← На главную

Периодические аварийные завершения работы 1С, сопровождающиеся ошибками модуля MSVCR110.dll, являются классической головной болью администраторов, работающих с файловыми базами данных. Эта ошибка чаще всего указывает на конфликт между системными библиотеками Microsoft Visual C++ и компонентами, поставляемыми вместе с платформой 1С. Рассмотрим подробнее, как проанализировать ситуацию и по каким шагам устранить проблему.

Этап 1: Базовая диагностика и очистка кэша

Прежде чем приступать к глубоким изменениям, необходимо исключить влияние поврежденных временных данных. 1С активно использует кэширование метаданных, которое при сбоях может привести к цикличным ошибкам.

1. Очистка внешнего кэша: Удалите содержимое папок %AppData%\1C\1cv8 и %LocalAppData%\1C\1cv8. Именно здесь хранятся параметры запуска и кэш метаданных для каждого пользователя.
2. Тестирование и исправление (ТиИ): Запустите Конфигуратор, выберите пункт меню «Администрирование» — «Тестирование и исправление». Выполните полную проверку логической целостности базы.
3. Выгрузка/Загрузка: Проведите процедуру выгрузки информационной базы в файл .dt и последующую загрузку в новую, пустую базу данных. Это помогает исключить накопление «мусора» в файловом хранилище.

Этап 2: Работа с библиотеками Microsoft Visual C++

Ошибка в MSVCR110.dll напрямую связана с версией 2012 пакета Visual C++ Redistributable. Часто системная версия библиотеки конфликтует с версией, находящейся в каталоге bin установленной платформы 1С.

• Попробуйте переустановить пакеты Visual C++ Redistributable для 2012, 2013 и 2015-2022 версий (как x86, так и x64).
• Если стандартная переустановка не помогает, многие администраторы успешно применяют метод «подмены». Суть его заключается в использовании более современной библиотеки (например, msvcr120.dll из пакета 2013 года) в качестве замены:
1. Найдите файл msvcr120.dll в системных папках Windows или скачайте официальный дистрибутив пакета.
2. Скопируйте его в каталог bin вашей платформы (например, C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.x.xxxx\bin\).
3. Переименуйте скопированный файл в msvcr110.dll (предварительно сделав резервную копию оригинального файла).

Этап 3: Технические параметры среды и разрядность

Если сбой происходит при одновременной работе нескольких пользователей, причина может скрываться в нехватке адресного пространства или конфликтах сети.

Переход на 64-битную платформу: Использование 32-битной версии 1С на 64-битной ОС при интенсивной работе часто приводит к ошибкам нехватки памяти (код 0x40000015). Установка 64-разрядной платформы 1С позволяет приложению эффективнее управлять оперативной памятью.

Конфликты оборудования: Проверьте журналы событий Windows (Event Viewer) на наличие ошибок дисковой подсистемы. В файловом режиме критически важно, чтобы диск, на котором лежит база, не имел «битых» секторов и обладал стабильным временем отклика.

Этап 4: Нестандартные способы решения

Если ничего из вышеперечисленного не дает результата, проанализируйте следующие факторы:

1. Режим совместимости: Иногда помогает кратковременная смена режима совместимости конфигурации в Конфигураторе (например, понижение до более старой версии платформы и возврат обратно), что заставляет 1С перечитать конфигурацию базы данных.
2. СЛК (Система лицензирования): Если используются сторонние программные ключи (например, от компании «Катран»), обновите драйверы СЛК до актуальных версий, так как старые компоненты защиты часто вызывают конфликты с современными сборками платформы 1С.
3. Очистка внутреннего кэша: Существуют внешние обработки для 1С, позволяющие проводить «точечную» очистку внутренних таблиц кэша пользователя без удаления всех пользовательских настроек. Использование таких инструментов бывает эффективнее, чем простое удаление папок из AppData.

Помните: при работе с файловыми базами в сети всегда минимизируйте количество переходов (маршрутизаторов) между ПК пользователя и папкой с базой. Размещение базы на локальном диске сервера с предоставлением общего доступа по протоколу SMB (с версией не ниже 2.1) обеспечивает гораздо большую стабильность, чем хранение базы на обычном сетевом диске или NAS-хранилище.