Как настроить удалённое подключение к ККТ Атол 25 в среде 1С:Управление торговлей 10.3 при работе через RDP?

← На главную

Работа с кассовой техникой в терминальном доступе (RDP) часто вызывает сложности, особенно когда необходимо обеспечить доступ к одной физической кассе Атол 25 с нескольких рабочих мест. Разберем пошагово, почему возникают ошибки связи и как правильно настроить оборудование, чтобы минимизировать проблемы при эксплуатации.

Выясняем причины отсутствия связи

Основная проблема при использовании RDP заключается в том, что проброс локальных COM-портов на терминальный сервер работает нестабильно. Операционная система сервера часто не может корректно захватить устройство, которое уже «видит» локальная машина или другой сеанс. В результате 1С выдает ошибку «Нет связи» или «Порт занят».

Чтобы решить эту задачу, нам необходимо уйти от привязки к виртуальному COM-порту и перевести взаимодействие с кассой на сетевой протокол TCP/IP.

Переход на сетевое подключение TCP/IP

Перевод ККТ в сетевой режим делает её независимой от конкретного пользователя или терминальной сессии. Это позволяет «видеть» устройство по его уникальному IP-адресу в локальной сети предприятия.

Настройка IP-адреса: Сначала убедитесь, что касса подключена к локальной сети через Ethernet или Wi-Fi. При пуске кассы распечатается «Чек информации о ККТ», где будет указан текущий IP-адрес устройства.
Настройка драйвера: Откройте «Тест драйвера ККТ» на стороне клиента или сервера. В настройках связи выберите канал связи TCP/IP. Укажите полученный IP-адрес и стандартный порт, чаще всего это 5555.
Проверка в 1С: В конфигурации Управление торговлей 10.3 в справочнике «Торговое оборудование» также измените настройки подключения. Вместо номера COM-порта укажите параметры сетевого соединения.

Разбираемся с архитектурными ограничениями смены

Многие пользователи сталкиваются с тем, что после подключения к кассе возникает вопрос: «Нужно ли открывать смену заново для второго пользователя?». Здесь важно понимать фундаментальный принцип работы 54-ФЗ и фискального накопителя (ФН):

Важное ограничение: Кассовая смена открывается не в программе 1С, а в самом фискальном накопителе. ФН физически не может поддерживать две открытые смены одновременно. Если смена уже открыта на одном рабочем месте, второй пользователь будет работать в рамках той же самой открытой смены. 1С не потребует «открывать» её повторно, так как она уже активна.

Использование АТОЛ ВЕБ-СЕРВИС

Если вам требуется высокая надежность и работа очереди печати, мы рекомендуем внедрить решение АТОЛ ВЕБ-СЕРВИС 54ФЗ. Это промежуточное звено, которое позволяет:

Стабилизировать передачу данных между 1С и ККТ.
Исключить конфликты при одновременных запросах от разных пользователей.
Организовать очередь печати чеков, чтобы запросы не «перебивали» друг друга.

Практические советы по эксплуатации

Для корректной работы в УТ 10.3 при использовании одной кассы на два рабочих места, следуйте этим рекомендациям:

Разделение кассиров: Даже если физически касса одна, в настройках Чек ККМ или в параметрах документа всегда указывайте актуального кассира. Это позволит налоговой отчетности правильно распределять продажи по сотрудникам.
Дисциплина смен: Помните, что процедура закрытия смены является регламентной операцией. Договоритесь с коллегами, кто из вас будет выполнять «Закрытие кассовой смены» в конце рабочего дня, так как это действие закроет смену для всей организации в целом.
Очередь печати: Если возникают ошибки занятости устройства, использование внешних компонент или веб-сервера является обязательным шагом для предотвращения конфликтов доступа к TCP-порту.

Подводя итог: настройка через TCP/IP решает технический вопрос «невидимости» кассы в RDP-сессии. Однако «логический» вопрос открытой смены остается неизменным — касса работает как единый узел для всех рабочих мест, и это ограничение ФН необходимо учитывать при планировании бизнес-процессов вашего магазина.