← На главную

Подключение торгового оборудования, такого как дисплей покупателя Штрих-Т D2 USB, к конфигурации 1С:Розница часто вызывает затруднения из-за специфики передачи данных через эмуляцию последовательного порта и проблем с кодировками. В этой статье мы подробно разберем, как пройти этот путь от установки драйверов до финальной настройки в 1С.

Этап 1: Подготовка драйверов в ОС Windows

Первое, с чего необходимо начать — это обеспечение корректного взаимодействия оборудования с операционной системой. Поскольку дисплей подключается через USB, он не работает как стандартное HID-устройство, а требует эмуляции COM-порта.

1. Скачайте с официального сайта производителя (Штрих-М) актуальный драйвер USB-COM. Важно выбрать версию, соответствующую разрядности вашей операционной системы (32 или 64 бита).
2. После установки драйвера откройте «Диспетчер устройств» в Windows. В разделе «Порты (COM и LPT)» найдите ваше устройство. Запомните номер порта, который был присвоен дисплею (например, COM3).
3. Убедитесь, что устройство отображается без желтых восклицательных знаков. Если возникли ошибки, переустановите драйвер и выполните перезагрузку.

Этап 2: Настройка в 1С:Розница

Когда система «видит» порт, переходим к настройке самой 1С. Рассмотрим действия в Администрирование — Настройки подключаемого оборудования.

Вместо использования сторонних платных драйверов, попробуем настроить устройство через типовой драйвер 1С:Дисплей покупателя:

1. Перейдите в раздел подключаемого оборудования и добавьте новое устройство.
2. В качестве драйвера выберите 1С:Дисплей покупателя.
3. Перейдите к параметрам подключения. Здесь кроется основная причина неудач большинства пользователей.
4. Модель: Попробуйте выбрать Firich или Epson. Многие модели Штрих поддерживают именно эти протоколы команд.
5. Кодировка: Установите значение CP866. Это стандартная кодировка для кириллицы в подобных устройствах. Если вы видите «крякозябры» вместо русских букв, это означает, что устройство и 1С работают в разных кодировках.
6. Порт: Укажите тот самый номер COM-порта, который мы определили в диспетчере устройств Windows.
7. Четность: Установите параметр в значение Нет (или None).

Этап 3: Что делать, если ничего не помогло?

Если после выполнения всех настроек дисплей либо не реагирует, либо отображает некорректные символы, проблема может заключаться во внутренней прошивке устройства. Устройства разных партий выпуска могут иметь прошивки, которые не поддерживают современные стандарты передачи кириллицы, ожидаемые платформой 1С.

Решение с обновлением прошивки:

В такой ситуации рекомендуется связаться с технической поддержкой производителя (Штрих-М). Опишите им вашу проблему, укажите точную модель (Штрих-Т D2 или D3) и версию текущей прошивки, если она отображается в тестовой утилите. Специалисты могут прислать вам свежую прошивку и инструкцию по её заливке в устройство. Чаще всего, после обновления прошивки, вышеописанные настройки 1С начинают работать корректно.

Почему дисплей может работать в тесте, но не в 1С?

Разберем типичную ситуацию: в Тесте драйвера всё прекрасно, а 1С молчит. Причина заключается в том, что 1С при работе с оборудованием использует свои собственные обработки (Object, AddIn), которые могут принудительно устанавливать параметры порта или отправлять управляющие коды, не соответствующие ожиданиям дисплея.

Проанализируем шаги для исправления:

• Проверьте, не занят ли порт другим приложением. Закройте любые утилиты тестирования, прежде чем запускать 1С.
• Попробуйте очистить кэш подключаемого оборудования в 1С и заново создать элемент справочника.
• Поэкспериментируйте с настройкой Таймаут (Timeout) в настройках оборудования. Иногда дисплею требуется чуть больше времени на ответ.

Итог: Процесс подключения — это всегда связка «Драйвер VCP + Правильный протокол + Верная кодировка». Не бойтесь менять протоколы Firich/Epson, так как именно они чаще всего являются «родными» для дисплеев Штрих-М.