Как устранить ошибку 1Cv8tmp.1CD и аварийное завершение 1С в модуле ucrtbase.dll?

← На главную

Рассмотрим одну из самых коварных проблем, с которой сталкиваются администраторы файловых баз 1С:Предприятие 8.3 — внезапное падение платформы с ошибкой в модуле ucrtbase.dll, сопровождающееся блокировкой базы файлом 1Cv8tmp.1CD. Проанализируем ситуацию: пользователи работают в терминальном режиме, и в какой-то момент у одного из них происходит «краш» приложения 1cv8c.exe (код исключения 0x40000015). После этого остальные пользователи не могут войти в базу или сталкиваются с аналогичными вылетами. Разберем по шагам, как диагностировать и устранить эту проблему.

Понимаем природу файла 1Cv8tmp.1CD

Прежде чем приступать к лечению, выясним причину возникновения конфликта. Файл 1Cv8tmp.1CD является временным хранилищем данных о текущих сеансах, активных пользователях и блокировках. В норме он создается при подключении первого пользователя и должен удаляться при выходе последнего. Однако при аварийном завершении процесса 1cv8c.exe дескрипторы файла остаются открытыми, а в таблице сессий фиксируются некорректные записи.

Проанализируем механизм сбоя: когда следующий пользователь пытается войти, платформа обращается к этому файлу, видит противоречивую информацию о блокировках и, не сумев обработать исключение, падает сама. Это создает «эффект домино».

Шаг 1: Оперативная очистка и исправление временного файла

Если работа пользователей заблокирована, выполним следующие действия:

Завершим все зависшие сессии 1С на терминальном сервере через диспетчер задач.
Перейдем в каталог с информационной базой и вручную удалим файл 1Cv8tmp.1CD. Важно: не путайте его с основным файлом базы данных 1Cv8.1CD.
Если файл не удаляется (занят процессом), воспользуемся утилитой chdbfl.exe (проверка физической целостности БД), которая находится в папке bin установленной платформы. Она умеет исправлять повреждения в таблице сессий, но требует монопольного доступа к файлам.

Шаг 2: Устранение конфликта библиотеки ucrtbase.dll

Ошибка в модуле ucrtbase.dll (Universal C Runtime) часто вызвана конфликтом между версией библиотеки, поставляемой вместе с 1С, и системной библиотекой Windows. Рассмотрим, как это исправить:

Посмотрим в папку установки платформы, например: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.XX.XXXX\bin\. Проанализируем наличие там файла ucrtbase.dll. Опытным путем установлено, что если удалить (или переименовать в ucrtbase.dll.old) этот файл в папке 1С, приложение начнет использовать системную библиотеку из C:\Windows\System32, которая зачастую более стабильна и обновлена через Windows Update.

Дополнительно выполним переустановку компонентов Visual C++ Redistributable Package. Нам понадобятся версии 2015, 2017 и 2019 (Hybrid x86 & x64). Это обновит среду выполнения, необходимую для стабильной работы 1С.

Шаг 3: Настройка прав доступа и сетевых протоколов

Для файлового режима критически важна стабильность файлового потока. Разберем настройки среды:

Права доступа: Проверим, чтобы у группы пользователей (например, «Пользователи удаленного рабочего стола») были полные права (Чтение, Запись, Изменение) не только на папку с базой, но и на все вложенные файлы. Недостаток прав на создание временных файлов блокировок (.1CL) ведет к моментальному падению ucrtbase.dll.
Протокол SMB: Если база лежит на сетевом ресурсе, отключим механизмы кэширования SMB (Oplocks). Для этого в реестре Windows по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters установим параметр OplocksDisabled в значение 1.
Обращение по IP: Как показывает практика, замена имени сервера в строке подключения на его прямой IP-адрес (например, Srvr="192.168.1.10" вместо Srvr="ServerName") снижает вероятность сетевых задержек, провоцирующих краш платформы.

Шаг 4: Конфигурация исключений DEP и Антивируса

Система предотвращения выполнения данных (DEP) может блокировать участки памяти, к которым обращается 1С через ucrtbase.dll. Настроим исключения:

Откроем «Свойства системы» -> «Дополнительно» -> «Производительность» -> «Параметры» -> «Предотвращение выполнения данных».
Выберем вариант «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже» и добавим исполняемые файлы 1cv8.exe и 1cv8c.exe.

Проанализируем работу антивируса. Он должен игнорировать расширения .1CD, .1CL, .1Cdt, .1Cv8tmp и .lgp. Попытка антивируса «просканировать» временный файл 1Cv8tmp.1CD в момент записи в него платформой гарантированно приводит к ошибке доступа и падению процесса.

Шаг 5: Переход на 64-битную платформу и очистка кэша

Если вы все еще используете 32-битную версию платформы (путь Program Files (x86)), настоятельно рекомендуем перейти на 64-битную версию. 64-битные процессы лучше управляют адресным пространством памяти, что минимизирует ошибки в системных библиотеках времени выполнения.

Не забудем про очистку кэша пользователей. Выясним причину: иногда в локальных папках %AppData%\1C\1cv8\ накапливаются поврежденные метаданные форм или настроек. Используем скрипт для очистки или просто удалим базу из списка и добавим ее заново (это создаст новый идентификатор кэша).

Шаг 6: Работа с фоновыми заданиями

В современных версиях платформы (8.3.15+) фоновые задания в файловом режиме могут запускаться автоматически. Если фоновое задание вызывает исключение, оно может привести к падению основного интерфейса. Рассмотрим способ программного отключения регламентных заданий для проверки стабильности. В модуле управляемого приложения можно использовать следующий подход:


Процедура ПриНачалеРаботыСистемы()
    #Если ТонкийКлиент Или ТолстыйКлиентУправляемоеПриложение Тогда
        // Отключаем регламентные задания в файловом режиме для теста
        Если ИнформационнаяБазаПользователи.ТекущийПользователь().Имя = "Администратор" Тогда
            РегламентныеЗадания.УстановитьБлокировкуРегламентныхЗаданий(Истина);
        КонецЕсли;
    #КонецЕсли;
КонецПроцедуры

Если после блокировки заданий вылеты прекратились, значит, проблему нужно искать в конкретном обработчике (например, полнотекстовый поиск или загрузка курсов валют), который некорректно работает с памятью через ucrtbase.dll.

Итоговые рекомендации

Подводя итог, отметим, что ошибка 1Cv8tmp.1CD — это лишь следствие. Первопричина кроется в нестабильности среды. Переход на клиент-серверный вариант (SQL) полностью нивелирует эту проблему, так как управление сессиями переходит к менеджеру кластера 1С, а не ложится на плечи файловой системы Windows. Если же переход на SQL невозможен, придерживайтесь правила: «Чистая ОС + Обновленная 64-битная платформа + Исключения в DEP/Антивирусе + Прямые IP-адреса».