← На главную

Мы начинаем с распространенной проблемы, с которой сталкиваются многие пользователи при попытке подключить сканер штрихкодов Atol к учетной системе 1С:УНФ. Основная трудность часто связана с корректной установкой и лицензированием драйверов Frontol Driver Unit (FDU), а также последующими ошибками при подключении устройства. Давайте подробно разберем, как мы можем решить эти проблемы, основываясь на опыте пользователей и технических рекомендациях.

Проблема 1: "Подходящая лицензия не найдена" для Frontol Driver Unit (FDU)

Первоначальная загвоздка, с которой часто сталкиваются при попытке настроить сканер Atol, — это сообщение "Подходящая лицензия не найдена" в 1С. Пользователи могут установить Frontol, активировать его триальную или полную лицензию, но при этом FDU (Frontol Driver Unit) все равно будет сигнализировать об отсутствии лицензии. Почему это происходит?

Основная причина кроется в ошибочном предположении, что лицензия на основное ПО Frontol распространяется на все его компоненты, включая FDU. На самом деле, Frontol Driver Unit (FDU) требует отдельной активации лицензии, даже если он входит в общую поставку Frontol.

1. Установка компонентов Frontol: Первым делом мы устанавливаем компоненты Frontol. В процессе установки критически важно убедиться, что мы выбрали опцию "Драйвер устройств ввода". Это гарантирует, что необходимый для сканера FDU будет установлен в системе.
2. Запуск Менеджера лицензий Frontol: После установки на компьютере появляется "Менеджер лицензий Frontol" – утилита, предназначенная для управления лицензиями продуктов Atol. Мы запускаем его.
3. Активация лицензии именно для FDU: В менеджере лицензий нам необходимо найти и активировать лицензию конкретно для Frontol Driver Unit (FDU). Если мы используем триальную версию, убедитесь, что триал активирован для FDU, а не для другого ПО Frontol. Это может быть отдельный пункт активации или раздел, явно указывающий на драйвер устройств ввода.
4. Проверка результата: После успешной активации лицензии FDU (или его триальной версии), мы можем вернуться в 1С и повторить попытку подключения оборудования. С большой долей вероятности, сообщение "Подходящая лицензия не найдена" исчезнет, так как FDU теперь корректно лицензирован.

Важно помнить, что ранее используемые Драйверы Торгового Оборудования (DTO) от Atol могли быть бесплатными, но иметь ограничения, например, задержку между сканированиями. Frontol Driver Unit, будучи более современным решением, требует коммерческой лицензии для полноценной работы.

Проблема 2: Ошибка "Не удалось подключить устройство... Ошибок нет (999)" или "имя не обнаружено"

Даже после успешной активации лицензии FDU, мы можем столкнуться с новой проблемой: 1С выдает сообщение "Не удалось подключить устройство 'АТОЛ:Сканеры штрихкода 8.Х' на IR11": Ошибок нет (999)" или "имя не обнаружено" при попытке теста устройства. Это указывает на проблемы с самой компонентой драйвера, ее регистрацией в операционной системе или несовместимостью с платформой 1С. Давайте рассмотрим возможные причины и пути решения.

Решение 2: Ручная регистрация драйвера и проверка битности платформы 1С

Одной из частых причин таких ошибок является несовпадение битности платформы 1С и установленных драйверов, или некорректная регистрация библиотек драйвера в операционной системе. Драйверы Atol, особенно 8.х версий, могут быть чувствительны к разрядности (32-бит или 64-бит).

Шаг 1: Проверка и обеспечение соответствия битности платформы 1С и драйвера

Мы знаем, что многие драйверы Atol, особенно версии 8.Х, часто требуют 32-битную платформу 1С для корректной работы. Если платформа 1С установлена как x64, а драйвер является x32, это может стать причиной ошибок. Нам следует убедиться, что битность 1С и драйвера совпадают.

1. Проверяем битность платформы 1С: Чтобы проверить, какая версия платформы 1С установлена, мы можем посмотреть путь установки. Если путь содержит C:\Program Files (x86)\1cv8\, это означает, что у нас установлена 32-битная версия платформы, так как программы для 32-битных систем на 64-битной Windows устанавливаются именно в эту папку. Если 1С установлена в C:\Program Files\1cv8\, скорее всего, это 64-битная версия.
2. Убеждаемся в использовании 32-битной 1С: Если у нас 64-битная Windows, но мы сталкиваемся с проблемами драйверов Atol, мы можем рассмотреть установку 32-битной версии платформы 1С, чтобы обеспечить максимальную совместимость с драйверами, которые, как правило, являются 32-битными.

Шаг 2: Выгрузка, распаковка и ручное копирование файла драйвера

После того как мы убедились в соответствии битности или приняли решение работать с 32-битной версией 1С, нам потребуется извлечь и корректно разместить DLL-файл драйвера.

1. Выгружаем файл драйвера из 1С:
   • В 1С, переходим в раздел Подключаемое оборудование (обычно находится в

     НСИ и администрирование -> Печатные формы, отчеты и обработки -> Подключаемое оборудование в конфигурациях на управляемых формах, таких как УНФ).

   • Находим и выбираем драйвер АТОЛ:Сканеры штрихкода 8.Х.
   • В функциях этого драйвера (обычно это кнопка с дополнительными действиями) мы выбираем опцию Выгрузить файл драйвера.
   • Сохраняем полученный архив (например, ДрайверАТОЛУстройстваВвода8X.zip) в удобное для нас место, например, на рабочий стол или в специально созданную папку.
2. Распаковываем архив и находим DLL: Мы распаковываем полученный архив. Внутри нас интересует файл Scaners1CInt.dll. Этот файл является основной библиотекой, обеспечивающей взаимодействие 1С с драйвером Atol.
3. Копируем DLL в папку платформы 1С: Мы берем файл Scaners1CInt.dll и копируем его в папку bin вашей 32-битной платформы 1С. Типичный путь будет выглядеть так: C:\Program Files (x86)\1cv8\Версия_ПЛАТФОРМЫ\bin. Обязательно замените Версия_ПЛАТФОРМЫ на актуальную версию установленной у вас платформы 1С (например, 8.3.18.1289).

Шаг 3: Регистрация DLL-файла через командную строку

Даже если файл DLL находится в нужной папке, операционная система и 1С должны "знать" о его существовании и функциях. Для этого мы регистрируем библиотеку.

1. Закрываем 1С: Прежде чем приступить к регистрации, обязательно закрываем все запущенные экземпляры 1С. Это критически важно, поскольку файл DLL может быть занят процессом 1С, и регистрация не удастся.
2. Открываем командную строку от имени администратора: Мы запускаем командную строку (cmd.exe) с правами администратора. Для этого мы находим "Командная строка" в меню "Пуск", нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем "Запуск от имени администратора".
3. Переходим в папку bin: В открывшейся командной строке мы переходим в папку bin, куда мы скопировали файл Scaners1CInt.dll. Для этого используем команду cd: cd "C:\Program Files (x86)\1cv8\Версия_ПЛАТФОРМЫ\bin"

   Не забудьте подставить правильную версию платформы.

4. Регистрируем библиотеку: После перехода в нужную директорию, мы выполняем команду regsvr32 для регистрации DLL: regsvr32 Scaners1CInt.dll

   Мы должны получить сообщение об успешной регистрации библиотеки, например, "DllRegisterServer в Scaners1CInt.dll выполнен успешно."

Шаг 4: Повторный запуск 1С и тестирование сканера

После всех этих действий мы запускаем 1С и повторяем попытку подключения и тестирования сканера в разделе "Подключаемое оборудование". С большой вероятностью, ошибки, связанные с отсутствием или некорректной регистрацией драйвера, будут устранены, и сканер начнет определяться и работать.

Дальнейшая диагностика ошибки "Ошибок нет (999)" и "имя не обнаружено"

Если после выполнения вышеописанных шагов ошибка "Не удалось подключить устройство... Ошибок нет (999)" или "имя не обнаружено" все еще проявляется, нам следует рассмотреть следующие моменты. Эта ошибка, кажущаяся парадоксальной ("Ошибок нет"), часто указывает на глубинную проблему взаимодействия или некорректные параметры подключения, которые не приводят к явному сбою, но и не позволяют устройству инициализироваться.

1. Версия компоненты драйвера: Возможно, текущая версия компоненты ДрайверАТОЛУстройстваВвода8X.zip или ее внутренняя Scaners1CInt.dll содержит специфический баг или несовместимость с вашей конкретной версией 1С:УНФ или операционной системой. Мы можем попробовать загрузить в макет драйвера 1С компоненту более старой или, наоборот, более новой совместимой версии. Часто производители выпускают несколько версий драйверов, и одна из них может оказаться более стабильной для вашей конфигурации.
2. Настройки COM-порта и его блокировка: Если сканер подключен через USB в режиме эмуляции COM-порта или напрямую через COM-порт, очень важно убедиться, что COM-порт, который использует сканер, не занят другой программой или службой.
   • Проверка в Диспетчере устройств: Откройте "Диспетчер устройств" в Windows, найдите раздел "Порты (COM и LPT)" и убедитесь, что сканер определяется и ему назначен корректный COM-порт.
   • Программы-блокираторы: Иногда утилиты тестирования Atol (например, Test_Scanner.exe), службы EoU (Ethernet over USB) или другие программы могут монопольно занимать COM-порт, не позволяя 1С получить к нему доступ. Мы проверяем диспетчер задач на наличие таких процессов и, при необходимости, завершаем их.
   • Настройки порта в 1С: В настройках подключаемого оборудования в 1С убедитесь, что выбран правильный COM-порт и скорость обмена данными (часто 9600 или 115200) соответствуют настройкам сканера.
3. Логи драйвера Atol: Некоторые драйверы Atol предоставляют возможность ведения логов (журналов). Мы можем поискать настройки логирования в драйвере или в "Менеджере лицензий Atol" для FDU. Активация детального логирования может помочь получить более подробную информацию об ошибке, которая не отображается в 1С. Анализ этих логов часто выявляет истинную причину проблемы.
4. Совместимость прошивки сканера: Хотя для сканеров это менее критично, чем для фискальных регистраторов, в некоторых редких случаях может потребоваться обновление прошивки самого сканера для корректной работы с последними версиями драйверов или операционных систем.

Альтернативное решение: Использование драйвера 1С:Сканеры штрихкода (NativeApi)

Хотя в данном случае у автора были конкретные причины для использования именно драйверов Atol FDU, мы считаем необходимым упомянуть, что в большинстве случаев для подключения сканера штрихкодов Atol к 1С можно успешно использовать драйвер 1С:Сканеры штрихкода (NativeApi). Этот драйвер является стандартным для платформы 1С:Предприятие и часто обеспечивает более простую и надежную интеграцию без необходимости заморочек с лицензированием и специфической установкой драйверов FDU.

Если у вас нет строгих требований к использованию именно драйверов Atol FDU (например, специфические функции, которые доступны только через них), мы настоятельно рекомендуем рассмотреть вариант с драйвером 1С:Сканеры штрихкода (NativeApi). Он обычно работает с подавляющим большинством моделей сканеров штрихкодов, подключенных как в режиме эмуляции COM-порта, так и в HID-режиме, и не требует дополнительного лицензирования. Его настройка, как правило, сводится к выбору драйвера в 1С и указанию порта (если требуется).

Заключение

Решение проблем с подключением сканера Atol к 1С:УНФ требует внимательного подхода к лицензированию Frontol Driver Unit (FDU) и корректной установке и регистрации драйверов. Путем последовательной проверки битности платформы 1С, ручной регистрации DLL и внимательной диагностики возникающих ошибок, мы можем добиться успешной работы оборудования. Всегда помните об альтернативном драйвере 1С:Сканеры штрихкода (NativeApi), который может значительно упростить процесс в некоторых случаях, если нет жестких ограничений по использованию драйверов Atol. Важно не сдаваться при первой же ошибке, а системно подойти к поиску причины, используя предоставленные нами шаги и рекомендации.