Как повторно запросить ТТН ЕГАИС в 1С:Управление торговлей 11.4?

← На главную

Работа с алкогольной продукцией в 1С требует четкого понимания механизмов взаимодействия с ЕГАИС. Часто возникают ситуации, когда поставщик отправил накладную, но она не отображается в списке входящих ТТН, или же накладная была отозвана и перевыслана, но новая версия «зависла» в системе. Разберем подробно, как найти «потерянную» накладную и правильно выполнить запрос в конфигурации 1С:Управление торговлей 11.4.

Способ 1. Запрос необработанных ТТН в интерфейсе 1С

Это самый простой и правильный метод, если связь с УТМ (Универсальным транспортным модулем) настроена корректно, но документы не попали в информационную базу. Рассмотрим по шагам, как это сделать:

Перейдем в раздел Склад и доставка (или Продажи, в зависимости от настроек интерфейса) и выберем пункт Обмен с ЕГАИС.
В открывшемся окне найдем подраздел Входящие документы и выберем ТТН ЕГАИС.
Если в списке нет нужной накладной, обратим внимание на гиперссылку Запросы к ЕГАИС (она находится в нижней части панели навигации обмена или в списке исходящих документов).
Нажмем кнопку Создать и выберем вид документа Запрос необработанных ТТН.
В документе укажем нашу организацию и торговый объект (если их несколько).
Нажмем Подготовить к отправке, а затем выполним команду Выполнить обмен в общем окне обмена с ЕГАИС.

После того как система отправит запрос и получит ответ от сервера ФСРАР, в списке входящих ТТН должны появиться все документы, которые числятся за вашим FSRAR_ID, но еще не были загружены в 1С.

Способ 2. Поиск номера ТТН через сервис Check1

Иногда мы не знаем номер накладной (формата TTN-XXXXXXXXXX), особенно если поставщик не предоставил корректную бумажную копию. Выясним причину отсутствия документа через официальный сервис проверки:

Для этого нам потребуются FSRAR_ID отправителя и наш собственный FSRAR_ID. Эти данные можно найти в карточке организации в 1С или в настройках обмена с ЕГАИС. Воспользуемся публичным порталом Check1 (Проверка статуса накладной). Сервис покажет:

Была ли накладная вообще отправлена в систему.
Какой статус она имеет (Доставлена до УТМ / Отозвана / Принята).
Точный номер TTN-..., который необходим для адресного запроса.

Способ 3. Адресный запрос ТТН по номеру

Если мы узнали номер конкретной накладной, но «Запрос необработанных ТТН» не помог, проанализируем ситуацию и выполним точечный запрос:

В рабочем месте Обмен с ЕГАИС перейдем в раздел Запросы к ЕГАИС.
Создадим новый документ с видом Запрос ТТН ЕГАИС.
В поле Номер ТТН введем полученный ранее идентификатор (например, TTN-0123456789).
Отправим запрос и дождемся завершения обмена.

Важный нюанс: если накладная с таким же номером ранее уже загружалась в базу (даже если она была помечена на удаление), 1С может проигнорировать повторную загрузку. В этом случае следует убедиться, что старый объект окончательно удален через Администрирование — Обслуживание — Удаление помеченных объектов.

Способ 4. Использование личного кабинета ЕГАИС

Если 1С по какой-то причине не может «достучаться» до сервера для получения конкретного документа, воспользуемся функционалом переотправки в Личном кабинете ЕГАИС (service.egais.ru):

Авторизуемся в ЛК с помощью аппаратного ключа (Рутокен или JaCarta).
Перейдем в раздел Переотправка накладных/актов.
Введем ваш FSRAR_ID и номер ТТН, которую нужно получить повторно.
Нажмем Отправить.

Полезный совет по ПИН-кодам: Для входа в ЛК часто требуются пароли аппаратного ключа. По умолчанию для ГОСТ-части используется 0987654321, а для PKI-части (ЕГАИС) — 12345678.

Способ 5. Проверка Web-интерфейса УТМ

Проанализируем состояние входящей очереди непосредственно в транспортном модуле. На компьютере, где установлен ключ и запущен УТМ, откроем браузер и введем адрес localhost:8080 (или IP-адрес сервера, если УТМ на другом ПК).

В интерфейсе УТМ перейдем на вкладку Входящие.
Посмотрим, есть ли там необработанные XML-файлы. Если список пуст, значит, документы еще не дошли до вашего компьютера.
Если файлы есть, но в 1С они не попадают, проверим Настройки подключения к ЕГАИС в 1С. Нажмем Проверить соединение. Если связь отсутствует, проверим работу службы Transport через Диспетчер задач — Службы.

Особенности при использовании доработанных модулей

Если в вашу 1С:УТ 11.4 «вшит» сторонний модуль (например, для оптовой торговли пивом), типовой интерфейс может быть изменен. В таких случаях рекомендуем искать специализированные вкладки «Сервис ЕГАИС» или «Дополнительные обработки». Принцип работы остается тем же: формирование объекта ЗапросТТН или ЗапросНеобработанныхНакладных. Рассмотрим пример того, как программно может выглядеть инициация обмена (для понимания логики системы):


// Пример логики подготовки запроса в модуле
Запрос = Документы.ЗапросТТНЕГАИС.СоздатьДокумент();
Запрос.Дата = ТекущаяДата();
Запрос.ОрганизацияЕГАИС = ВыбраннаяОрганизация;
Запрос.ИдентификаторТТН = "TTN-0123456789";
Запрос.Записать();
// Далее следует вызов типовой процедуры обмена через УТМ

Если вы столкнулись с тем, что кнопки «Еще» или нужные пункты меню скрыты, проверьте права доступа пользователя. Для работы с ЕГАИС должны быть назначены роли Работа с ЕГАИС или полные права администратора.