываются только движком Internet Explorer. Современные браузеры, такие как Яндекс.Браузер, Chrome или штатный Edge, блокируют эти элементы в целях безопасности. Кроме того, проблема часто кроется в отсутствии связи между браузером и криптографическим плагином FSRAR-Crypto.

Решение 1: Настройка Microsoft Edge в режиме Internet Explorer

Поскольку классический Internet Explorer был удален из последних версий Windows, мы воспользуемся встроенным механизмом совместимости в браузере Microsoft Edge. Рассмотрим этот процесс по шагам:

1. Откроем браузер Microsoft Edge и перейдем в Настройки (три точки в правом верхнем углу).
2. Выберем раздел Браузер по умолчанию.
3. В пункте «Разрешить сайтам перезагружаться в режиме Internet Explorer» установим значение Разрешить.
4. В подразделе «Страницы в режиме Internet Explorer» нажмем кнопку Добавить и вставим адрес: https://service.egais.ru. Обратите внимание, что эта настройка действует 30 дней, после чего ее нужно будет обновить.
5. Перезагрузим браузер. Теперь при переходе на сайт ЕГАИС в адресной строке появится значок синего цвета (логотип IE), сигнализирующий о работе режима совместимости.

Проанализируем дополнительные настройки безопасности, без которых кнопка может не заработать даже в режиме IE. Нам необходимо зайти в классическую панель управления Windows — Свойства браузера (Internet Options):

1. Перейдем на вкладку Безопасность, выберем зону Надежные сайты и нажмем кнопку Сайты.
2. Добавим адрес https://*.egais.ru в список.
3. Установим уровень безопасности для этой зоны на «Минимальный» или через кнопку «Другой» разрешим запуск всех сценариев ActiveX (особенно «Выполнять сценарии элементов ActiveX, помеченные как безопасные»).

Решение 2: Использование интерфейса УТМ для записи RSA-ключа

Рассмотрим более современный и надежный способ, который позволяет полностью избежать работы с капризным Личным кабинетом. Современные версии Универсального транспортного модуля (УТМ), начиная с версии 4.2.0, обладают встроенным функционалом для генерации RSA-ключей.

Выясним, как это сделать правильно, чтобы избежать ошибок синхронизации:

1. Убедимся, что служба УТМ запущена. Откроем любой браузер и перейдем по адресу локальной страницы модуля: http://localhost:8080.
2. Перейдем в раздел Генерация ключа (или «Перезаписать RSA»).
3. В открывшемся интерфейсе выберем нашу организацию (место осуществления деятельности).
4. Нажмем кнопку формирования ключа. Система сама свяжется с сервером ФСРАР и запишет RSA-сертификат на ваш аппаратный ключ (Рутокен или JaCarta).

Важное предостережение: Как показывает практика эксплуатации, иногда при записи через УТМ может возникнуть ошибка «ключ заблокирован». Проанализируем ситуацию: если на токене уже есть старый или поврежденный RSA-ключ, новый может не записаться поверх. Рекомендуется сначала выполнить команду «Удалить RSA» в настройках УТМ, перезапустить службы Transport и Transport-Updater, и только после этого инициировать генерацию.

Технические нюансы работы с оборудованием в 2025 году

Посмотрим на проблему с точки зрения «железа». К 2025 году требования к токенам ужесточились. Если вы используете устаревшие носители типа JaCarta SE первого поколения, они могут работать нестабильно. Рекомендуется использовать Рутокен ЭЦП 3.0.

Разберем типичный конфликт драйверов: если на одном компьютере установлены и Единый Клиент JaCarta, и Драйверы Рутокен, это может блокировать доступ плагина FSRAR-Crypto к портам. Если вы полностью перешли на Рутокен, старое ПО от JaCarta лучше полностью деинсталлировать.

Влияние антивирусного ПО на работу скриптов

Часто кнопка «Начать проверку» блокируется антивирусами, которые проводят SSL-инспекцию (проверку защищенного трафика). Рассмотрим, что нужно сделать в настройках защитного ПО:

• Добавьте адрес service.egais.ru в исключения проверки веб-антивируса.
• Отключите функцию «Внедрять в трафик скрипт для взаимодействия с веб-страницами» (актуально для продуктов Лаборатории Касперского).
• Если используется встроенный брандмауэр Windows, убедитесь, что порт 8080 (для УТМ) и порты плагина открыты для обмена данными.

В завершение отметим, что если вы работаете через удаленный рабочий стол (RDP), проброс токена должен быть настроен максимально корректно. При использовании метода через УТМ (Решение 2) проблем с удаленным доступом обычно на порядок меньше, так как команды передаются через HTTP-запросы к локальному серверу модуля, а не через эмуляцию ActiveX в браузере.