← На главную

Рассмотрим ситуацию, с которой часто сталкиваются системные администраторы при миграции инфраструктуры 1С:Предприятие. После переустановки операционной системы на сервере программа выдает ошибку: «Лицензия не обнаружена» или «На сервере 1С:Предприятия не найдена лицензия». Разберемся по шагам, как выявить причину и восстановить работоспособность системы.

Шаг 1. Анализ аппаратных ключей защиты

Первым делом проанализируем, какие устройства подключены к серверу. Часто возникает путаница: если в диспетчере устройств или Sentinel Admin Control Center отображается Sentinel HL Max или другое устройство, это не всегда означает, что оно предназначено для запуска платформы 1С:Предприятие.

Важно помнить:

• Ключи 1С имеют строго определенные цвета (фиолетовый, красный, зеленый) и маркировку, например ORGL8 для клиентских лицензий.
• Ключи сторонних разработчиков, использующих платформу 1С, могут выглядеть как обычные USB-накопители. Использование такого ключа не даст платформе 1С права на запуск, так как он защищает только конкретную прикладную конфигурацию, а не саму программу.
• Если ключ не имеет маркировки 1С, скорее всего, он относится к отраслевому решению, которое работает «поверх» платформы.

Шаг 2. Разделение типов лицензирования

Разберем структуру лицензирования, чтобы понять, какой именно компонент системы утерян:

1. Клиентские лицензии: Необходимы для того, чтобы пользователи могли подключаться к информационной базе. Они могут быть как аппаратными (USB-ключи), так и программными (файлы .lic).
2. Лицензии на сервер 1С:Предприятие: Это отдельный продукт. Если вы используете клиент-серверный вариант работы (с базами данных PostgreSQL или MS SQL), наличие серверной лицензии обязательно. Без неё сервер 1С не запустится, даже если у вас есть активные клиентские лицензии.

Если раньше система работала в клиент-серверном режиме, значит, у вас была серверная лицензия. При переустановке системы она была удалена вместе с файлами конфигурации 1С. Вам необходимо найти регистрационный номер и пин-код именно от серверного продукта.

Шаг 3. Восстановление программных лицензий

Если вы используете программное лицензирование, рассмотрим процесс восстановления. При вводе пин-кода система может запрашивать «Параметры владельца лицензии». Это критический этап: данные должны совпадать с теми, что были введены при самой первой активации продукта.

Как действовать, если вы не знаете старых данных:

• Поищите на старом жестком диске (если есть доступ) файлы лицензий в папке C:\ProgramData\1C\licenses\.
• Используйте утилиту LicDataViewer или RING для извлечения информации о владельце из старых файлов .lic.
• Если данные безвозвратно утеряны, единственный легальный способ — обращение в Центр лицензирования 1С (адрес lic@1c.ru).
• Для обращения подготовьте регистрационный номер программы и пин-код. Вам потребуется отправить заявление на восстановление с указанием причин и подтверждением прав на владение продуктом.

Шаг 4. Решение проблемы с запуском сервера

Рассмотрим случай, когда после активации клиентской лицензии сервер все равно не стартует с ошибкой «Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска сервера». Это подтверждает, что текущий файл лицензии разрешает только клиентские соединения, но не работу службы ragent.

Проанализируем необходимые действия:

1. Убедитесь, что вы активировали лицензию на сервере как лицензию на сервер, а не как обычную клиентскую лицензию.
2. При использовании клиент-серверной архитектуры в папке C:\ProgramData\1C\licenses\ должно находиться два разных файла: один для работы сервера, второй для доступа пользователей (или один общий, если лицензии были приобретены в одном комплекте).
3. Если у вас нет лицензии на сервер, вы не сможете использовать PostgreSQL. В этом случае единственным бесплатным способом будет временный переход на файловый вариант работы, но он не подходит для больших баз и большого количества пользователей.

Итоговое резюме

Чтобы окончательно решить проблему, выполните следующие шаги:

1. Найдите документацию к серверной лицензии 1С:Предприятие.
2. Проведите активацию пин-кода серверной лицензии непосредственно на сервере 1С.
3. Проверьте наличие файла лицензии сервера в директории C:\ProgramData\1C\licenses\.
4. Перезапустите службу «Агент сервера 1С:Предприятие».

Помните, что использование пиратских методов обхода защиты является нарушением законодательства, поэтому всегда старайтесь восстанавливать лицензии через официальные каналы поддержки 1С.