Ситуация, когда требуется экстренный переход на электронные чеки для экономии кассовой ленты, является частой задачей для розничных сетей. Рассмотрим пошагово, как правильно настроить программное обеспечение и оборудование, чтобы минимизировать расход бумаги без нарушения законодательства 54-ФЗ.
Первым делом проанализируем настройки самой конфигурации. В РМК (Рабочее место кассира) существует несколько уровней управления печатью:
Кассы ККМ убедитесь, что установлена настройка Не печатать бумажный чек в РМК.Электронный чек (SMS) передаются программой 1с и Электронный чек (Email) передаются программой 1с. В такой конфигурации обязанность по отправке электронного чека переходит к ОФД, который при наличии корректного email в чеке отправит его покупателю автоматически.Новое РМК, так как функционал управления печатью в старых интерфейсах может быть ограничен или отсутствовать.Программные настройки 1С часто оказываются бессильны, если возможности кассового аппарата (ККТ) ограничены старой прошивкой. Рассмотрим требования к оборудованию на примере касс Атол:
платформу 5.0 с прошивкой версии 5.7.10 и выше. Старая платформа 2.5 зачастую не поддерживает полноценное отключение печати.Отключение ПФ (Печать Фискального документа). Без этой лицензии касса продолжит печатать чек, игнорируя настройки 1С.RDP (удаленный рабочий стол), помните, что стандартный проброс портов Windows может конфликтовать с драйверами платформы 5.0. В таких случаях рассмотрите использование эмуляторов COM-портов, например, VPSE.Если штатных настроек недостаточно для соблюдения бизнес-процессов, можно реализовать более гибкий сценарий через Маркетинговые акции:
Администрировании.Вид дисконтной карты с условием предоставления скидки, где вместо классической скидки выберите действие Сообщение.Маркетинговую акцию, которая будет использовать данное условие.Дисконтную карту покупателя, в карточке которой уже сохранен его Email.Таким образом, при пробитии чека 1С будет использовать данные из Дисконтной карты для автоматической отправки электронного чека, а печать бумажного чека будет принудительно заблокирована.
При переходе на электронные чеки важно помнить об ответственности. Запрещено просто не выдавать чек покупателю. Если бумажный чек не печатается, вы обязаны отправить его копию в электронном виде (Email или SMS).
Также стоит избегать практики печати Товарных чеков вместо фискальных при нехватке ленты. С точки зрения налоговых органов, Товарный чек не является подтверждением фискальной операции. Для фискализации маркированного товара (например, табачной продукции) в режиме ФФД 1.2 касса обязана провести проверку марки, и в некоторых случаях (зависит от настроек драйвера) она может принудительно распечатать подтверждение. В таких ситуациях единственным выходом остается наличие исправной ленты или использование специализированных компактных шаблонов печати, доступных в платных подписках производителя ККТ.
Мы проанализировали основные пути решения: от аппаратной настройки лицензий до программных ухищрений в 1С:Рознице. Начинайте диагностику с версии прошивки вашей ККТ и наличия соответствующей лицензии, так как это наиболее частая причина неудач при попытке отключить печать.