При работе в программе 1С:Управление нашей фирмой (УНФ) редакции 1.6 пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда в журнале (списке) заказов покупателей колонка «Сумма» внезапно становится пустой для конкретного документа. При этом внутри самого заказа товары указаны, цены проставлены и итоговая сумма рассчитана корректно. Рассмотрим подробнее, почему это происходит и как исправить ситуацию за несколько кликов.
Проанализируем механику работы документа Заказ покупателя. В конфигурации УНФ реализована возможность предлагать клиенту несколько вариантов одного и того же заказа. Например, вы можете предложить покупателю разные наборы комплектующих или разные ценовые категории товаров в рамках одной сделки.
Когда в документе появляется более одного варианта, программа сталкивается с логической дилеммой: какую именно сумму выводить в общий список заказов? Ведь варианты могут отличаться по стоимости в разы. Если пользователь случайно (или намеренно) создал второй вариант заказа и оставил его пустым, либо не назначил один из вариантов «Основным», система не «понимает», какой итог транслировать в динамический список журнала. В результате колонка «Сумма» остается пустой.
Разберем по шагам, как это исправить внутри документа:
Заказ покупателя.После удаления лишнего варианта и сохранения документа сумма мгновенно вернется в список заказов.
Если в вашей компании не принято предлагать клиентам несколько вариантов одного заказа, данную функцию лучше отключить совсем. Это предотвратит случайные нажатия менеджеров и появление «фантомных» пустых вариантов в будущем. Рассмотрим, как это сделать в интерфейсе 1С:УНФ.
Перейдем в раздел Настройки, далее выберем пункт Еще больше возможностей. В открывшемся окне найдем раздел Продажи и подраздел Заказы покупателей. Здесь необходимо найти флаг Несколько вариантов заказа.
Если мы снимем этот флаг, то:
Заказ покупателя.Иногда проблема кроется не в данных документа, а в том, как 1С отображает эти данные конкретному пользователю. В системе реализованы мощные механизмы настройки списков (условное оформление, фильтры, группировки).
Проанализируем ситуацию, когда сумма пропала только у одного пользователя. В этом случае стоит проверить Настройки списка. Для этого в форме списка заказов нажмем кнопку Еще и выберем пункт Установить стандартные настройки. Это действие сбросит все пользовательские фильтры и настройки оформления, которые могли скрывать сумму или перекрашивать текст в цвет фона.
В редких случаях сумма может не отображаться из-за программного сбоя кэша динамического списка. Система 1С хранит временные данные для ускорения работы, и иногда эти данные могут рассинхронизироваться с реальным состоянием базы данных.
Для исправления технического сбоя можно попробовать следующие методы:
Заказ покупателя. Это заставит систему обновить записи в регистрах и пересчитать итоги.Пересчет итогов.Стоит отметить, что создание на основании заказа документа Поступление в кассу (даже если он не проведен) само по себе не должно приводить к исчезновению суммы заказа. Сумма в списке — это реквизит самого заказа. Однако пользователи часто путают колонку «Сумма» с колонкой «Оплачено». В 1С:УНФ состояние оплаты часто отображается в виде круговых диаграмм или процентов. Если ваш вопрос касается именно отсутствия отметки об оплате, то помните: пока документ поступления денег не будет проведен, состояние оплаты в списке заказов не изменится.
Подведем итог: в 90% случаев сумма в списке заказов УНФ 1.6 исчезает из-за ошибочного создания второго пустого варианта внутри заказа. Проверка поля Вариант и удаление лишних строк — самый быстрый и эффективный способ решения данной проблемы.