← На главную

При подключении торгового оборудования, такого как сканер штрих-кодов, к 1С, особенно в терминальном режиме, часто возникают нюансы. Рассмотрим типичную ситуацию: вы приобрели новый сканер, подключили его к серверу, программа 1С его видит, но сканирование не работает так, как ожидается. В частности, тестовая проверка в настройках 1С не выдает сообщение об успешной настройке, как описано в документации ИТС. Давайте разберемся, что можно сделать в таком случае и какие подводные камни нас ожидают.

Анализ проблемы: сканер в режиме эмуляции COM-порта

Исходная ситуация такова: сканер штрих-кода переведен в режим эмуляции COM-порта (RS-232). В диспетчере устройств на сервере появился соответствующий виртуальный COM-порт, и в настройках подключаемого оборудования в "1С: Бухгалтерия 3.0" удалось выбрать этот порт. Однако при тестовом сканировании ничего не происходит или результат не соответствует ожиданиям.

Режим эмуляции COM-порта считается наиболее надежным для 1С, так как он обеспечивает прямую передачу данных в программу, минуя системные настройки, такие как раскладка клавиатуры. Но для его корректной работы нужно выполнить несколько условий.

1. Установка драйверов. Убедитесь, что на терминальном сервере установлены официальные драйверы от производителя сканера для эмуляции COM-порта. Без них система не сможет корректно создать виртуальный порт и взаимодействовать с устройством.
2. Настройка суффиксов. После считывания штрих-кода сканер должен передать в программу управляющий символ, который сообщает об окончании ввода. Чаще всего для 1С требуется суффикс CR (Carriage Return), который аналогичен нажатию клавиши Enter. Иногда сканеры по умолчанию настроены на передачу CR+LF (Carriage Return + Line Feed), что может приводить к ошибкам, так как 1С может воспринять второй символ LF как попытку сканирования пустого штрих-кода. Проверьте инструкцию к вашему сканеру и настройте его на отправку только суффикса CR, отсканировав соответствующий управляющий штрих-код.
3. Тестирование в документе. Как справедливо отмечают опытные пользователи, форма тестирования сканера в 1С не всегда является стопроцентным показателем. Важно проверить работу сканера непосредственно в рабочем окружении. Попробуйте открыть документ, например, "Поступление (акты, накладные, УПД)", встать в табличную часть "Товары" и отсканировать штрих-код. Если номенклатура добавилась в документ, значит, сканер работает корректно, а на поведение тестовой формы можно не обращать внимания.

Если после этих шагов сканер в режиме COM-порта так и не заработал, можно прибегнуть к альтернативному, более простому в настройке, но имеющему свои особенности способу.

Решение: перевод сканера в режим эмуляции клавиатуры

Этот способ часто помогает, когда с COM-портом возникают сложности. Суть его в том, что сканер притворяется для системы обычной USB-клавиатурой (HID-устройство) и просто "печатает" цифры со штрих-кода в то поле, где установлен курсор. Разберем настройку по шагам.

1. Сброс на заводские настройки. Перед сменой режима работы крайне рекомендуется сбросить сканер к заводским установкам. Это очистит все предыдущие конфигурации, включая некорректно настроенные префиксы и суффиксы. Найдите в инструкции к сканеру штрих-код "Factory Reset" или "Restore Defaults" и отсканируйте его.
2. Перевод в режим клавиатуры. В той же инструкции найдите штрих-код, отвечающий за перевод сканера в режим эмуляции клавиатуры (может называться "Keyboard Emulation", "HID Mode" и т.п.), и отсканируйте его. После этого система должна определить устройство как стандартную клавиатуру.
3. Настройка в 1С. Теперь настроим подключение в программе:
   • Перейдите в раздел Администрирование – Подключаемое оборудование.
   • Создайте новое устройство с типом "Сканеры штрихкода".
   • В качестве драйвера выберите "1С:Сканеры штрихкода (NativeApi)".
   • В настройках драйвера в поле "Порт" выберите значение "Клавиатура".
   • Сохраните настройки и выполните тест. С большой вероятностью вы увидите заветное сообщение "Ваш сканер настроен правильно".

Критически важный нюанс режима эмуляции клавиатуры

Несмотря на простоту, у этого метода есть один серьезный недостаток, о котором часто забывают до первого сбоя: проблема с русской раскладкой клавиатуры.

Поскольку сканер работает как клавиатура, операционная система интерпретирует передаваемые им скан-коды в соответствии с текущим языком ввода. Если у пользователя в момент сканирования активна русская раскладка, то вместо "4601234567890" в 1С попадет абракадабра вроде "Щ(;"№%?*()". Естественно, такой штрих-код программа не найдет.

Как решить эту проблему?

• Обучение пользователей. Самый простой, но и самый ненадежный способ — научить сотрудников перед каждым сканированием проверять, что активна английская раскладка (ENG). На практике это приводит к постоянным ошибкам.
• Специализированные утилиты. Существуют программы-переключатели раскладки, которые отслеживают ввод с определенного устройства и автоматически меняют язык на английский на время "печати" штрих-кода, а затем возвращают обратно.
• Вернуться к настройке COM-порта. Наиболее правильный и стабильный путь — все же довести до ума настройку сканера в режиме эмуляции COM-порта. Этот режим полностью защищен от проблемы с раскладкой и является промышленным стандартом для работы с 1С.

Таким образом, перевод сканера в режим клавиатуры является хорошим временным решением или диагностическим шагом, но для стабильной и безошибочной работы в многопользовательской среде, особенно в терминале, настоятельно рекомендуется добиваться корректной работы в режиме эмуляции COM-порта.