Проблема медленного формирования предварительного просмотра (период между нажатием кнопки «Печать» и появлением окна с макетом) — одна из самых коварных в практике администрирования 1С. Ситуация часто осложняется тем, что на локальных компьютерах база работает быстро, а в терминальном режиме на Windows Server начинаются задержки в 10–20 секунд. Проанализируем причины этого поведения и разберем пошаговые инструкции по оптимизации системы.
В процессе работы 1С сохраняет индивидуальные настройки печати для каждого пользователя и каждого типа документа (масштаб, ориентация, выбранный принтер) в специальном системном хранилище. Со временем эти записи могут дублироваться или повреждаться, что заставляет платформу тратить лишнее время на их чтение и сопоставление. Рассмотрим код, который позволяет принудительно очистить эти данные.
Важное замечание: Если ваша конфигурация работает в режиме совместимости ниже 8.3.6, функция СтрНачинаетсяС будет недоступна. В таком случае мы используем функцию Лев. Разберем пример универсального кода для внешней обработки:
Процедура УдалитьВсеНастройкиПечатиТекущегоПользователя()
ИмяПользователяИБ = ПользователиИнформационнойБазы.ТекущийПользователь.Имя;
м = Новый Массив;
// Выбираем все системные настройки для текущего пользователя
Настройки = ХранилищеСистемныхНастроек.Выбрать(Новый Структура("Пользователь", ИмяПользователяИБ));
Пока Настройки.Следующий() Цикл
// Проверяем ключ объекта на принадлежность к настройкам печати
// Используем Лев() для обеспечения совместимости со старыми релизами
Если Лев(Настройки.КлючОбъекта, 40) = "Общее/НастройкиПечатиТабличногоДокумента" Тогда
м.Добавить(Настройки.КлючОбъекта);
КонецЕсли;
КонецЦикла;
// Удаляем собранные ключи из хранилища
Для Каждого стр Из м Цикл
ХранилищеСистемныхНастроек.Удалить(стр, Неопределено, ИмяПользователяИБ);
КонецЦикла;
Сообщить("Очистка настроек печати завершена для пользователя: " + ИмяПользователяИБ);
КонецПроцедуры
Эту процедуру рекомендуется запускать в виде внешней обработки под тем пользователем, у которого наблюдаются «тупняки». Это более эффективно, чем простое удаление кэша из папки AppData, так как настройки в хранилище привязаны к базе данных на уровне сервера.
Выясним причину, связанную с оборудованием. Если в организации используются принтеры Kyocera (что часто встречается в связке с Windows Server), задержка может быть вызвана специфическими функциями драйвера. Проанализируем три ключевых фактора:
KX обладают избыточным графическим интерфейсом. Для серверных сред и стабильной работы 1С рекомендуется использовать KPDL-драйвер или универсальный Microsoft Class Driver. Они быстрее обрабатывают команды отрисовки текста.Иногда проблема кроется внутри самой конфигурации 1С. Посмотрим на ситуацию со стороны разработчика. Если документ большой, платформа выполняет расчет каждой страницы. Ускорить этот процесс можно следующими способами:
Избегайте «Автомасштаба»: Если в параметрах печати (или в свойствах макета) установлено «По ширине страницы», 1С вынуждена выполнить рендеринг документа дважды. Первый раз — чтобы рассчитать коэффициент сжатия, второй раз — чтобы вывести его на экран. Попробуйте установить фиксированный масштаб (например, 100%) и проверьте скорость формирования.
Проверьте тяжелые изображения: Если в «шапке» документа стоит логотип компании в высоком разрешении (например, фото на 5 Мб, сжатое визуально до 2 см), 1С будет пересчитывать эти мегабайты при каждом открытии формы. Откройте макет в конфигураторе, сохраните картинку на диск, уменьшите её разрешение в графическом редакторе до 96 DPI и вставьте обратно.
Очистка временных файлов: Не забывайте про стандартную гигиену системы. На сервере необходимо периодически очищать папку спулера печати: C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Также убедитесь, что антивирус не сканирует временные файлы пользователя (%TEMP%) в момент их создания платформой 1С.
Если пользователи работают через удаленный рабочий стол, проанализируем взаимодействие через Easy Print. Эта технология позволяет не устанавливать драйверы на сервер, пробрасывая их с клиента. Однако для сложных многостраничных документов 1С этот механизм работает крайне медленно.
Рекомендуется настроить групповую политику: Конфигурация компьютера -> Административные шаблоны -> Компоненты Windows -> Службы удаленных рабочих столов -> Узел сеансов удаленных рабочих столов -> Перенаправление принтеров. Включите опцию «Использовать в первую очередь драйвер принтера Easy Print удаленного рабочего стола» в состояние «Отключено». В этом случае сервер будет пытаться найти родной драйвер принтера, установленный локально на сервере, что значительно ускорит отрисовку макета.
Подводя итог, можно сказать, что решение проблемы чаще всего кроется в комбинации очистки системных настроек 1С (Метод 1) и отключении SNMP-опроса в настройках порта принтера (Метод 2). Совместное применение этих мер позволяет сократить время ожидания с 15 секунд до практически мгновенного отображения.