← На главную

При подключении фискального регистратора Штрих-М-01Ф к компьютеру пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда устройство определяется операционной системой Windows не как виртуальный последовательный порт (COM-порт), а как «Составное USB-устройство» или сетевой интерфейс RNDIS. Это препятствует корректной работе кассы с программным обеспечением 1С. Рассмотрим подробно, как решить эту проблему и заставить кассу работать в привычном режиме.

Понимание причины проблемы

Современные кассы Штрих-М по умолчанию настроены на использование режима RNDIS (Remote Network Driver Interface Specification). В этом режиме касса представляется системе как сетевое устройство, что удобно для веб-интерфейса или передачи данных по сети, но мешает классическому обмену данными через протокол Штрих-М по COM-порту. Чтобы 1С могла обращаться к кассе, нам необходимо перевести её в режим VCOM. Если же кассу решено оставить в сетевом режиме, для настройки взаимодействия с ОФД можно использовать утилиту для настройки прокси-сервера передачи данных через RNDIS.

Пошаговое решение проблемы

1. Установка драйвера VCOM. Прежде всего, необходимо скачать актуальный драйвер Штрих-М с официального сайта производителя. Установите драйвер VCOM, даже если на первый взгляд кажется, что система его не «подхватила».
2. Удаление некорректно установленного устройства. Чтобы избавиться от кэшированных настроек Windows, откройте «Диспетчер устройств». Найдите там вашу кассу, которая определяется как составное устройство или RNDIS-адаптер. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». Отключите кабель USB от компьютера и подключите его снова — это заставит систему заново просканировать оборудование.
3. Отключение RNDIS через Тест драйвера ККТ. Это ключевой этап. Вам необходимо запустить утилиту Тест драйвера ККТ.

   Если при запуске теста связь с кассой отсутствует, проверьте параметры подключения. В настройках связи установите таймаут (например, 1000 мс). Если прямое подключение не удается, попробуйте изменить параметры порта в настройках самого драйвера.

   После установления связи с кассой найдите в настройках ККТ параметр, отвечающий за режим работы USB. Вам нужно принудительно отключить режим RNDIS. Обычно это делается в разделе «Настройка свойств» или «Параметры оборудования».

4. Применение настроек. После того как вы измените настройки в драйвере, необходимо сохранить их во внутреннюю память кассы. В некоторых случаях после сохранения настроек потребуется перезагрузка кассы (выключить и включить питание).
5. Настройка порта в 1С. После успешной смены режима касса должна определиться в системе как COM-порт. Узнайте номер этого порта в «Диспетчере устройств» (например, COM3). Затем в 1С в настройках торгового оборудования укажите этот COM-порт и скорость обмена данными, соответствующую настройкам кассы.

Важные рекомендации при настройке

Если после выполнения вышеописанных действий касса всё еще определяется некорректно, проанализируем возможные нюансы:

• Смена USB-порта. Если Windows «запомнила» устройство как сетевое, попробуйте подключить кабель в другой USB-разъем на материнской плате. Это заставит систему переопределить устройство заново.
• Версии драйверов. Используйте только последние версии драйверов с сайта производителя. Старые версии (ниже 4.14) могут не поддерживать корректную работу с новыми прошивками ККТ в режиме VCOM.
• Принудительный выбор драйвера. В «Диспетчере устройств», если касса отображается с желтым восклицательным знаком, попробуйте вручную обновить драйвер: «Найти драйверы на этом компьютере» -> «Выбрать из списка установленных драйверов» -> укажите драйвер от Штрих-М.

Зачастую, после успешного отключения RNDIS, программа 1С автоматически находит оборудование при тестировании подключения. Если у вас уже была настроена работа с данным устройством ранее, вы можете восстановить настройки из сохраненных конфигураций, что часто помогает избежать ручной настройки параметров обмена.

Выполнение этих шагов позволит вам полностью перевести кассу Штрих-М-01Ф на стабильную работу через виртуальный COM-порт, обеспечив надежное взаимодействие между кассой и информационной базой 1С.